Не понравился результат окрашивания в салоне Beauty

Салон красоты Beauty Мобильная версия Отзывы о салоне красоты «Бьюти» Beauty 23 июня 2022 в 16:40

Испортили окрашивание. На осветлённые волосы окрасили не требуемый цвет платиновый, а темный серый. Окрашивание аир тач было испорчено, деньги вернуть отказались. Ходила в салон больше 6 лет, ужасно разочарована! За аир тач отдала 170р, за окрашивание в серую мышь - 74.

Салоны красоты — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Дарья Рачинская

Спасибо автору

Не участвует в рейтинге

2 комментария

Анна Васильева

23 июня 2022 в 21:28

сочувствую Вам((

Beauty 4

24 июня 2022 в 13:55

Дарья Здравствуйте.

Приносим извинения за долгий ответ, потребовалось время для изучения записи камер видеонаблюдения.
Мы разобрались в сложившейся ситуации:
18 июня вы были записаны на тонировку волос, придя к нам мастер провела предварительную консультацию.
После консультации с мастером, вы решили делать окрашивание тонирующим составом в кресле. Тонировка подразумевает нанесение красителя в мойке. От нанесения в Мойке вы отказалась. Мастер предупредила, что в кресле цвет будет более насыщенный и цена дороже. На что вы дали согласие. (Весь визит есть на видеофиксации).

В момент и после оказания услуги, вы могли оценить результат работы мастера. С вашей стороны не поступило никаких замечаний. После оказания услуги - вы расплатились, администратор выбила чек, что является результатом качественно оказанной услуги с которой вы согласились.

Как только от вас поступило замечание по окрашиванию волос, администратор предложил вам запись на бесплатный визит к мастеру, что бы она могла учесть все ваши пожелания и предложить возможные варианты выхода. Визит вы отменили …