«Клиентоориентированность ниже плинтуса!» — о внезапных списаниях средств с карты «Белинвестбанка»

Являюсь держателем заработной карты данного банка. Последние две недели систематически происходят списания денежных средств. Неоднократно были предприняты попытки дозвониться в банк, т.к. не было возможности обратиться лично в офис. Лишь единожды удалось пообщаться с оператором, в остальное время линия постоянно занята. Никаких действий по решению проблемы не было предпринято, ссылаясь на сбои в системе в связи с введенными санкциями. Клиентоориентированность ниже плинтуса. В итоге вопрос так и не решён.

Банки — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Екатерина Александровна
Спасибо автору
Поделиться
Класснуть
Отправить
5 комментариев
Aleksei81
6 мая 2022 в 12:59
Аждите... За обслуживание карточки списывают сумму, такова позиция банка! И зависит она от того, какая у вас карточка с какими привилегиями... Когда вы карточку на себя регистрировали, могли и пропустить этот нюанс, за то и расплачиваетесь!
Екатерина Александровна
6 мая 2022 в 15:20 ответ Aleksei81
Aleksei81, читайте внимательнее отзыв, к обслуживанию карты данные списания не имеют никакого отношения
Кирилл Сметанка
6 мая 2022 в 16:57

В «Белинвестбанке» говорят, что во всем виноват технический сбой. В итоге произошли повторные зачисления и списания денежных средств по карточкам Visa и Mastercard некоторых клиентов банка. Сколько таких клиентов и какие суммы заблудились между счетами, сложно сказать.

Если на вашей карточке Mastercard или Visa оказались «лишние» деньги, банк рекомендует не тратить их.

«При возникновении отрицательного баланса в результате произошедшего списания просим проявить терпение», — сообщает банк.

Вернуть деньги обещают в самое ближайшее время, специалисты уже занимаются устранением причин сложившейся ситуации и урегулированием балансов на карточках.

ну т.е. у них там таких звонящих сотни тысяч, нужно проявить терпение)

Екатерина Александровна
6 мая 2022 в 18:25 ответ Кирилл Сметанка
Кирилл, терпение - наше всё
Marianna999
6 мая 2022 в 19:17
Такая же ситуация...с меня повторно списали 52 руб. Сказали что в течении дня вернут...но ничего еще не поступало на счет. Самое обидное, что если у них берешь деньги и вовремя не вернешь, с тебя не только проценты спишут, но и кредитную историю испортят, и никому дела не будет, был ли у меня программный сбой!