Домино

Решили семьёй заказать на дом пиццу. Открыли vitebsk.biz и начали выбирать. Обычно постоянно заказывали в другом месте, но тут решили попробовать и проверить другие пиццерии для разнообразия. Несколько лет назад был печальный опыт с «Домино». Пришли с женой туда, заказали, как сейчас помню, закрытую пиццу. Сидим такие воодушевлённые, на позитиве. И тут нам приносят сверху подгорелую пиццу, да и ещё такие тупые ножи, что невозможно было есть. По этой причине мы в «Домино» решили больше и не ходить :)

Тут мы увидели, что у них открылось ещё одно заведение и понадеялись, что они исправились. Заказывала пиццу жена. Приёмщик заказов был мужчина с приятным голосом, очень вежливый и т.п. (кстати, это я заметил и в других отзывах). Сказал, что доставка в течение часа.

Проходит полчаса и мы замечаем, что в мобильном был выключен звук и есть незнакомые пропущенные номера. Оказывается, пиццу собирались доставить уже через 15 минут. Перезваниваем. Я ничего не имею против и не отрицаю, что в «Домино» могли испугаться, что срывается заказ и т.п. Тут ни на чём не настаиваю и не имею против. Но мы были в шоке от того, как изменился этот «очень вежливый мужчина с приятным голосом». «Вы чё трубку не берете?!» — «наезды», крики и т.п. Сразу отмечу, что не терплю хамства, и это главная причина, по которой я пишу отзыв. Даже из-за плохой пиццы не написал бы.

Далее вроде бы «разрулили» всё. Пришёл доставщик. Нормальный приятный молодой человек, когда он перезванивал, то говорил вежливо и культурно. Короче, к нему претензий нет, он молодец. Тут только был небольшой смешной момент. К пицце в комплекте приложили рекламный буклет с отрезанными ценами :) Молодцы, ребята, проявили смекалку :) Далее открываем пиццу, и что вы думаете? Та же подгорелая сверху закрытая пицца, да и ещё с каким-то полусырым тестом! Пиццу съел в обед, а вечером потом, извините, ещё вспоминалось!

Итак, от меня итоги:

  1. Обслуживание — плохо. Научите свой персонал общаться с клиентами. Это ведь сфера обслуживания! Хамство и повышение голоса недопустимы, даже если и клиент неправ.
  2. Качество пиццы — как было плохо, так и осталось.
  3. Цены — отлично. Почти в 2 раза дешевле, чем в другом месте. Но больше я и за такие деньги у вас ничего не куплю.

Кафе — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Александр
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Отправить
Класснуть
1 комментарий
Артём Лабода
16 февраля 2014 в 13:05
Цены на буклетах обрезают, потому что они у них изменились недавно. Тоже заказывали 3 пиццы и поинтересовались, почему буклет без цен.
Чтобы комментировать, .