М1

Хотелось бы высказаться. Для областного центра, такого, как Витебск (с учетом 2 вузов направленных по художественным специальностям), «М1» не соответствует требованиям клиентов, несмотря на их возможности. По поводу цен: каждый готов платить хорошие деньги за хорошую работу и обслуживание, но ни первого, ни второго в «М1» нет. Клиент не обязан оплачивать ошибки персонала, типа неправильной цветопередачи изображений, или, что еще хуже и просто возмутительно, за листы, которые у них зажевал принтер. Как пример: мы позвонили в «М1», чтобы узнать, сколько стоит пробить 3 дырки в листах для диплома, где нам ответили — 5 000 рублей. На следующий день, когда я пришла в копицентр, один из работников подтвердил информацию о стоимости. Я уточнила, влияет ли количество листов на стоимость, оказалось, что да, причем какое это количество мы так и не услышали, после чего другой работник сказал, что эта услуга стоит 8 000 рублей, а то, что они по телефону сказали, вообще было проигнорировано. Спрашивается, где точный прайс-лист на услуги? У них что, персонал наваривает себе денег, чтобы вечером пойти пивка попить? И это лишь единичный случай. Раз у них такие цены обусловлены количеством высококвалифицированного персонала, так где же он? Почему не проводят аттестацию работников? Осталось бы 10 человек, которые выполняют свою работу на «5», и цены, соответственно, стали ниже. И где книга жалоб и предложений?

В заключение хотелось бы сказать каждому: отстаивайте свои права, «М1» заняли свою нишу в городе и не считаются с клиентами, когда другие копицентры даже на ночь работу берут. С уважением, от всей кафедры дизайна

Цены дико завышены. Еще когда я училась, делала дипломную работу и распечатывала по частям по мере готовности. Когда всё было готово, пошла к ним, чтобы прогнать на своих листах номера страниц. Цену мне выкатили как за печать обычного А4 на их бумаге, как сейчас помню: 90 рублей за страницу. Я пошла в другой копицентр, там мне распечатали по 20 рублей. То есть отнеслись по-человечески, а не лишь бы денег содрать!

Из плюсов: широкий спектр услуг, разнообразное оборудование, но услуги по сумасшедшим ценам :)

Очень не очень! То нет бумаги, то персонал разговаривает с клиентом непонятным языком — им про одно, а они мне про другое; цены сказочные за земные услуги!

Цены завышены, объясню почему: я распечатывал 3 листа формата А2 и заплатил в общем за них около 16 000, но узнал, что в другом центре эта же печать стоила всего лишь около 6 000. Делайте выводы…

Еще мне не понравилось, что мне пришлось отстоять в одной очереди и меня потом отправили в другую из-за того, что комп не смог открыть файлы…

А так, вроде, обслуживание и качество на должном уровне.

В «М1» очень большие минусы: во-первых, постоянно от них приносишь домой на своей флешке вирус; во-вторых, цены — самые высокие в городе; в-третьих, при большом размере заказа печати нету никаких скидок! Короче, только давай денег!

Студенту-заочнику нелегко жить в незнакомом городе, а преподаватели нагружают на первом курсе по полной программе. Раздали на группу 4 методички, пообещали «чем можем, на днях поможем» — на этом закончились наши пары в тот день. Нам было ясно, что более мы ничего не получим, и решили мы эту самую методичку ксерокопировать на всю группу за неимением иных.

По отзывам витебских из группы, решили ехать в «М1». Времени было часов 7 вечера, думали, что уже не успеем. Оказалось, ребята работают аж до 9 вечера. Успешно ксерокопировав нашу «методу» мы, уже довольные, что у нас все хорошо, и мы все-таки не будем одной на двоих пользоваться, решили было уходить, но оказалось, что нам, первокурсникам, полагается дисконтная карта на 5%-ную скидку, этот факт несомненно приятно удивил.

Рассчитавшись за услуги, мы с однокурсниками покинули это заведение. Качество обслуживания приятно удивило. У нас такого в Орше нет. Теперь будем постоянно к ним обращаться!

В выходные у знакомой был День рождения. Хотелось подарить что-то необычное. Думал сделать надпись на майке. Зашел и увидел фотокристаллы. Классная вещь! Больше нигде такого не видел. Получился действительно оригинальный подарок — подруге очень понравился. И вообще, выбор сувенирной продукции очень большой. Спасибо сотрудникам «М1»! Хорошо и качественно работают. Теперь всем буду советовать этот копицентр.

Я давненько не заходил в «М1», но в свое время приходилось бывать там регулярно. Что хотелось бы сказать, с учетом имеющихся оценок: реально самый широкий спектр предоставляемых услуг, отличная техническая оснащенность, очень гибкий ценовой подход. По поводу того, что они могут и что не могут сделать: все зависит от объясняющего (я печатал там журнал, и вместе с персоналом мы пришли к тому, как наиболее удобно и выгодно для обеих сторон его делать).

Профессионализм персонала… Когда бы я ни пришел, в зале находился, как минимум, один сведущий во всех вопросах человек (особое спасибо Захару и Андрею, не знаю работают ли они сейчас), и согласитесь, что профессионалу-дизайнеру (программисту и т.д., и т.п.) делать ксерокопии и печатать фото 10×15 — это смешно. Следовательно, должны быть и такие люди. И, самое главное, зачем приносить на печать то, что реально нужно дорабатывать, при этом удивляясь: «Почему с меня хотят за это взять деньги?»

Ставлю «+5», а была бы возможность — поставил бы «5+». Молодцы! Главное — не стоять на месте, а продолжать развитие!

Хороший центр, хороший персонал. Но есть одно «но»: ждать приходится порядочно. А так — только там печатаюсь, если интересует.

При их позиционировании — «Мы можем все» — может все, пожалуй, только техника. Я не хочу, чтобы мне читали лекции о том, какой из редакторов предпочтительнее. Я не хочу приходить на рынок «Чкаловский» и получать нечто невнятное на бумаге, а в ответ на просьбу дать объяснения слышать: «Идите на пр-т Победы, там получится лучше». Я не хочу слышать о несовместимости версий: Corel есть Corel, и меня не должен волновать вопрос о том, что у меня иная версия. Нельзя некомпетентность персонала прикрывать молодостью.

Нет культуры обслуживания, совести в ценах и, наконец, с чем столкнулась я — нет MS Word 2007. Тянитесь к хорошему уровню, М1, а не завышайте ценник за хамство и безграмотность.

Зачем компания «М1» инфицирует флешки клиентов? Какую информацию собирает вирус?

В пятницу (11 сентября) печатал документы с флешки. Все как обычно: сказал, что печатать, подключил флешку к их компу, напечатал.

Вернувшись домой, обнаружил в корне флешки исполняемый файл «yxhdjs.exe». Флешка вакцинирована, поэтому запуститься он не должен был. Антивирус молчал. Поскольку флешка содержала важную информацию и была запущена на критической машине, пришлось отказаться от выяснения функции программы и просто ее удалить.

То, что акция спланированная, очевидно, потому что все копицентры имеют отличную антивирусную защиту априори, потому что дорожат своей сетью. Соответственно, это не могло быть случайное событие. Я еще и заполнил анкету, в результате данные анкеты + данные, собранные программой, очень сильно увеличивают осведомленность о клиенте. Но законно ли это?

В результате остались вопросы: 1. Какую информацию о компьютере и его владельце собирает компания «М1» с помощью инфицирования флешек программой? 2. Насколько легален сбор информации о клиенте с помощью таких программ и анкетирования? 3. Планирует ли компания нести ответственность за потерю информации в результате инфицирования флешки по их вине?

Ребята! Высокообразованный, отлично обученный персонал, который не знает, что перед печатью на большой формат (да и на малый) нужно сделать цветопробу? Персонал, который не знает, как изменить ширину линий в CorelDraw X3? Персонал, который не может (или не хочет) сделать работу так, как нужно? Это разве хороший персонал? Да поставь хоть самое современное оборудование, не принесет оно ничего, кроме убытков с такими ребятами у панели управления. И еще, компы нужно «апгрейдить» регулярно. Это же издевательство — ждать печать картинки в 15 мегапикселей чуть ли не час.

На самом деле копицентр отличный и персонал отличный. Просто мы, клиенты, не всегда знаем как, что работает, как правильно делать. Персонал тактичен и вежлив. Ну, а то, что бывают косяки, так это у всех. Все бывают уставшие. Да вы посмотрите на время работы. Столько времени работать это похвально (с 8:00 до 21:00). Молодцы. Самый большой спектр услуг, а также самое качественное обслуживание.

Полнейшее надувательство. Цены намного выше, чем в других местах. Постоянно с ними какие-то косяки случались как у меня, так и у друзей. После одного случая, не буду описывать, а то вспомнят потом. Вообще больше не хотим туда обращаться! Только если по мелочам каким-то. И то...

Персонал ужасный (еще хуже, чем завышенные цены)! Визитка 5,1×9,2 в .tif (300 dpi), надо было разложить на лист и распечатать. На А3 ложатся 24 штуки. После того как я сказал, что разрежу сам, мне распечатали по 20 штук на листе с границей 4 мм. И еще долго объясняли, что я именно это и заказал.

«М1», как всегда, приятно удивляет. На этой неделе они проводят опрос среди своих клиентов. При входе в «М1» вас встречают приветливые молодые люди, работники копицентра и задают 3—4 вопроса. Я с радостью на них ответил. «М1» интересует мнение о них от людей, которые постоянно пользуются их услугами. К критике они относится с особым вниманием. Приятно видеть, что компания, которая уже достигла хорошего уровня, стремится двигаться дальше, совершенствоваться и еще больше заботиться о своих клиентах. Всем бы быть такими!

Заходил вчера в М1. Надо было сделать широкоформатную копию А0 размера. По мне все четко и понятно, персонал работает без лишних вопросов, техника работает как часы.

Теперь туда ни ногой… Да, техника на уровне, но подход к людям ужасный. Раньше постоянно пользовалась их услугами — то не то распечатают, то вечно слова пропадают, цены высокие. Верхом моего терпения было, когда пришли подруге делать брошюру, так сотрудники даже не знали, что это такое. В итоге сделала сама… Ужас.

Ну а «М1», который находится на Чкаловском рынке, — это вообще нет слов. Абсолютно не квалифицированные работники. Я еще всегда удивлялась, чего только мальчиков берут работать. Я сама прихожу и рассказываю ему, как лучше сделать и каким образом: ту же брошюру вообще отказался делать, и это учитывая, что деньги-то платят, мол, времени очень много, а потом, как оказалось, вообще не понимает, что это такое… Короче, очень разочарована.

Пришел распечатывать визитки со своим файлом формата .ai (Adobe Illustrator). Мне не только прочитали лекцию о том, что «Иллюстратор» — зло, и никто им не пользуется, но и сделали несколько замечаний по цветовой схеме визиток. Замечания делали совсем не дизайнеры, а два студента-дилетанта (специально уточнил).

Копицентр отличный, оборудование на уровне, но поведение сотрудников выдает их непрофессионализм. А визитки получились отличными!