«Приезжаешь на СТО и попадаешь в прошлое» — как организована работа на СТО «В Билево»

Приезжаешь на это СТО и попадаешь в прошлое... Ни администратора, ни комнаты для ожидания. Как-то давно попали к одному толковому мастеру, он и советы дал и отремонтировал быстро. А в последний раз приехали по записи, гаражи все заняты, сами пошли узнавать когда нам можно заехать. Оказывается мастер не успевает, может через 30-40 минут освободится. И то может. В итоге мы потеряли больше часа, каждый раз слышали, что вот-вот, через 10 минут и так почти 1,5 часа. Можно было заранее позвонить и попросить приехать попозже, но нет, даже извинений не было, как будто так и надо. Поэтому больше сюда ни ногой.

Автосервисы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Татьяна Ассиди
Спасибо автору
Поделиться
Отправить
Класснуть
18 комментариев
Aleksei81
30 сентября 2019 в 08:12
Не снимая вопросы к организации такого бизнеса, хочется, наверное, все же отметить следующее: СТО в городе много, но не у всех должная репутация... Причем порой не оправданная, порой на эмоциях, судя по отзывам... Вот и ищут тех, кто еще вроде как не запятнан, открывают для себя новые организации, формируя очереди и предзаказы... К тому же сам по себе Билево - район обширный, а СТО на территории всего одно! Так вот и создаются очереди, и мастер, который уже не рад, что во все это ввязался...
Татьяна Ассиди
30 сентября 2019 в 08:16 ответ Aleksei81
Aleksei81, в Билево как минимум три СТО. И причем одно из них очень даже достойное (не это конечно). Но иногда у них цены в два раза выше, собственно, только это и побудило искать альтернативу.
Татьяна Ассиди
30 сентября 2019 в 08:19 ответ Aleksei81
Aleksei81, и, кстати, о спецах. Как-то попали к молодому мастеру, который ничего толком не сделал. Так что терпеть такой "сервис" и не знать сделают ли или нет не стоит) Даже территориально есть альтернативные варианты, не говоря уже о других районах города.
Aleksei81
30 сентября 2019 в 08:35 ответ Татьяна Ассиди
Татьяна, цена - еще один довод, создающий перевес сил... Ну и опять же - три СТО на район в котором... ХМ-м... сколько там народу-то проживает? И количество авто на них, кажется, превышает ту же картину (в сравнении) с Фрунзе+Лазо и улицами рядом... И это при том, что в этом же районе несколько СТО (куда уж больше трех) и "кустарей" в гаражах ГСК, которым просто в лом переходить на легальный способ действия...
id12953
30 сентября 2019 в 09:33
вираж еще не все машины в городе поломал?
Админ Кириллова
30 сентября 2019 в 09:40
Комната ожидания в гаражах? предзапись и обзвон с извинениями? Один мастер на три гаража..Да Вы фантазеры-романтики, ребята!
Татьяна Ассиди
30 сентября 2019 в 11:09 ответ Админ Кириллова
Админ, вы зря так. Гаражи не предполагают такое отношение к клиентам. Совсем рядом есть СТО Новатек - тоже гаражи, ангар. НО! Отношение к клиентам совсем другое. Все очень вежливо и приятно. Без супер ремонта, кожаных диванов, но это не мешает хорошо и качественно работать.
Админ Кириллова
30 сентября 2019 в 11:29 ответ Татьяна Ассиди
Татьяна, автор отзыва жаловался именно на это, это я и прокомментировала.
Ромашка Кудряшка
30 сентября 2019 в 11:00

Мы в последний раз чинились в СТО "Маслена", записывались заранее. Хорошее оборудование, два машиноместа (вроде гаражи), новое оборудование, рядом администратор и вроде даже есть, где присесть (но не помню)... Хотя нам этого и не потребовалось. Приехали ко времени, оставили машину и с ребенком в Мак пошли, пока ребенок там скакал на горке, 1,5 часа и пролетело. И нам не пришлось черт куда идти, как в случае с этим Билевским СТО было.

Татьяна Ассиди
30 сентября 2019 в 11:06 ответ Ромашка Кудряшка
Ромашка, мы как-то тоже туда ездили. Все сделали хорошо, но в этот раз у них не было подходящего времени.
Ромашка Кудряшка
30 сентября 2019 в 11:31 ответ Татьяна Ассиди
Татьяна, у них открылся в августе второй так сказать "павильон" напротив мака и они сами даже позвонили и предложили на день раньше. Может и у них сейчас загрузка большая. Машин много в городе, да и зимний сезон на носу... Поэтому все может быть. Но вот у них понравилось короче.
id40101
30 сентября 2019 в 11:41 ответ Татьяна Ассиди
Татьяна, надо обзаводиться новой бибикай
Татьяна Ассиди
30 сентября 2019 в 11:49 ответ id40101
id40101, это точно)) скоро будем менять)
Татьяна Ассиди
30 сентября 2019 в 11:51 ответ Ромашка Кудряшка
Ромашка, нууу... это не совсем напротив Мака)) Они давно уже открылись, мы зимой были у них. Кстати, про них уже не первый раз слышу хорошие отзывы.
Ромашка Кудряшка
30 сентября 2019 в 13:14 ответ Татьяна Ассиди
Татьяна, напротив рублевского заезжали на парковку, вьезжали сразу в первую арку и направо. Практически напротив.
Татьяна Ассиди
30 сентября 2019 в 13:47 ответ Ромашка Кудряшка
Ромашка, да? А мы были рядом с заправкой Лукойл
Ромашка Кудряшка
30 сентября 2019 в 14:17 ответ Татьяна Ассиди
Татьяна, я сначала записалась куда-то туда, где вы были, а потом за день до записи с утра звонит мне администратор и говорит, что открылся новый напротив Рублевского и приезжайте сегодня. Это было здорово!
Наталья Лисичка
30 сентября 2019 в 23:00
Думаю, с появлением администратора и комнаты ожидания цены на ремонт авто изменятся далеко не в меньшую сторону, а народ у нас хочет, чтобы качественно, но дёшево...
Чтобы комментировать, .