Практикум для менеджеров «Работа с возражениями»

Гиперион, Тогда возникает вопрос: как менеджера, который боится холодных звонков, возражений клиента, и не умеет с ними работать держит на работе? И как его можно назвать менеджером или специалистом?

Гиперион, где же 8 часов? Первый блок - 3 часа, второй вообще 2 часа без учета кофе-пауз. Итого 5 часов) И цена слишком завышена для Витебска.

Мария, добрый день! Как Вы считаете, если сейчас уволить всех менеджеров которые боятся холодных звонков, не знают как и не умеют работать с возражениями, то кто останется? А таких менеджеров к сожалению 90%, потому что никто не занимается их обучением. У кого менеджер может спросить как работать с возражениями? Как правильно сделать звонок клиенту? И как завершать сделки? Вместо того, чтобы отсиживать 8 часов на работе и ждать звонка от клиента.

Татьяна, добрый день! Стоимость семинара не зависит от города проведения. Вы платите не за посещение определенного города, а за знания, применяя которые, окупаются в течение 2 недель.

BarevDzes, добрый день! Тренинг проводят специалисты компаний "Сталкер" и "Гиперион". Подробности Вы можете узнать по телефону.

Сергей, если судить по подаче предварительной нулевой информации, то так и будет!

Сергей, добрый день! Дело в том что обучаются те компании, которые хотят продавать и зарабатывать. Они вкладывают деньги в развитие компании и своих специалистов. Кто эти компании-решаем не мы.

teplyashka, добрый день! Развивать себя как профессионала можно двумя способами:

1. Нарабатывать собственный опыт, терпеть неудачи, анализировать, идти дальше и стать профессионалом - бесплатно, но уходит много времени;
2. А можно купить опыт - читать книги и посещать семинары и тренинги.
   P.S. Многие платят за обучение в университетах, но потом не работают по специальности. Тренинги и семинары посещают осознанно,только те, кому это действительно необходимо.

Решать Вам сколько вкладывать в свое развитие.

Владислав, добрый день. Сообщите нам адрес Вашей электронной почты, чтобы мы отправили Вам подробную информацию. Так же в файле будут содержаться контактные данные, по которым Вы сможете связаться с нами напрямую и задать любые, интересующие Вас, вопросы. Хорошего дня.

Гиперион, Разве это нельзя придать всеобщей огласке?

Аноним #01e, добрый день!
Неудивительно, что Вам не понравилось, т.к. Вы, с Ваших слов, принудительно посещали тренинги. Когда родители заставляли нас идти в школу или делать уроки, нам, естественно, это не нравилось. Семинары посещают люди осознанно, которые хотят чему-то научится либо решить какую-то проблему. Если человек находится на ступеньке «Я все знаю», хотелось бы ответить словами Сократа «Я знаю только то, что ничего не знаю». Мы знаем немало людей, которые довольны услугами компании и являются их постоянными клиентами.
Благодарим Вас за мнение, мы примем к сведению Ваши слова и будем работать для Вашего успеха!
Хорошего дня!

Наталья, добрый день. Благодарим Вас за конструктивный отзыв. Судя по Вашим словам, Вы присутствовали на нескольких тренингах. Отсюда встречный вопрос: Почему Вы посещали тренинги?» и «Почерпнули Вы полезное и новое для себя?».
Теперь по пунктам, которые Вы расписали.
- От лица компании и тренеров лично приносим Вам свои извинения, если Вы, каким-то образом, были оскорблены манерой проведения тренингов. Программа подается простым языком с примерами из реальной жизни, чтобы было интересно и легко воспринимать информацию. Мы не хотим «грузить» аудиторию терминами, статистикой и цифрами.
- Мы сожалеем, что присутствие на обучении вызвало у Вас чувство неудобства и неуверенности в себе. Это не являлось целью Нашего тренера. Если аудитория активно участвует в тренинге, даёт ответы на вопросы (пусть не всегда правильные), это не значит, что люди «дурачки и клоуны». Это говорит о том, что, все пришедшие, размышляют, у них пытливый ум и они хотят знать и понимать. Согласитесь, это радует.
- «… главное в жизни- это заработать бабло …» и Вы совершенно правы. Скажите пожалуйста, Наталья, для чего человек ходит на работу? Для того, чтобы зарабатывать, как Вы выразились, «бабло». Врач - осматривает людей, назначает лечение - за это он получает деньги, бухгалтер - ведёт учёт, составляет отчёты - за это он получает деньги, продавец (менеджер) – консультирует клиента по товару (услуге), продаёт товар (услугу) - за это он получает деньги. Если бы каждый клиент соглашался, то менеджеры по продажам (продавцы) были бы никому не нужны. Именно потому, что менеджеры работают с разными клиентами, отвечают на разные вопросы (а клиенты иногда бывают нервные), им платят зарплату. Хороший менеджер «на вес золота», для любой компании.
Теперь о компании «Гиперион». Компания занимается оказанием консалтинговых услуг для юридических лиц, а именно разработкой организационных стратегий, поиском и подбором персонала, анализом функциональной структуры в организации, консультированием и обучением персонала. Цель нашей компании, как и многих других, помощь в достижении поставленных целей перед сотрудниками компаний. Цель каждого нашего клиента - увеличение прибыли, расширение и рост компании.
Не держите зла на руководство, за то, что Вас, с Ваших слов, «принудили сие чудо лицезреть». Редко кому-либо нравится то, что он сделал по принуждению. Родители зря заставляют детей ходить в школу, а потом поступать в институт.
Мы уважаем Ваше мнение и благодарны за отзыв, однако просим Вас, Наталья, не оскорблять наших клиентов и не называть их «дурачками-простачками». Ваш комментарий в очередной раз доказывает руководству о халатном отношении работников к своей работе и внедрению новшеств.
С наилучшими пожеланиями, компания «Гиперион».