Smile Coffee Оставить отзыв

Не могу сказать, что очень нравится мне кофе этой сети кофеен, но и плохим его назвать не могу. Кофе я пью много и часто. Много передвигаюсь по городу в течение дня, поэтому периодически перехватывала у Smile Coffee большие стаканы с капучино.

О самом сервисе: приятные бариста, вежливое обслуживание. И вот в прошлый раз, когда я покупала у них очередную дозу кофеина, бариста сообщила мне, что следующий стакан бесплатный. Отлично, подумала я.

А тут была в «Пирамиде» и решила забрать этот самый бесплатный кофе от Smile Coffee. Подошла к кофейне, продиктовала свой номер и попросила приготовить большой капучино. Но оказалось, что в этой сети кофеен бесплатный стакан всегда маленький. Мелочь ведь (такой каламбур), а неприятно.

Я не уговариваю администрацию и маркетологов этой сети равняться на конкурентов, которых с каждым днём в городе становится всё больше, но всё-таки… Почему бы не дать клиенту право выбора, если вы, как и большинство кофеен, гарантируете бесплатный стакан кофе?

И я не такой большой любитель халявы, но бариста каждый раз сами настойчиво дают карты покупателя и фиксируют телефонный номер ради этого самого бесплатного стакана. Поэтому такая оценка — только за маркетинговый ход маленьким стаканом.

Сам кофе у Smile Coffee неплохой, и вкус разнится в зависимости от того, руками какого бариста был приготовлен, но это нормально. Чека нет, так как стакан был бесплатный, но фотопруф прилагаю.

Кафе — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.