Драники в кафе GARAGE принесли через час, перчёные и остывшие

Это был мой самый печальный обед за долгое, дооооолгое время. В Минске я ходила ещё давным-давно в самый первый "Гараж" и всегда была в восторге, но наш местный...
Пришли впятером на разведку в новое заведение на обед в 12:25, в заведении почти никого не было, уточнили сколько ждать, в ответ услышали 15 минут. Окей, ждём. Важное уточнение, бизнес-ланчей нет, только скидка 30% на меню. Цены, кстати, выше средних по городу.
В итоге свои драники я получила ЧЕРЕЗ ЧАС, перчёные и остывшие. Никакие тайминг-тиски и концепции из этой новости https://vitebsk.biz/news/33389/ не работают, администратор смогла только сказать несколько раз "извините и спасибо, что помогаете нам стать лучше".
Вышли из заведения - колено в строительный пыли. Ну пипец! Под столом она, судя по всему, не скапливается и там никто её не убирает. Да, ремонт на 2 этаже там ещё идёт и постоянно пищит похоже пожарный извещатель.
Короче, было невкусно, холодно, долго, на работу мы опоздали на 50 минут.

Две звезды ставлю только за извинительные круассаны и детский лабиринт. Надеюсь, письменно высказанные замечания дойдут лучше устных и, действительно, помогут стать лучше, потому что обычно заведение портится со временем, но тут Вы меня удивили со старта...

Кафе — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Светлана Котова
Спасибо автору
Поделиться
Отправить
Класснуть
18 комментариев
Ольга Короткевич
13 августа 2019 в 11:35
Как я вас понимаю, мы ждали 1час 20 но так и не получили свой заказ (От испорченного настроения, даже круассаны не спасли(
Светлана Котова
13 августа 2019 в 12:33 ответ Ольга Короткевич
Ольга, круассаны)) видимо специальные "противни извинений" занимают много времени, сил и духовок на кухне Гаража, на остальную еду не хватает)
Ольга Короткевич
13 августа 2019 в 12:59 ответ Светлана Котова
Светлана, Я их даже не взяла, как подачки выглядели😔Не думаю, что с такими темпами, заведение протянет долго.
Ольга Короткевич
13 августа 2019 в 13:01 ответ Светлана Котова
Светлана, Ну да, они их вместо блюд готовят, с которыми не справляются🙈
Светлана Котова
13 августа 2019 в 13:16 ответ Ольга Короткевич
Ольга, если не исправятся, то точно. Пока будут выплывать за счет какого-никакого бренда и интереса к новому заведению, а потом...
Ольга Короткевич
13 августа 2019 в 13:22 ответ Светлана Котова
Светлана, Это да🤦
Linni
13 августа 2019 в 16:34 ответ Светлана Котова
Светлана, видимо в минских Гаражах вы действительно были очень давно. Сейчас это очень посредственная сеть.
Светлана Котова
14 августа 2019 в 06:29 ответ Linni
Linni, да, очень. Мне кажется их тогда всего 2 или 3 было в Минске, когда я была последний раз
Linni
13 августа 2019 в 16:33
Чего можно ожидать от полуфабрикатов, приехавших из Минска?? Драники через полчаса уже не драники..
Сати Оник
13 августа 2019 в 22:13
а можно мне такую работу, где можно опоздать на 50 минут из-за драников)
Светлана Котова
14 августа 2019 в 06:29 ответ Сати Оник
Сати, нельзя было опаздывать на 50 минут. Но руководитель в этой обедающей компании из 5 человек тоже был))) В офисе 7 человек,из них 5 опоздали. А так-то можно и обеда лишится в следующий раз, потому что работы больше не будет. Спасибо Гаражу)
Linni
14 августа 2019 в 08:07 ответ Светлана Котова
Светлана, ооо... руководитель подает плохой пример ;) в следующий раз при опоздании вы ему говорите, мол, драники в Гараже ждала - сами знаете, как это бывает :)
Светлана Котова
14 августа 2019 в 08:47 ответ Linni
Linni, дольше всех их 5 задержали заказ мне и ей, так что это не плохой пример. Это голод и отчаяние))
Linni
14 августа 2019 в 16:17 ответ Светлана Котова
Светлана, :)
cafegarageby
14 августа 2019 в 11:31
Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв и критику - именно она помогает нам развиваться и улучшать качество сервиса/блюд. Очень печально, что посещение нашего кафе принесло вам грустные эмоции. Мы очень трепетно и с огромной ответственностью относимся к тому, что делаем и всегда стараемся делать это на отлично. Такие замечания очень огорчают, но мы принимаем каждое мнение и готовы усердно работать над своими ошибками.
Будем рады, если вы дадите нам шанс исправить сложившееся о нас впечатление и порадовать сервисом/качеством блюд на высоте при нашей следующей встрече!
Светлана Котова
14 августа 2019 в 12:12 ответ cafegarageby

cafegarageby, спасибо, предпочитаю грабли лишь единожды. Но попрошу Вас на будущее завести рабочий телефон или хотя бы переименовать "Ирушу" в вайбере в нечто более официальное

zen75
14 августа 2019 в 22:33

Так, подождите, было заявлено следующее:

"У заведения есть 15 минут на готовку блюд из меню завтраков или 25 минут — на ланчи. Если заведение не укладывается в это время — вы едите бесплатно. Работает концепция «Не понравилось блюдо — вернём деньги»."

Так может нужно компании из 5 человек ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ?

Светлана Котова
15 августа 2019 в 08:42 ответ zen75
zen75, нет, не нужно, конечно. Я ж и говорю, всё, что по этому поводу было заявлено в статье - ложь
Чтобы комментировать, .