Курс предназначен для менеджеров и специалистов отдела продаж.
Программа курса
Установочная сессия: знакомство, расписание, организационные вопросы.
Курс 1. Финансы для продавцов
- Модуль 1: Планирование в системе продаж.
- Модуль 2: Управление денежными потоками в системе продаж.
- Модуль 3: Финансовые расчет в сфере стимулирования продаж.
Курс 2. Маркетинг для продавцов
- Модуль 1: Сегментация.
- Модуль 2: Анализ конкурентов.
- Модуль 3: Уникальное торговое предложение.
Курс 3. Эффективные телефонные переговоры
- Модуль 1: Подготовка к продаже.
- Модуль 2: Подготовка к телефонным переговорам.
- Модуль 3: Секретарский барьер.
- Модуль 4: Преодоление сопротивления ЛПР.
- Модуль 5: Значимость голоса.
- Модуль 6: Структура телефонного звонка.
- Модуль 7: Продажа встречи клиенту.
- Модуль 8: Закрытие разговора.
- Модуль 9: Анализ телефонных переговоров.
Курс 4. Переговоры при личной встрече
- Модуль 1: Установление контакта.
- Модуль 2: Выявление потребностей.
- Модуль 3: Презентация.
- Модуль 4: Работа с возражениями.
- Модуль 5: Завершение продажи.
Все выполненные задания по курсу составляют сценарий встречи с клиентом:
- алгоритм начала контакта
- опрос по методике СПИН
- презентация вашей компании и продукта
- ответы на возражение
- завершение продажи
Курс 5. Отработка навыков продаж
На очном занятии участники обучения в ролевых играх отрабатывают сложные ситуации взаимодействия с клиентами при продаже по телефону и при личной встрече.
- Ситуация 1: Прохождение барьера привратника в организации-клиенте.
- Ситуация 2: Продажа личной встречи лицу, принимающему решение.
- Ситуация 3: Переговоры с новым клиентом при личной встрече.
- Ситуация 4: Продажа существующему клиенту (допродажа, кросс-продажа).
- Ситуация 5: Переговоры с клиентом, недовольным работой с нашей компанией.
Ведется видеосъемка с последующим анализом процесса продаж.
Весь процесс обучения строится в интерактивном режиме, с анализом аудиопримеров, видеопримеров, примеров речевых скриптов и выполненных заданий.
Подробная информация здесь
Расписание занятий
- 10 октября 2019, 18:00 - 21:15.
- 23 октября 2019, 10:.00 - 13:15.
- 24 октября 2019, 14:00 - 17:15.
- 18 ноября 2019, 14:00 - 17:15.
- 19 ноября 2019, 10:00 - 13:15.
- 4 декабря 2019, 10:00 - 13:15.
- 5 декабря 2019, 10:00 - 13:15.
- 9 декабря 2019, 14:00 - 17:15.
- 10 декабря 2019, 14:00 - 17:15.
- Место проведения: г. Витебск, пр-т. Строителей 11 А, офис 205 (ТОЦ «Омега», второй этаж).
- Автор программы и преподаватель — Марина Кожурова.
- Стоимость участия — 890 бел. руб. (НДС не взимается).
По всем вопросам: + 375 (29) 818-41-48.