Вдохновилась отзывом о «Бигуди», и пошла на окраску волос Оставить отзыв

Вдохновлённая отзывом от 28.04, решила записаться на окрашивание волос. Надо сказать, что имидж-студию на ул. Кирова я люблю, делаю там маникюр-педикюр. Поэтому ещё один положительный отзыв только подтверждал мой предыдущий опыт посещения. А тут тем более открылся новый салон, да ещё и детский, да ещё и рядом с домой. Как не посетить?

Зашла на страничку ВК, попалась скидка 25% в день рождения (nhb дня до и столько же после дня рождения). Думаю, всё, все звезды сошлись на этом салоне. Звоню, записала дочь на стрижку, спросила про скидку (девушка подтвердила, что она действует), записалась сама. Записалась к мастеру Евгении (о которой отзыв от 28.04). В общем, ничего не предвещало плохого.

Приятная девушка-парикмахер, хорошая атмосфера. Скажу сразу, волосы у меня были натурального цвета. Хотела немного осветлить кончики и добавить яркости вверху. «Супрой» я волосы красила лет так пять назад и долго потом от неё избавлялась, а тут девушка часа три наносила эту самую «Супру». Но это же мастер, ей виднее. Главное — результат.

Когда смыли «Супру», мне хотелось заплакать, но мастер заверила, что сейчас мы нанесём цвет и всё будет супер. Наносим цвет, сидим, смываем… И о ужас… Такое ощущение, что у меня мелирование (которое я не просила!) четырёхмесячной давности (девушки меня поймут). Потом мастер ещё что-то сзади закрашивала. В итоге получилось не просто ужасно, а даже в зеркало взглянуть нельзя было. Договорились, что мастер на неделе уберёт всё это, хотя я уже тогда знала, что никогда больше к ней не пойду.

Прихожу оплачивать, говорю про скидку, а администратор мне: «А скидка действует только в день рождения». Как? А по телефону вы мне не так сказали? А группа ВК? В ответ слышу: «Эта скидка действует только в день рождения». Ладно, я приходила же не на скидку, мало ли, что-то перепутала. Заплатила и ушла вся в расстроенных чувствах.

Мой любимый салон — и такое сделать на волосах. Честно говоря, я не ожидала. Всё время рекомендовала имидж-студию, мама туда ходила, подружки. Всегда думала, что в салоне работают только профессионалы и таких историй быть не может. Муж, конечно же, моего нового цвета испугался, весь вечер ему пришлось успокаивать меня. Девушка я не впечатлительная, но так было обидно, что волосы испортили.

На следующий день звонок от администратора салона: «Вам вчера действительно сделали лишь бы что. Поэтому решили предложить вам затонировать и кератиновое восстановление бесплатно. Будет делать другой мастер» — были ключевые слова. Думаю, ладно, хуже может быть, только если совсем волосы спалят и они отвалятся, согласилась.

Приезжаю. Мастер Оля (думаю, что я правильно запомнила имя моего спасителя) с первого момента расположила к себе, сразу предложила, что можно сделать и что будет хорошо смотреться. В процессе восстановления надавала кучу советов и порекомендовала маски, масла, шампуни (кстати, по её рекомендации пару средств я в магазине купила). Но главное, что исправила весь тот ужас, который наделала её коллега. Мужу понравилось :)

Во второй раз была с дочкой и почувствовала все преимущества именно детского салона. Так как ребёнок у меня общительный, она не только развлекалась сама, но и развлекала всех приходящих деток. Не могу не отметить и работу администратора Наташи (надеюсь, я правильно все имена запомнила). Очень приятная девушка, особенно дочке она понравилась.

Ещё один момент не могу не сказать, насчёт скидки 25% три дня до и три дня после дня рождения. Про эту акцию я уточнила по телефону, конкретно с датами. На Кирова в имидж-студию я тоже записалась на педикюр. Кстати, там я тоже переспросила про скидку и девушка сказала, что 3 (!!!) дня действует, т.е. после моего дня рождения 27 апреля в воскресенье 30 она будет действовать. Именно так я спрашивала, конкретно с датами. Но при оплате мне сказали, что акция действует только в день рождения.

Получается какой-то обман, т.к. объявление висело в группе (прилагаю фото) и там понятным языком написано условие, администратор тоже про него говорил. Но это объявление чудесным образом было подтёрто и оставлено, что только в день рождения. Я не из-за скидки записывалась, но как-то неприятно; если уж решили объявить акцию — будьте добры выполнять ее! А получается, что с момент звонка и записи в салон и до самого прихода в салон может всё поменяться.

Вывод. Огромное спасибо Оле и Наташе, что всё исправили! Я бы, конечно, предпочла вариант, когда сразу покрасили хорошо, но хорошо, что переделали! В результате в салон я вернусь, и не раз (только к Оле). Но если вы решите посетить салон по акции, будьте готовы к тому, что этой акции может не оказаться.

P.S. Фото, где волосы светлее — то, что сделали в первый раз. Там, где волосы темнее — исправленный вариант. К сожалению, фото до нет. И фото самого объявления об акции.

4

Салоны красоты — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.