АвтоСуп

Я приобрёл в этой компании шрус наружный для Audi A6 C5. Всё, как положено, по vin-коду и техпаспорту. Так получилось, что ремонт производили по истечении 14 дней после покупки. Когда старый шрус сняли, то обнаружили, что новый не подходит. Как потом выяснилось, он был от А6 С6. Я позвонил в «АвтоСуп» и сказал, что продали не ту деталь, продавец меня уверил, что, мол, сегодня можете взять нужный шрус, а этот поменяют, но в другой день. Я так и сделал. Но когда пришел менять, меня ласково послали… Сказали, по закону прошло 14 дней и точка. А то, что продавец ошибся, даже не извинились, хоть я у них брал и раньше запчасти, и совсем недешёвые. Считаю, что такое отношение не подобает крупной компании, если они так относятся к своим клиентам.

Автозапчасти — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Аноним
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
1 комментарий
Аноним #4a0
13 июля 2013 в 14:06
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв, в понедельник ваша проблема будет рассмотрена руководством, с вами обязательно свяжутся. Если действительно менеджер подбирал и сделал ошибку, шрус можно будет вернуть (при условии отсутствия следов установки и товарного вида).