Турфирмы Витебска

Геваль → Летом 2009 года от этой турфирмы мы с мужем ездили в Турцию. Лично у меня эта организация оставила только хорошее впечатление. Подкачал, правда, туроператор «Пегас», но это уже другая история. Так вот, в выборе путевок и места отдыха нам помогала Наталья. Она быстро сориентировалась: что именно мы хотим и на какие деньги рассчитываем. Подобрала нам хороший отель (мы так решили по отзывам). Мы договорились встретиться на следующий день, чтобы оформлять путевку (у нас с собой денег не было). Так вот, дотянули мы до вечера следующего дня, приезжаем в «Геваль», а там, оказывается, что нет мест на самолет! И что теперь путевка обойдется на 200 долларов дороже. (На 30 июня цены в отеле были 300 долларов, а на 1 июля- уже по 500 долларов, причем в одном и том же отеле!)

Так вот, Наталья просто из кожи вон лезла, чтобы нам помочь! Она что-то бубнила себе под нос, типа: «Ах, так? А мы вот так попробуем!» и лазила по интернету в поисках лучшего варианта. В итоге Наталья все-таки нашла нам места на другой самолет, в тот же отель, куда мы изначально хотели и за те же деньги (правда, пришлось на один день меньше отдыхать). И плюс ко всему, она писала нам в Турцию, спрашивала, как мы добрались. И после Турции тоже звонила, спрашивала, как мы отдохнули.

Поэтому выражаю огромную благодарность Наталье!

ТиШ-тур → Отвратительно! А ведь у нас с мужем был медовый месяц. Условия проживания совсем не те, что были предложены. А потом их юрист нам еще говорит, что удобства в номере — это наличие унитаза и крана, а не наличие воды в них. Воды в номере теплой (даже не горячей) не было вообще, только после скандала с хозяевами. Холодная — периодически. Стены в номере заштукатурены и даже не прогрунтованы, не говоря уже об обоях или покраске. Вентиляции в туалете никакой. А ко всему прочему и номер изнутри не закрывается.

Условия перевозки ужасные. Автобус допотопный, кипятка нет. С остановками тоже кошмар. Очень жалею, что мы им отдали деньги в автобусе. Сопровождающая отвратительная. Как мы потом узнали, мы еще и переплатили за номер. Подобные номера стоили на порядок меньше.

Илва → Ездили от «Илвы» в Египет. Не первый раз выезжаем отдохнуть и всегда ездили только в лучшие отели, но в этот раз финансовое положение нас ограничивало. Мы были настолько удивлены, что работники фирмы так грамотно и профессионально нам рассказали о курортах и подобрали несколько вариантов отелей! С нами нигде так не возились! Они рассказали обо всех сторонах выбранного нами отеля и о том, куда можно сходить (а отдыхали мы в Хургаде; хотя там мы были не первый раз, но удивились, что есть набережная и т.д.). Отдых удался на славу, отель полностью соответствовал описанию. А главное, что по соотношению цены и качества он даже превзошёл наши ожидания! Хотим от всей нашей семьи сказать работникам фирмы огромное спасибо! Теперь будем вашими постоянными клиентами. Да, посоветовали друзьям, и они тоже остались довольны!

Альянс-Тур → Ездили от этой фирмы в Судак. Кроме автобуса ничего не понравилось. Обещали пансионат, а поселили к злым старикам. Душ холодный и туалет находились на улице, воды почти не было, предлагали мыться в море. После 11 требовали быть дома и не шуметь. Комната наших соседей закрывалась на ключ, но когда они приходили с моря, каждый раз была открыта. А дедушка всякий раз на них ругался, т.к. в их комнате был вентиль, включавший и выключавший воду. В довершение всего сломался автобус, который должен был забрать нас и доставить другую партию людей. Без объяснений мы пробыли 1,5 дня, сидели на чемоданах, выходить не разрешили (вдруг автобус приедет). Очень жалко было людей, которые больше суток отстояли в сломанном автобусе под Херсоном. Половина из них забрала деньги и ушла искать другое жилье. Марина

Геваль → Отдыхаю постоянно только с этой фирмой. Очень нравятся все их предложения. Очень хорошо подобран персонал, все просто молодцы, хорошо знают свою работу и всегда доброжелательны. Особая благодарность Наталье за хорошо подобранный отдых в Египте.

Витебсктурист → Я не довольна этой фирмой! Собирались ехать в Крым, нам предложили Черноморское, недалеко от Евпатории. Я сказала сразу, что единственным условием для меня является то, чтобы все удобства находись в доме! На что девушка улыбнулась и сказала: «Вы будете жить в комнате, а „удобства“ будут в так называемом „блоке“, наподобие блочной системы». :) Даже фотографии показала! Я поверила и согласилась хоть на это, потому как, судя по природе Черноморского, там очень красиво, и мне захотелось поехать именно туда. Приезжаем, а там не дом, а загон для коров, да еще и недостроенный! Просто помещение с отдельными входами в комнату, а удобства на улице, метрах в 30 от жилья! Ладно, я смирилась… Наступила ночь. Откуда ни возьмись, начали вылазить всякие жуки, наподобие наших тараканов, только они еще и летали! Это была самая ужасная ночь! Я уже кричала: «Вызывайте автобус — я уезжаю!». Слава богу, муж — более разумный человек и сделал все, чтобы закрыть все щели и удавить всех летающих и ползающих по кровати жучков! Той ночью не спал никто, все были в ужасе! Но потом мы поняли, что жучкам нужен только свет, без света они не прилетят. Так и стали жить: никто поле 22:00 свет не включал, дабы не было нападения жуков-тараканов!

А само Черноморское мне понравилось: вода теплая, пляжи есть и песчаные, и c галькой, скалы красивые! В общем, все, что нужно для отдыха, там было. Но, честно, больше туда не поеду :( И в фирму эту больше буду обращаться!

Happy tours → Уже как 4 года являюсь клиентом агентства. Я и мои родственники с некоторой регулярностью пользуемся услугами «Хэппи Турс» и совершаем поездки из Москвы в Витебск и обратно. Всё было хорошо, но 8 февраля 2010 года, вечером, столкнулся с хамским поведением сотрудника, водителя Богомолова. Выразилось оно в том, что мне было предложено «послать» кое-куда мою родственницу, и в неадекватном восприятии реальности.

В связи с этим я предложил руководству агентства отправить вышеупомянутого водителя на курсы повышения культуры общения с клиентами компании — в целях приобретения новых, потенциальных, клиентов и «не распугивания» старых. Несомненно, что каждый сотрудник фирмы — боец на фронте защиты и завоевания репутации, ибо каждый контакт любого работника с внешним миром тут же демонстрирует, что на самом деле из себя представляет Компания.

С уважением, Олег

Бутик путешествий → Пользуюсь услугами фирмы постоянно (Турция, Египет, Испания, Польша, Чехия, Австрия). Очень ответственно относятся работники, никогда не дадут непроверенной информации, не жалеют время на клиента. Спасибо.

Вит-Орбис → А вот я, например, отдыхала в этом году в Гурзуфе с мужем. Да, обслуживание в самой турфирме хорошее, не спорю, девочки квалифицированные, коммуникабельные, но без обмана там не обошлось. Показали на фотографиях коттедж (видно, выбрали самый красивый после ремонта), показали одну фотографию внутри домика, остальное — природа.

Ехали в ужасном автобусе (мое кресло было почти без наполнителя, спинка была жесткой), но это неважно. Уважаемые путешественники, деньги отдавайте только по прибытии на место, после осмотра жилого помещения!

У нас в номере повсюду была плесень, матрацы слежавшиеся (попросили новые, так дали сырые и разорванные). Про воду, душ, и туалет — отдельный разговор. Пляжи платные, и то только плати втихомолку (парни на входе назначают всегда свою цену и всякий раз разную), если волны большие слегка, то вообще на пляж не пустят. Стоят они дорого, если официально пропускают, то пляж забит, как сельдь в банке, все стоячие места распроданы. Хотели вернуть деньги, но директор по телефону разоралась, сказала, что это невозможно. Директор фирмы должен быть лицом компании и все переговоры должны решаться мирно, но она унижала сама себя, показывая свою нетактичность и бескультурье. Пришлось жить в этом внушающем страх домике, проводя как можно меньше времени в нем. Отдых был загублен. Надо теперь брать дополнительный отдых, но в эту турфирму даже под прицелом автомата или за огромные деньги обращаться не буду!

Вит-Орбис → Все думала: писать — не писать. Пишу, так как отдых в Судаке оставил в этом году незабываемые впечатления, и к тому же, нашла отзывы по проблемам, с которыми столкнулись сами! Никого, конечно, обижать не хочется, но отдых в пансионате «Лилия» не забудется никогда в жизни! Комната была очень грязная уже при въезде, мы в ней вообще старались не находиться. Душевые не убирались, посуды практически не было, ни средства, ни тряпки днем с огнем не сыщешь, в туалет страшно было ходить, чтобы не прибило крышкой по спине! Помыться в море нам предлагали тоже, особенно хозяин, так и ответил маленькому мальчику на его вопрос, почему вода была холодная! Хозяева нам тоже не понравились. Мы к этому не цеплялись, но когда за тобой ходят сзади, чтобы ты только чего не сделал, лишней воды не потратил, после 11 вечера сидел тихо как мышь — это уже слишком! Я понимаю, это их деньги, но и наши, простите, тоже! Да и платный душ в последний день убил всю группу отдыхающих!

Руководителя группы завозили первым, и не по какой-то технической причине, а просто домой! Поэтому, конечно, в этом пансионат ни ногой, да и других людей туда отправлять совсем не хочется! Оценку ставлю именно предоставленному отдыху!