Служба безопасности «Белинвестбанка» звонила с угрозами клиенту

Я в шоке от этого банка! Служба безопасности банка звонит мне на мобильный и заставляет вернуть деньги (10 рублей!), которые, как они решили, я взяла лишние в банкомате полтора месяца тому назад. У них по балансу не хватает денег, поэтому свести их баланс честь выпала мне. Причём ничего, что подтверждало бы их версию, у них нет, но так они решили.

Звонит мужчина и «прессует»: «Вспомните, мол, как вы взяли лишние деньги, а то передадим дело в милицию, лучше отдайте по-хорошему». Это ужасно! Невозможно нормально работать, нервничаю, возмущаюсь. Вот это отношение!

А банкомат тот, кстати, подозрительный (на ул. Чкалова, 49а): то не работает, то замятие купюр, то выдаёт, что ошибка чипа карты, хотя всё в порядке. Короче, никогда бы не подумала, что со мной такое случится. Если ещё раз позвонят, отнесу заявление в милицию.

Банки — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Анна Архипова
Спасибо автору
Поделиться
Класснуть
Отправить
26 комментариев
Светлана Русакова
22 ноября 2016 в 07:21
Мне кажется, если бы у банка были доказательства, то его сотрудники так бы себя не вели. Даже интересно, чем эта история закончится!
Анна Новицкая
22 ноября 2016 в 07:56
Анна, обязательно сообщите результат!
Анна Архипова
22 ноября 2016 в 12:40 ответ Анна Новицкая
Анна, сообщу результат. А пока жду, может уже и повестка из милиции скоро придёт...
Анна Архипова
28 декабря 2016 в 15:22 ответ Анна Новицкая
Анна, пока меня никто не беспокоил больше. Я никуда не ходила, и даже никому не писала. Надеюсь, что это конец истории.
Геннадий Орлов
22 ноября 2016 в 09:18
Сходите, гляньте видеозапись...если фактов нет, пошлите их в баню. Проще всего на кого-нибудь повесить косяк. Безопасники - это же бывшие менты.
Анна Архипова
22 ноября 2016 в 12:38 ответ Геннадий Орлов
Мне предлагали прийти и посмотреть видео вместе. Но при этом сами сказали, что на видео не видно, что я беру лишние деньги. Беру свои в соответствии с запросом. Тогда зачем идти? Я очень занятой человек.
Геннадий Орлов
22 ноября 2016 в 12:53 ответ Анна Архипова
Анна, Я бы сходил, посмотрел кино, написал бумагу "Лишнего не брала, что подтверждается видеопросмотром". Заявление в приемную на регистрацию, копию с номером - себе...и домой. А то потом запустят процесс, придется в ментовку тянуться и там кино смотреть и объяснения писать...
Анна Архипова
22 ноября 2016 в 12:57 ответ Геннадий Орлов
Ох. Спасибо за совет. А Вы его даёте со знанием дела? Пока я никуда не хочу обращаться. Я очень занятой человек. Мне досадно на это отвлекаться, бросая свои дела или жертвуя личным временем, которого у меня немного и которое мне так дорого..
Анна Архипова
22 ноября 2016 в 12:59 ответ Геннадий Орлов
id7106, задумаюсь
id9520
22 ноября 2016 в 14:19 ответ Анна Архипова
Анна, а зачем куда-то ходить и тратить время? Напишите им электронное обращение - на сайте банка есть адрес. И попросите прекратить беспокоить. Поверьте - когда им упадет обращение - будут иначе разговаривать.
Геннадий Орлов
22 ноября 2016 в 14:41 ответ Анна Архипова
Анна, Электронное обращение равносильно письменному заявлению - это факт неоспоримый, можно оставить заявление на сайте. Просто если банк сольет это дело вместе с видео из банкомата в УВД - все равно придется идти. А если Вы посмотрите кино вместе с ними и ничего криминального в своих действиях не увидите, то можете сразу им написать бумагу и зарегистрировать. Возможно после этого банк от Вас отстанет. Решайте сами. Вообще они должны Вас официально уведомить и пригласить для разбирательства (если у банка есть такое право). И не отвечать на их дурацкие звонки с угрозами.
Dzianis
22 ноября 2016 в 14:56 ответ id9520
id9520, вот и я о том же...
По закону они должны дать письменный ответ на жалобу.
Aleksei81
22 ноября 2016 в 16:03 ответ Геннадий Орлов
id7106, а кто Вам даст "кино" посмотреть??? Банк сошлется на "банковскую тайну" или еще что-то в этом роде... Поэтому, мой совет Анне - не дергайтесь и не кипишите! Что такое 10 рублей? Это даже не мелкое хищение... Основания для возбуждения уг.дела здесь отсутствуют по факту малозначительности деяния! И вообще сомнительно, что службисты рассмотрели, что Вы взяли именно 10 руб.! А написать письмо в адрес банка стоило бы, дабы утрясти все вопросы...
Геннадий Орлов
22 ноября 2016 в 16:17 ответ Aleksei81
Aleksei81, Если человека в чем-то обвиняют, ему должны предъявить неоспоримые доказательства его вины: видео, фото, показания очевидцев и т.п. Видео из банкомата не является банковской тайной. Без этого весь смысл наезда на клиента - большой пшик.
Aleksei81
22 ноября 2016 в 16:25 ответ Геннадий Орлов
id7106, а пока никто никого не обвиняет! Банк говорит,де, верните, что не Ваше и при даже не указывает, на что опирается в оправдание своих доводов! Обвинение уже предъявят следаки, но для возбуждения уг.дела нужны не только весомые доказательства, но и собсна доказательство того, что данным "хищением" банку был причинен ущерб! А высчитывается он в баз.величинах! Будет ли этим мораться СК??? Так что вся эта история с подачи службистов - пустой пшик!
Анна Архипова
22 ноября 2016 в 23:43 ответ Геннадий Орлов
Точно! Электронное обращение! Как я сама не догадалась!? СПАСИБО!
Ирина Лысач
22 ноября 2016 в 09:44
Пусть докажут изначально,это может быть кто угодно)))) смешные такие.
Людмила Статут
22 ноября 2016 в 10:10
Может десятки изначально там не было? Может не доложили , когда банкомат заправляли?
Жюль Тюжюль
22 ноября 2016 в 10:27
Я в шоке, если честно. Так можно позвонить любому человеку и потребовать черти что
Оксана Леонова
22 ноября 2016 в 10:44
Напишите жалобу на них, и заявление в милицию
Dzianis
22 ноября 2016 в 11:24
10 рублей для банка - это капля в море! Служба безопасности уже бы и не позорилась с такой суммой..
Анна Архипова
22 ноября 2016 в 12:41 ответ Dzianis
Денис, я уже думаю, как хорошо, что всего 10 рублей у них не хватает! Но я ничего лишнего НЕ БРАЛА!
Dzianis
22 ноября 2016 в 12:47 ответ Анна Архипова
Анна, мы Вам верим.! Но, если даже банкомат отсчитывает лишние деньги, то это проблема банка, что он не может настроить программное обеспечение банкомата.
Только у меня вопрос: а Вы обращались к руководству банка? Ведь система безопасности - это одно, но есть еще и руководство...
Полностью поддерживаю, что надо добиваться справедливости. Пишите заявление на них в прокуратуру и в Нацбанк РБ - это будет действенно, лицензии их не лишат, но по голове за это тоже не погладят! Удачи Вам! Потом расскажите, чем все закончилось!
Dzianis
22 ноября 2016 в 13:02
причем тут со знанием дела или нет??? не хотите никуда обращаться - Ваше право.
Дмитрий Тт
22 ноября 2016 в 16:45
У меня была смешная история с ФСЗН, звонит мне их представитель и говорит, что я не доплатил им 1 рубль (старыми)!!!! (я ип), я ей говорю, доплачу в следующем месяце не идти же ради 1 рубля в банк, она мне отвечает, надо заплатить сейчас, а то будет штраф, я говорю хорошо как мне заплатить один рубль если минимально 100 рублей, что я не хочу переплачивать им, она мне отвечает, что не знает как, я тогда говорю, что по банковским правилам должно сократиться до 0, она мне говорит, что у них ничего не сокращается...так мы с ней разговаривали мин 20, она звонила с городского на мобильник...в итоге я заплатил 100 рэ и теперь мне ФСЗН должен 99 рэ...
PS, это не анегдот, так было на самом деле...
Анна Архипова
22 ноября 2016 в 23:41
Дорогие комментаторы! Как я благодарна Вам всем за Ваши советы и участие. Оставляя комментарий, не ожидала такого отклика. Хотя, очевидно, что в такой ситуации может оказаться любой. Чувтвую себя намного уверенней благодаря поддержке комментаторов. Спасибо за ксждый совет.