Не получилось с первого раза оформить заказ в GARAGE

Роллы не вкусные, пицца сухая, в заказе разочарованы, да ещё к тому же оформить заказ получилось не с первого раза, так как сказала нам оператор, что нет доставки в наш район, попробуйте через минут 20, один плюс доставка быстрая.

Кафе — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Юлия Мазько
Спасибо автору
Поделиться
Отправить
Класснуть
6 комментариев
id35399
12 декабря 2019 в 10:49
т.е. нет доставка в ваш район, но через 20 минут может появится? это как вообще?
Алексей Алексеев
12 декабря 2019 в 11:43 ответ id35399
id35399, Возможно у них на каждую зону доставки определенное кол-во машин и как раз в момент заказа все машины в район автора были перегружены.
Но это чисто предположение)
cafegarageby
12 декабря 2019 в 12:11 ответ id35399
id35399, здравствуйте!
Благодарим за вопрос. В связи с большой загруженностью кафе иногда приходится отказывать в доставке. Обычно 20 минут достаточно для того, чтобы стабилизировать ситуацию и принимать новые заказы ;)
cafegarageby
12 декабря 2019 в 12:00
Здравствуйте, Юлия Мазько!
Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что доставка GARAGE оставило у вас такие впечатления! Мы нашли данный заказ по добавленному выше чеку и после выяснения деталей на кафе (изучение фото/видео материалов на предмет нарушения технологии приготовления) обязательно свяжемся с вами!
Также хотим рассказать о ГАРАНТИИ GARAGE Заказы с+доставкой и с+собой:
если наше блюдо показалось вам невкусным, мы заменим его или вернем деньги + сделаем подарок при следующем заказе;
если мы опоздали хотя бы на одну минуту от заявленного времени (время указывается в смс-уведомлении), вы получаете весь заказ бесплатно.
Мы ценим ваше время!
Что необходимо сделать?
Если у вас возникли пожелания по качеству или скорости нашей работы, позвоните на номер 7767. Мы быстро реагируем и подробно разбираем каждое предложение.
Мария Ковалёва
12 декабря 2019 в 14:10
Гараж, как-то вы не очень эффективно реагируете на отрицательные отзывы. Каждый второй пишет про невкусные блюда - но воз и ныне там.
cafegarageby
12 декабря 2019 в 15:44 ответ Мария Ковалёва
Мария, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Все люди разные и вкусы у них тоже. В GARAGE есть гости, которые обожают нашу кухню и приходят ежедневно :)
Мы всегда прислушиваемся к мнению наших посетителей, поэтому будем очень признательны, если вы напишете на почту Mokan.t@cafegarage.by больше подробностей. Было бы здорово понять, что именно вас огорчило: вы посетили кафе или заказали с+доставкой/с+собой и вам подали/привезли невкусное блюдо? Возможно, вы сделали вывод на основании отзывов? В любом случае, ваши дополнения смогли бы нам помочь разобраться на каком этапе произошел сбой, чтобы в дальнейшем исключить подобные ошибки. Очень ждем!
Чтобы комментировать, .