Белпочта Оставить отзыв

Это история о том, как я покупала марки в витебском отделении почты №24. Казалось бы, какие могут быть с этим проблемы? Но не всё так просто. Похоже, в погоне за доходами персонал кое-где просто нагло вымогает деньги. Во всяком случае, у меня осталось такое впечатление.

Итак, в пятницу 26 февраля стояла я на почте в очереди. И, раз уж всё равно на почте, решила прикупить марок для посткроссинга. Попросила у барышни (на бейджике было имя Яна, остальное не разглядела) 4 марки для того, чтобы отправить простую открытку за рубеж. Девушка меня ещё переспросила: «Вам приоритетные?» — «Нет, — говорю, — самые простые». Мне назвали сумму. Я знала, что марки подорожали, но не знала, насколько. Потому отдала, сколько просили, забрала товар и ушла. От цены немного офигела, правда, но что делать?

А зрение, признаюсь, у меня не очень. Дома подношу марку к носу, и наконец чётко вижу вместо буквы N на марке букву H. Офигеваю во второй раз за последние 15 минут. Звоню в call-центр «Белпочты», чтобы там объяснили, что же я купила. Мне поясняют: открытка-то с этой маркой дойдёт, но я основательно переплатила.

Разгневанная, топаю назад на почту (две остановки). Спрашиваю: «Девушка, что вы мне продали?». Яна из-за стекла томно спрашивает: «А что не так?». Минуты три спорим, я ссылаюсь на call-центр, барышня на то, что я ничего не знаю. Очередь напряжённо сопит. Лёд тронулся только тогда, когда я предложила ей самой набрать номер call-центр.

— Ладно, — согласилась она. — Я вас не поняла сразу. Так чего вы хотите?
— Продайте мне марочки, на которых стоит буква N — как можно конкретнее ставлю я задачу. Опущу момент финансовых расчётов, это заняло тоже немалое время. Очередь, кстати, перестала злиться, начала похихикивать над томностью почтовой барышни.

Наконец мне выдали вожделенные марки. На этот раз я вгляделась в них на почте, «не отходя от кассы». И обнаружила, что там написана… буквочка М. Я застонала: «Девушка, дайте марки, где стоит буква N!»

Думаете, дали? Не тут-то было. Яна держалась стойко, убеждала, что, мол, разница в цене небольшая, и я должна забрать то, что дали. Я пыталась выбить желаемое, очередь смирилась, что это надолго, и открыто смеялась.

Честно скажу, я сдалась первой. Просто стало жаль людей в очереди, которые и так потеряли минут 15 на наших переговорах. Переплатила за марки, конечно, тысяч 7−8 (это на четырёх штучках!). И впечатление от работы почты осталось преотвратное. Я, конечно, понимаю, что сейчас каждый старается зарабатывать. Но не такими же методами!

Почтовые отделения — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.