В «Кари кидс» от консультантов не получили помощи

02.08.2018 пришли за покупками в детский магазин Кari Kids который находится по адресу ул. Чкалова 35 Тц Green. Нужны были подарки детям 3,6 лет и 4 месяцев. По итогу после просьбы помочь с выбором нам тыкнули в сторону с игрушками и сказали смотреть самим, возник вопрос а зачем эти продавцы вообще там на зале стоят, для мебели? Попытались спросить у другого продавца, она посоветовала купить 4х месячном ребёнку кубики... Кубики, Карл...Которые обычно месяцев с 10 использовать начинают! По итогу из-за того, что нам нужно срочно уезжать и возможности пойти в другое место просто уже нет, пришлось там взять мягкую развивающую игрушку(чек прилагаю) и уйти оттуда далеко не с самим лучшими впечатлениями. И теперь получив такой не приятный опыт, данную сеть магазинов будем обходить стороной.

Детские магазины — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id49575
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Отправить
Класснуть
11 комментариев
Аноним #7f6
5 августа 2018 в 11:06
После 40 работу не найти. Работодатели предпочитают молодых и амбициозных. Наконец-то их самих начинает лупить эта ситуация по затылку. Какие игрушки может посоветовать продавец, у которого нет детей? Что может рассказать консультант в стройматериалах, который не делал ни одного ремонта в жизни? В отделе бытовой техники посоветуют телефон размером побольше, потому что он "круче", совершенно не принимая в расчет, что в моем, например, случае "круче" - значит надежнее, а не выпендрёжнее. Любая проблема от сферы услуг до торговли не будет понята и решена, если вы ее попытаетесь объяснить "молодым и амбициозным". Ну-ну...
id40101
5 августа 2018 в 12:48
Умеют же люди делать из мухи слона.....ну купили вы кубики для 4-х месячного ребенка (глазом не успеете моргнуть, как ему год будет), я еще понимаю предложили бы вам соску купить 6-летке, а так....кубиков много не бывает.
Оксана Оленина
5 августа 2018 в 13:54
Тоже был неприятный опыт. Магазин именно в этой точке оставляет желать лучшего!
Елена Миллс
5 августа 2018 в 19:23
Если же вы так хорошо разбираетесь к какому возрасту какие игрушки подходят,то напрашивается вопрос: "А зачем же вам тогда помощь консультантов и продавцов?"
Аноним #677
5 августа 2018 в 19:44 ответ Елена Миллс
Алина, а для чего там консультант, если он не может проконсультировать?
После "Вам что-нибудь подсказать?" скрипты не прописали?
Екатерина Афанасьева
5 августа 2018 в 22:19 ответ Аноним #677
Аноним #677, продавец нужен для соблюдения порядка в торговом зале и пополнение полок. А именно консультанты в магазине типо фантастика.
id40101
6 августа 2018 в 07:35 ответ Екатерина Афанасьева
Екатерина, фантастик фантастику тоже рознь. Сто лет там не была, но, например, фантастик в Евроопте в Билево - это спросишь сам что то, тебе просто махают рукой "смотрите там", а вот на Строителях, да, там девочки - великолепные консультаты - обожаю этот магазин: всегда помогут, если нужно, над душой не стоят, если их помощь не нужна.
Аноним #395
6 августа 2018 в 10:30
Кубики для 10 месяцев...и что? сейчас дети развиваются быстро. и игрушки уже не соответствуют
Оксана Оленина
6 августа 2018 в 14:02
Консультанты на то и есть чтобы консультировть, а не проявлять безразличие в работе с клиентами. И вообще администрации магазина давно следует задуматься о подборе компетентного персонала раз уже не единожды люди сталкиваются с неуважительным отношением со стороны работников!
Юрий Русецкий
6 августа 2018 в 15:46
Давайте все таки не путать теплое с мягким. Консультант может сказать где сделан товар, из чего сделан товар, для какой возрастной категории подходит товар. Но простите... Консультант должен выбрать игрушку Вашему ребенку? Это уже что-то за гранью добра и зла. Это как попросить официанта что-нибудь посоветовать из еды, а потом обругать его за то, что вы именно это блюдо не любите. Ребят, это консультанты, а не ясновидящие.
kari
18 сентября 2018 в 08:08
Доброго дня автору отзыва и всем, кто присоединился к обсуждению.
Спасибо за отзыв. Сожалеем, что посещение нашего магазина было омрачено подобными обстоятельствами. Обратная связь для нас очень важна. Позитивные оценки вдохновляют нас становиться открытыми и полезными для наших покупателей, а грамотно изложенная критика и конструктивные замечания помогают выявить важные моменты, над которыми нам нужно работать. Примем к сведению Ваши замечания, спасибо, что помогаете нам становиться лучше. Надеемся, что данная ситуация не омрачит надолго вашего отношения к нашей компании, и вы дадите нам еще один шанс. Будем стремиться к тому, чтобы впечатления от посещения магазинов kari KIDS всегда были только позитивными.
Чтобы комментировать, .