АвтоСервис

Были проездом из Санкт-Петербурга в Витебске. И случилась неисправность на ВАЗ 21074. Прогорел глушитель (основной). 24.10.13 обратился на станцию. Выполнить работу сразу отказались (нужно записаться). Ближайшее время — 08:00 25.10.13. На вопрос о запчастях сказали, что есть.

На следующий день в 08:00 оформление (только открывается), а по идее в 08:00 машина должна уже находиться в руках слесаря. На подъёмку попадаем в 08:15 (очередь на оформление). Самое главное, пока не распишешься на заказ-наряде за проведённые работы, на территорию не пускают. Много суеты. Слесарь бегает от машины к другой. На работу в максимум 30 минут ушло 1,5 часа. Но потом я был «сверхприятно» удивлён ценами на выполнение работ и материалы (особенно). Такая точно работа на сервисе «АвтоВАЗ» в Петербурге с заводскими деталями на 26.10.13 по прейскуранту обошлась бы в 1 396,83 российских рублей или по курсу 1 = 285 — 398 100 белорусских рублей (≈43 $ — прим. ред.). А я получил счёт к оплате 828 600 белорусских рублей (≈90 $ — прим. ред.). Что в 2,08 раза выше разумных цен (2 907 российских рублей!). Ужас.

Но далее решаю узнать, можно ли заменить (заодно) генератор на более мощный (лежит в машине на 80А). Электрик проверил показания работы штатного генератора (чуть живой) и осмотрел имеющийся. Сказал: установить можно, но опять надо записываться. Произведя оплату по наряду, обратился с просьбой о записи на замену генератора. Спросили только: «А есть в наличии?» Я ответил: «У меня свой». Договорились на 12:00 30.10.13, так как опять буду здесь и появится свободное время.

В 11:55 30.10.13 я у стойки регистрации. И тут говорят: «Приказ директора: запчасти приобретённые не у них, не устанавливаются» (пусть лучше слесаря простаивают). Показывают афишку на стойке: «Производится гарантийное обслуживание автомобилей ВАЗ с установкой сертифицированных деталей центра. Но у меня не гарантийный (пробег 96 000 км). Я понимаю и знаю, что с гарантийными везде так. Но мне опять кладут бумагу, но уже с печатью. И говорят, что только директор может решить этот вопрос. 35 минут решали. Добро дал. Но в 13 часов обед. Опять проблемы. Спасибо мастеру и слесарю — пошли навстречу. Выехал с территории в 13:55 с новым генератором (сразу стало легче жить).

Вывод стороннего наблюдателя: загруженность слесарей слабая, работ мало. А зачем напрягать их, ведь продажа запчастей приносит сверхприбыль? Но она не учитывает потребности работников и потребителей. Навязывание своих запчастей смахивает на шантаж с вымогательством. И должно наказываться. Все магазины (легальные) имеют право продавать запчасти сертифицированные, а потребитель имеет право выбирать место их приобретения. Можно только истребовать чек, подтверждающий законность их приобретения. Надеюсь на изменение в вашем подходе к делу в лучшую сторону. На вашем сайте информация о установке только ваших запасных частей тоже отсутствует.

Автосервисы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Перксон А.Ю.
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Отправить
Класснуть
Чтобы комментировать, .