Крайне разочарована!!!! По уважительным причинам не смогла посещать занятия . Ввиду ситуации во всем мире и в нашей стране в том числе из-за ситуации с COVID-19 пришлось работать две недели без выходных . Теперь вынуждают покупать новый абонемент , чтобы я смогла отработать пропущенных два занятия с предыдущего месяца . Очень жаль , что вы так обращаетесь с клиентами вашей фитнес студии и танцев.
Салоны красоты — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.
Никакого документа Вы не предоставили.
Вам пошли на уступки в прошлом месяце в аналогичной ситуации. Но это не подразумевает, что так будет повторяться каждый месяц систематически.
Спасибо за Ваш отзыв. Он очень важен, так как даёт возможность нашим потенциальным клиентам сделать выводы о том, что мы всегда с радостью идём на уступки, но и наши клиенты должны понимать, что не стоит злоупотреблять нашей лояльностью .
Вы пишите о том, что Вас вынуждают купить абонемент.
Мы никого не вынуждаем, а действуем в рамках Правил нашей студии.
Абонемент был куплен Вами на 4 занятия (не на 8 занятий). И в течение месяца Вы могли посетить любые (!) 4 занятия в нашем расписании, в том числе отработать эти занятия ОНЛАЙН.
Но Вы этого не сделали. Вместо этого написали отзыв.🙂
P. S. Да и настолько ли несправедливо мы "обращаемся с клиентами нашей фитнес студии", если Вы, Елена, вновь участвуете в нашем розыгрыше абонементов?🙂