Добрый день. Отправили посылку из Гродно 10.04.2022 года в Минск и до сих пор нет. На почте куда обратилась отправитель сказали будем искать, она написала претензию,но насколько нужно быть безответственными, чтобы так работать. Ужасное впечатление оставили...
В почтовом отделении № 9 г.Витебска работают высококвалифицированные, отзывчивые и доброжелательные специалисты. Особую благодарность хочется выразить специалистам Крыжевич Л.И. и Саморосенко Е.Г. за качество, оперативность, внимание при обслуживании клиента...
Хочу выразить благодарность работнику попс2 Витебск Жоголь Анастасии за добросовестный труд, за её чуткое и внимательное отношение к жителям д. Скрыдлево. Все наши вопросы и просьбы не остаются без внимания. Спасибо за такого специалиста...
отправляла посылку курьером в город Борисов, сначала она была утеряна, потом её нашли и отправили мне обратно, заплатила за доставку курьером, в итоге 24.12.2021 я забрала её на пункте выдачи, посылка находилась в ужасном состоянии, половина продуктов вообще отсутствует, посылка погрызана и продукты в ней съедены мышами, целым остался только телефон, при этом мне сказали писать акт по поврежденным предметам, но в таком случае мне не отдадут посылку обратно, а если я хочу её забрать сегодня, то должна заплатить 5р за возврат, так как я уезжаю в другой город, у меня нет возможности ждать месяц, пока разберутся с посылкой и возвратом денежных средств, а так же по причине того, что в ней находились ценные вещи, такие как телефон, павербанк и наушники...
Не первый раз пользуюсь услугами европочты, все устраивает, ттт, посылки все пришли, ничего не потерялось. Пока всем довольна!) содержимое посылки в целостности) по срокам не знаю сколько заявлено, но меня устраивает) цена иногда доступнее, чем у гос монополиста...
Внимание!!! Люди , не связывайтесь с этой почтой никогда , её немедленно нужно закрывать , нашу посылку погрызли мыши у них на складе! Это просто кошмар!!!!! Я даже доказывать и разбираться не буду , я буду писать сразу заявление в прокуратуру и ещё в некоторые инстанции, такую почту нужно немедленно закрывать, а лучше всего нужно писать коллективные жалобы всем...
Как много эмоций и как мало фактов. Коробка была целая? Нет? Почему не проверяли сразу? Уверен, что все можно было решить на месте. Заявление в…
Читать полностьюАндрей, поддерживаю!
Хочу выразить большую благодарность кассирам Крыжевич и Савицкой,приятны в общение,культурные,обходительные,спокойные,уравновешенные,все качества,которые должны быть,при работе с людьми,большое спасибо ,я довольна обслуживанием.терпения девочкам,крепкого здоровья,успехов в работе,удачи везде и во всём...
Пользуюсь услугами европочты первый раз, хочется выразить благодарность работникам отд. Ленина,26 А(магазин Евроопт). Доброжелательное отношение к клиентам,желание помочь и всё доходчиво разъяснить.Спасибо! Так держать...
[вырезано редактором] контора, которая ни за что не отвечает. Третий раз за год теряют посылки мои. На претензии и жалобы шлют отписки , а толку по розыску посылки нет. На этом я прекращаю пользование вашей службой, но вы же не расстроитесь, ибо вам плевать...
Я бы уже после первой потери посылки обходила эту контору десятой дорогой. Даже не знаю, что это: жадность, глупость или наивность?
Otzovik, я предупреждаю каждого своего покупателя, что данная фирма теряет посылки и нужно страховать посылки на всю сумму, а еще лучше отправить…
Читать полностьюOtzovik, в данной ситуации , я -продавец, не покупатель. И на третьей потере я больше работать с данной фирмой не буду, как бы не просили клиенты
Мария, долго же вы ждали :)
Не знаю, когда я хочу что-то купить, то особо не выпендриваюсь. Если мне говорят, что отправят Белпочтой - это выбор…
Otzovik, поддерживаю и тоже не много покупателей растеряла, настаивая на Белпочте.
Сервис Европочты - это полнейший провал.Такого пренебрежительного отношения к клиентам я ещё не видела.29 апреля я отправила Европочтой подарок - увлажнитель воздуха.Дальше сортировочного цеха посылка на продвинулась.На мои звонки мне отвечали: «Пишите претензии через форму на сайт».В отделении мне сказали,что ничем не могут помочь.Я написала три! претензии через обратную форму сайта Европочты.Ответа так и не пришло...
Как обычно , белпочта на вокзале меня только радует, либо я такой везучий, почтовые отправления с Китая не могут не радовать))) очень удобно что сделали отделение именно для посылок из Китая. А также рядышком находится отделения отправки посылок, чаще всего до 17.00 очередей там практически и нет...
Добрый день. Пользуюсь услугой европочты не так давно и очень не довольна и возмущена. Ранее заказывала из Минска шапочку ребенка- посылка шла 2 недели, на мои жалобы на сайте мне приходили отписки. Сейчас заказала детское питание 01.02.2021, посылка по состоянию на 12.03.21 до сих пор не получена. По отслеживанию показано что 05.02 посылка пришла на ОПС...
У меня была такая же ситуация несколько раз, когда появлялся статус " в пути на опс" и посылка исчезала с радаров. В моем случае ни одну из них так и…
Читать полностьюПользуясь этой службой лучше оценивать посылку в полную стоимость, ибо посылки реально часто стали у них теряться. Но, когда делаешь оценку и товар…
Читать полностьюЕвропочта подняла расценки и теперь разница с почтой 50 коп-1 руб
Может и правда жадный платит дважды? Отправляла на прошлой неделе посылку обычной почтой: за вес 700 гр, заплатила 4,60, посылка приехала в Гомель уже…
Читать полностьюНе стоит забывать,что Белпочта это все таки республиканское предприятие, не один год работающее. А европочта, это по идее частник. А с частника что…
Читать полностьюсотрудники не компетентные . не могут ответить на вопросы не . колл центр тоже ничего не знает. не возможно добиться информации.бросают трубки.а самом отделении если задаешь вопрос , отварачиваются и уходят в телефоне играть же лучше, чем работать.особенно когда очередь стоит...
Что вы все прётесь на эту Европочту! Я понимаю, что у Белпочты иногда не лучше, но там хоть какие-то гарантии! А тут не доставка, а русская рулетка!
SashaSasha, на том же куфаре каждый первый просит отправить европочтой, ибо дёшево. Вот и приходится пользоваться, хоть и сервис отвратительный
Мария, почтой тоже обычной очень дёшево. 3 рубля. Не думаю, есть куда уже дешевле)
SashaSasha, нуууу, смотря что, мелкий пакет до килограмма может и впишется в 3 рубля, а вот если посылка килограммов этак пять, то белпочта выкатит…
Читать полностьюМария, скупой платит дважды, а то и трижды)
SashaSasha, согласна )
По какому адресу?
28 Января 2021 написала заявление на возврат моей посылки.Этим же числом Посылка выехала(судя по статусу) На этом все.С 07 Февраля посылка «в пути» Извините,это как посылка из Минска в Кобрин идет 17 дней?! На мои мои вопросы отвечают-перезвоним,напишем и тд.Сколько можно ждать?Если посылка утеряна-возвращайте Оц.стоимость за нее.Я не собираюсь дарить Европочте свои вещи.Буду обращаться в органы,если в ближайшее время по этой ситуации ничего не решат. Думайте,стоит ли отправлять ваши послылки этой организацией.В которой они пропадают и концов не найти. Штрих-код посылки и скрины прилагаю. BY080002496711...
Обычной почтой, как-то надежнее.
за 17 дней не нашлась ? ! и в ближайшее время ничего на найдется- обращайтесь, пишите, не тяните время
В последнее время часто пользуюсь услугами почты. Хочется выразить благодарность сотрудникам 38-го отделения. Особенно девчатам, которые принимают и выдают посылки. Всегда работают быстро и четко. Подскажут и объяснят. Редко встречаю там очереди. Всем бы поучиться так работать...
очередь из 38-го отделения плавно перетекла в 36-е)))
Сотрудник Минской организации отправил важную для нас посылку. В нашей ситуации Европочта грубо нарушает публичный договор по срокам поставки. В пятницу, субботу и воскресенье обращался с проблемой к операторам на тел. МТС 5353636. Все по одному сценарию отвечают "вежливо", что организация разбирается. Так же письменно через сайт сделал запрос. И также "вежливо" ответили, что в ближайшее время вопрос будет рассмотрен. Конечно же многие скажут, так найдите другого оператора! Но считаю, что свои заявленные обязательства следует выполнять, а если "кишка тонка"( при обращении к операторам звучала от них мысль о перегруженности почты), то так и отредактируйте условия публичного договора по срокам поставки в большую сторону, чтобы клиенты не рассчитывали на вас. В общем из-за такого случая оцениваю их работу в одну звезду. Скриншот с их сайта о движении посылки прилагаю...
Согласна полностью. Летом ждала посылку, доставка обычно была на 2й-3й день, а тут мне повезло прождать неделю. В итоге написала им претензию с…
Читать полностьюЖюль, если бы компенсация была в договоре предусмотрена по бесценным посылкам, то конечно же это был бы респект для Европочты. Но в договорных…
Читать полностьюЗдравствуйте. К огромному сожалению, сейчас на самом деле загруженность центрального распределительного центра, в связи с чем увеличиваются сроки…
Читать полностьюЕвропочта, стандартная отписка... предупреждать о таком нужно во время приёма посылки !
У меня точно один в один ситуация с доставкой из Минска была на днях. Вместо 2-3 дня, дождалась через 7 дней, да и то с учётом того, что с 30-й…
Читать полностьюОтправила в пн посылку 11.01.21 из Витебска в Минск, это не дальний свет, на сайте в ср 13.01.21 проверила, высветилось что посылка так ещё отправляется из Витебска и все 11 числом, в чт 14.01.21 позванила в европочту по указанному номеру на сайте, девушка сказала что поставит посылку в приоритет и с отслеживанием на сайте разберутся, в итоге посылка стала отслеживатся и пришло смс о том что она в почтовом отделении номер 6 города Минска, получатель 15.01.21 съездил на европочту в городе Минск и выяснилось, что ничего не пришло. 16.01.21 Я позвонила по номеру указанному на сайте 535-36-36, девушка ответила, что все пришло, я поправила уточнить, минут 10 ожидания и тишины в трубке и выясняется а её нет, она потерялась!Сказали смс не придёт, и вообще они ничего не знают, попробуйте завтра позвонить по этому же номеру, завтра попробуют поискать!!! 17.01.21 уточнили как она выглядит и сказали посмотрят на складе но ничего не обещают. Так что лучше пользоваться обычной почтой, это надёжней, больше услугами европочты я пользоваться не Буду и рекомендовать каждому не пользоваться данной компанией, даже в магазин евроопт нет желания посещать . Спасибо за потраченные нервы, буду надеяться что моя посылка на 150 рублей найдётся...
у меня тоже посылка терялась у европочты , месяц разбирались и искали, закончилось всё ничем , не нашли и даже не извинились
Да, темное это дело...
Не раз уже тоже были с ними проблемы.
Здравствуйте. Нам очень жаль, что Вы оказались в подобной ситуации. В связи с высокой загруженностью центрального распределительного центра возможны…
Читать полностьюЗачем такая почта , где" возможны случаи увеличения срока доставки посылок, а также, к нашему огромному сожалению, их утраты."?
Наталья, здравствуйте.
Мы стремимся к идеальной работе: к абсолютному соблюдение сроков доставки, к отсутствию потерь посылок, но к сожалению еще не…
Читать полностьюЕвропочта, не должны посылки пропадать и другого варианта нет.
Мне тоже выслал человек посылку 22.12.21 евро почтой со Жлобина и она всё время в пути на сортировочный пункт, дальше не отслеживается. Жалобу…
Читать полностьюв Витебске на Московском 130. Это сделано не для людей. 22.12.2020 Неоплаченную бандероль (74руб.) пришел получать мой сын, т.к. меня не было в городе. От него потребовали доказательства родства. Он мне перезвонил, мы предложили переслать по вайберу фото моих документов. Приемщица отказала в выдаче. Разве чужой человек будет оплачивать неизвестную посылку? 29.12.2020 я лично приехала за бандеролью, но ее там не оказалось, ее уже отправили обратно в Минск. Внятного ответа на вопрос : почему отправили назад? Я не получила. Ни один телефон (из трех) указанные на сайте и в пункте выдачи не работает. Написала в службу поддержки на 1 письмо ответили и потом заблокировали мой e-mail. Так как приемщица отказалась дать номер телефона вышестоящих, я оставила ей свой номер телефона, с просьбой, чтобы мне сами перезвонили. Так и не дождалась. Придется писать в защиту прав потребителей...
Вы серьезно? Приёмщица НЕ ИМЕЕТ ПРАВА отдать вашу посылку другому человеку!! Мало ли у кого могут быть копии ваших документов! Мало ли что там, и не…
Читать полностьюSashaSasha, у них есть памятка, где написано какие документы какой родственник должен предоставить, чтобы получить посылку за получателя. Просто…
Читать полностьюУпаковка отправлений это обязанность отправителя,в первую очередь. Так что непонятно,что Вас удивило. А по поводу того,что посылку не отдали сыну …
Читать полностьюНе первый пользуемся услугами "Европочты" (пункт выдачи м-н Доброном). Удобное расположение и время работы, небольшие очереди (или нам просто везет всегда), быстрая работа сотрудников, отсутствие косяков в плане посылок. Все нравится, всем довольны...
Хочу выразить благодарность работником европочты (отделения 11).,за отличную и быструю работу. Девушки всё нам чётко обьяснили и очень быстро обслужили. Прошу руководство европочты наградить девушек внеочередной премией( смену работающих 19.12.2020...
Решила и я, наконец, поделиться впечатлениями от этого волшебного заведения. Часто заказываю посылки с Алиэкспресс и уже 3я посылка непонятным образом пропадает. Причём последний такой случай был буквально месяц назад, отдала пачку извещений, посылок отдали на одну меньше. Обнаружила уже дома, причём статус неотданной мне посылки в отслеживании сменился на "товар доставлен". Пришла, устроила скандал и посылка тут же чудесным образом нашлась и была отдана с извинениями. Сегодня опять. Пришло смс 2 дня назад о том, что товар прибыл на прчиу, заехать забрать я смогла только сегодня, взяла талончик, жду, открываю приложение и смотрю, что статус с "прибыло в офис доставки" сменился на "доставлено" всего час назад! Чудеса, ребята! Дождалась своей очереди, спрашиваю у недовольной женщины где моя посылка, ответ невероятный - "на вас ничего нет!" На вопрос, почему сменился статус и кто этим занимается, никаких внятных ответов, "ничего нет и ничего не знаю!" Меня терзают смутные сомнения, что воровство на главной почте областного центра стало, увы, обычным делом. Ну, как говорится, жизнь вам еще всё вернёт сторицей, ждите...
В таком случае надо требовать у них заполненное извещение о выдаче посылки. Без него же пользователю не могут отдать пакет. Нет извещения, а статус…
Читать полностьюПо какой улице проблема ?
Вопрос. : а отслеживалось ли Ваше отправление на сайте Белпочты? Или же шло за номером, которое не прослеживается там. Если первый вариант, то да…
Читать полностьюХотелось бы начать со слов благодарности, ) чтобы мы делали без белпочты, даже не представляю, особенно без друзей китайцев...
Отзыв касается исключительно работы отделения 2 белпочты. Много раз отправляла посылки именно в этом отделении в окошке 1. Когда в других отделениях возникают трудности с отправкой международных посылок, здесь можно отправить без проблем. Если отправление обычной почтой, то не нужно заполнять 5 экземпляров бумажек (те, кто отправлял такие посылки, поймут). Девушка быстро оформляет, заполняет все нужные бумажки на посылку (а это не многим работникам почты дано). Поэтому, если отправлять посылку, то едем только в это отделение...
Отправляли посылку родственникам с помощью ускоренной почты EMS. Посылка пришла относительно быстро, но в каком виде... Вся разорванная, мокрая. Внутри были обои, а влажные обои можно и не наклеить( Год назад по тому же маршруту потеряли две посылки. Правда, сделали компенсацию, но чего это стоило...
Ну и состояние... интересно было бы почитать комментарий Белпочты.
Роман, я уже написала обращение на сайте. Должны что-то ответить.
Сейчас вся почта потрошится шавками колхозного Таракана. Делается это втихую, типа само по дороге вскрылось. Или в открытую - на ручной досмотр на…
Читать полностьюЕвгений, не правда. Я за последний месяц 5 посылок отправила в одном направлении. 3 из них пришли в том состоянии, котором я и отправляла. Одна из них…
Читать полностьюТатьяна, мб подумали, что флаг или растяжка с неугодной символикой.
Космос, весом 17 кг))) Все может быть. И не факт, что это наши так издевались над посылкой.
Татьяна, да они вам ответят, что это вы сами так раздербанили всё, уже в квартире...
Татьяна, ну вообще, когда на нашей таможне вскрывается посылка или конверт, там есть уведомление об этом, мне несколько раз присылали посылку из…
Читать полностьюid40101, да, в таком случае есть документы, что посылка вскрыта. А в отслеживании это тоже указывается. В данном случае не было никаких бумаг. Она…
Читать полностьюТатьяна, ну кроме таможни есть просто люди, работники, которые доставляют наши посылки и письма, от человеческого фактора никуда и все зависит от…
Читать полностьюТатьяна, кому вы объясняете?) Люди предположения не имеют как посылки вообще в страну приходят и что с ними делают , пока они доходят до нашей почты…
Читать полностьюХоть бы один человек обратил внимание что посылка отправлена во Францию , а не в Беларусь. Это получается человек сам упаковал так, а во Франции может…
Читать полностьюАндрей, конечно вины сотрудника почты, где я отправляла нет) Вина службы EMS, которая должна доставлять посылки в надлежащем виде.
Татьяна, хосспади, что ж вы неразумные такие. Потрошатся и копошатся в посылках, которые приходят СЮДА в колхоз. Шавкам плевать что вы отсюда…
Читать полностьюТатьяна, вот что говорится сглазила, сегодня получила поздравительную открытку вот в таком виде и вскрыли ее походу шаловливые ручки буржуинов …
Читать полностьюid40101, это франчузская почта))
Татьяна, ну там теперь в сотрудниках тьма соотчественников, поляков, украинцев и прочих добрых людей, которые не знают, что есть такое понятие как…
Читать полностьюid40101, все возможно. Я написала претензию на сайте белпочты из-за посылки. Так через неделю с почты (французской) позвонили родственникам во…
Читать полностьюТатьяна, ну а вдруг?
id40101, посмотрим чем закончится. Наверняка у них есть какие-то компенсации в таких случаях.
Татьяна, ну хотелось бы, но уже радует, что идет разбирательство:вы писали в рб, а до друзей во Франции хотя бы дозвонились и что то просят сделать.
Татьяна, я так не пострадала ))))), мне подруга высылала открытку, открытку я получила в отличном состоянии, а конверт всеравно выбрасывать.
id40101, да, с открыткой все проще))
Сегодня не сдержалась после посещения нашей почты и решила написать...
По вашему трек номеру посылка в Беларуси "болталась" 10 дней, о каких месяц-полтора речь?
Ну и кстати на будущее, если у вас есть трек номер и вы…
нафига вам вообще это извещение. Паспорт взял и пошел.
Алексей, главное написать. ))
id12953, они номер извещения смотрят, чтобы найти быстрее...
Aleksei81, быстрее😂
Если у Вас есть номер отправления,то Вы сами можете отследить его местонахождение на сайте belpost.by. и да, при получении самое главное…
Читать полностью«Европочта» - это быстроразвивающийся почтовый сервис, который занимается доставкой посылок по всей Беларуси...
огромные очереди(( возможно из-за малого количества точек.
В современном мире почта не теряет свои позиции. Она как и раньше очень востребована. Очереди выстраиваются возможно даже больше чем раньше. Иногда, что бы получить свою посылку приходиться постоять в очереди более часа...
Знаю я это почтовое отделение. Сколько часов из жизни утрачено в её очередях, сколько раздражения пережито... Как хорошо, что сейчас можно избежать…
Читать полностью"Иногда, что бы получить свою посылку приходиться постоять в очереди более часа." — а это точно говорит о плюсах?
id35399, как оказалось есть люди которым нравится стоять в очередях)
На Белпочту иду в крайнем случае. Всегда огромные очереди, работники это сонные мухи, куча перерывов и беготня людей из одной очереди в другую. Не…
Читать полностьюИ уж точно Белпочта не имеет ничего общего с современным миром. В современном мире уже давно электронные очереди, дорогие товарищи из совка и таких…
Читать полностьюПосылка потерялась,концов не найти,никто ничего не знает.Уже две недели прошло,и дозвониться не возможно.Кто будет возмещать ущерб?Тем более,сто посылка шла бесценной.Пишет,что посылка в пути,в каком неизвестно.Пешком наверное идёт...
Напишите официальный бумажный запрос на розыск посылки, тогда начнут шевелиться
Ребёнок заказал посылку из Китая на своё имя ему 13 пришли забирать а там посылки до 15 не выдаём а я его тётя но у меня другая фамилия и я хотела расписаться но нет сказали что тётя не родственник если что отделение почты МИНСК-18 отвратительный работник...
У "отвратительного работника" есть правила на работе, она не из головы их берет. А вот грамотность у вас точно отвратительнейшая.
Правила давно надо меняьь, на дворе 21 век...
А как работник может проверить что вы тетя и что ребёнок не против что бы вы забрали? Может вы нашли извещение на улице и представились тетей)
Раз ребенок сообразил как заказать посылку из Алика не такой он уж и маленький! Кто указан получателем тот и приходит, все вокруг должны и все на…
Читать полностьюХотелось бы выразить благодарность сотруднице Ирине Ивановой, которая работает в отделении в микрорайоне Билево г. Витебска. Посетила почту впервые за долгое время, обычно все платежи совершаю через интернет, но тут нужно было отправить посылку. Я была очень приятно удивлена. Сотрудница выполнила свою работу на все 200%. Все терпеливо рассказала и показала, помогла отправить оперативно посылку не задерживая очередь. Ирина большое Вам спасибо! Побольше бы таких сотрудников как Вы...
прикольный отзыв)))
спасибо сотруднице почты , за то что умеет отправлять почтовые посылки))))
хотя, да,в последнее время, приходишь на почту и…
Зачем продукты пересылать Европочтой?
Бесстрашно открыть посылку с мышами можно только с таким маникюром!
Зато сэкономили на отправке. Если в посылке что то ценное, лучше отправить через ems, да, будет дороже, зато будете уверены, что посылка доедет в…
Читать полностьюВпечатляющий маникюр)