Автомойка — антирекордсмен Оставить отзыв

История начинается с того, что я решил помыть авто перед техосмотром. В других автомойках обычная помывка никогда не занимала больше 20 минут вместе с ожиданием. Эта автомойка - настоящий антирекордсмен, и бизнес-процесс у неё соответствующий.
Мой приезд отзнаменовался тем, что ко мне не подошел администратор - я сам пошел его искать и чсх нашел. Это ничего, мне не лень. После пары слов модного моложавого администратора в пляжных сланцах мне выдали листок на оплату, я заплатил по нему в кассе. Спойлер: кассир в этой организации, кажется, единственный кто работает.
Дальше был период ожидания. Я честно ждал свою экспресс мойку около 40 минут, и так и не дождался. Я насчитал пару вальяжно-прогуливающихся мойщиков (одного подозрительно оглядывающегося по сторонам и держащего в руках пакет). У меня уже не было времени ждать и желания ругаться. Я подошел к кассиру с просьбой вернуть деньги - и, так как я платил с карты, мне сказали что увы и ах - бухгалтерия сегодня не работает, ибо выходной. Нужно подъезжать завтра, писать заявление, подписывать всякое разное и ждать три дня. Это к слову о бюрократии и бизнес-процессах (ну либо о классных законах и всякое такое). В любом случае, пояснили, что это долго, муторно. Ситуация решаемая - я спросил могу ли приехать позже.
Весь экшон, который был дальше, собственно, и побудил меня написать этот отзыв. Кассир попросила предупредить администратора, что я подъеду позже. Администратора не было на месте (только одинокий планшет с документами на окне под палящим солнцем напоминали о том, что его рабочий день еще не закончился), в итоге кассир сама пошла его искать. Через пару минут он нашелся и сказал что мол да - подъезжайте позже. На этом и разошлись.

Я приехал обратно через два часа. Администратор снова проигнорировал мой приезд (хотя к другим машинам вроде подходил, но как-то выборочно, может только к тем, кто ему нравился, администраторы - загадочный народ). Так вот, проигнорировал он мой приезд в связи с тем, что прямо в 20 шагах от меня он кушал пирожок (пирожное "Картошка"?) вместе со своими друзьями/знакомыми и довольно улыбался. Через ещё 15 минут мы с моей девушкой поняли - стоять нам в ожидании экспресс мойки весь вечер, потому что работать никто не спешит и за весь суммарный час ожидания мы увидели только одну выезжающую машину из бокса. Я просто уехал, не судите строго - воскресенье, а я не хочу портить себе вечер.

Так вот, что бы я хотел сказать: 7 рублей за экспресс-мойку мне не жалко, я жертвую их моложавому и довольному администратору на пакет пирожков (пирожных?), возможно он недоедает дома или на обедах. Или, возможно, эти деньги пригодятся хозяину автомойки, ведь на моём коротком веку я научился тому, что как хозяин относится к своей организации, так и работники относятся к своей работе. Успехов в бизнесе и приятного аппетита, надеюсь вам там вкусно.

Автомойки — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.