Кофе брейк

Всегда была о «Кофе брей» довольно хорошего мнения до этого дня. Есть ряд пунктов, которые сложили у меня и моих друзей (а они впервые были в этом кафе) негативное впечатление и нежелание прийти туда снова.

Полное отсутствие профессионализма у официантки, обслуживающей нас. Согласитесь, когда тебе предлагают замену не суперсложного блюда, а обычного чая, читать название с меню — это как-то странно и наводит на мысли о том, что вообще здесь делает человек, не знающий элементарного и не обладающий информацией об отсутствии в меню блюд / напитков.

И да, мы наблюдали ситуацию, когда человеку, сидящему за соседнем столиком, отказали в просьбе дать книгу жалоб и предложений (ему не понравился кофе), официантка сослалась на администратора и удалилась. Это очень большой минус, и было видно, что книгу жалоб просят у неё уже не в первый раз.

Она постоянно подходила, каждых две минуты, мешая выбрать десерт и чай. В итоге ассортимента чая, заявленного в меню, не было вообще, из кучи видов был лишь простой зелёный, который, к слову, несли довольно долго. Официант бросала на нас дурные взгляды, вызвав желание поскорее уйти. Ни элементарной вежливости, ни «Здравствуйте», а брошенное на стол меню и постоянные подходы с вопросом «Заказ готов?». Желание идти в это место после такого отношения персонала отбилось навсегда. На мой взгляд, официант портит весь авторитет заведения, бывшего когда-то моим любимым.

Я написала самые весомые, на мой взгляд, замечания, которые, я надеюсь, примет во внимание администрация «Кофе брейк».

Кафе — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id13711
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Отправить
Класснуть
Комментирование отключено, 1 комментарий скрыт.
kofebreak
1 апреля 2016 в 14:34
Василина, спасибо за отзыв.
Будет проведена проверка и, по результатам, приняты меры.