Что должно произойти, чтобы улучшилась работа почты?

Я как интернет-шопоголик часто получаю почтовые отправления, по этой причине приходится часто посещать 27 -е отделение почты, расположенное на Строителей, 6. И, если с получением китайских посылок все всегда проходит без проблем, то, чтобы получить посылку по РБ, надо иметь железное терпение и достаточное количество свободного времени.
Работники почты невнимательные - однажды кинули мне 2 извещения в ящик, по одному извещению я посылку получила, а по второму нет, поскольку оно было не для меня, но я терпеливо ждала вместе с очередью за мной 40 минут, пока это не выяснилось. К слову, во втором извещении была указана мое ФИО, адреса не было указано.
Последний мой поход тоже был не очень приятным - кассир, носившись туда-сюда, выдернула шнур от клавиатуры из системника, как потом выяснилось, и долго не могла понять в чем дело.
Думаю, не одна я недовольна работой данного отделения, процесс обслуживания проходит суетливо - кассиры часто отвлекаются.
Раньше обслуживались в 22м отделении на Строителей, 12 и таких проблем не было.

Не могу понять, какое глобальное событие должно произойти, чтобы как-то улучшить работу почтовых отделений?

Почтовые отделения — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Агния Иванова
Спасибо автору
Поделиться
Класснуть
Отправить
6 комментариев
Анастасия Счастливая
6 февраля 2018 в 15:40
В этом отделении работает моя знакомая и говорит, сейчас много почтовых отделений закрывают и соответственно работы у оставшихся прибавляется... что работать стало очень тяжело, что нагрузку добавили, т.к. они должны обслуживать теперь и районы, которые ранее к ним не относились...очереди стали больше, а касс сколько было, столько и осталось. Говорит, что постоянно задерживается и приходит раньше на работу...Из этого следует, что условий не создали на почтовых отделениях для таких объёмов работы и такого количества клиентов. Безусловно и клиенты будут недовольны, т.к. никто не хочет столько в очереди стоять...
Агния Иванова
6 февраля 2018 в 16:47 ответ Анастасия Счастливая
Анастасия, я это прекрасно понимаю, кто-то решил оптимизировать работу почтовых отделений, но на деле вышло иначе, и как всегда, ничего не продумано. Как не приду, вечно очередь и в самом отделении и яблоку негде упасть. Так может и не стоило убирать почтовые отделения, чтобы не создавать таких ситуаций, кому лучше сделали, не понятно.
Марина Жемчужная
7 февраля 2018 в 06:34
Просто почта сейчас превратилась в банк, там платят кредиты, снимают деньги, платят за квартиру, и порой что бы купить конверт с маркой нужно отстоять очередь.
Агния Иванова
7 февраля 2018 в 09:05 ответ Марина Жемчужная
Марина, согласна с Вами, если бы почта брала комиссию за платежи, как это делают банки, может и очередей было бы меньше.
Анастасия Счастливая
7 февраля 2018 в 09:32 ответ Марина Жемчужная
Марина, ага)))) еще на почте продают и продукты питания...в любом случае сотрудникам надо ещё и за этим следить (срок годности и т.д., как в любом магазине). Тоже не понимаю зачем столько лишних функций... ну в банках же не продают еду...
Агния Иванова
7 февраля 2018 в 11:15 ответ Анастасия Счастливая
Анастасия, согласна, еще и это.