- Кафе
- Рестораны
- Салоны красоты
- Парикмахерские
- Автосервисы
- Автозапчасти
- Турфирмы
- Такси
- Прокат авто
- Медицинские центры
- Оптика
- Стоматологии
- Одежда
- Детские магазины
- Обувь
- Мебель
- Окна
- Двери
- Натяжные потолки
- Кондиционеры
- Тренажерные залы
- Фитнес-клубы
- Обучение, курсы
- Лазертаг
- Свадебные салоны
- Доставка воды
- Бани и сауны
- Бассейны
- Копицентры
- Автошколы
- Агентства недвижимости
- Ремонт мобильных
- Ритуальные услуги
- Стройматериалы
- Ворота
- Цветы
- Реклама
- Прокат
- Базы отдыха
- Гостиницы
- Достопримечательности
- Кинотеатры
- Шины
- Ковры
- Ломбарды и займы
«Только под нашим присмотром»: в «Мега-хенде» запретили пользоваться примерочной
Не пустили. Сказали, что верхнюю одежду я обязана примерять не в примерочной, а в зале, на виду у всех. Причём свою одежду я должна бросить на пол, так как в зале нет вешалок, куда бы я могла её повесить, и туда же бросить и свою сумку, потому что скамеек там тоже нет. Возле каждого зеркала в этом зале висит объявление, что ответственность за сохранность вещей покупателя они не несут.
Никакие мои доводы не имели успеха. Ни то, что, по правилам торговли магазины торгующие одеждой должны быть оборудованы примерочными, и именно там покупатели и совершают примерку, ни то, что меня и куртку вы все уже заметили, и при выходе вы все пятеро продавцов опознаете, что я её не вынесла на себе. Ответ - нет, у нас воруют и мы не могём, только под нашим присмотром.
Пришлось делать запись в Книгу замечаний и предложений о том, что действия магазина нарушают мои права на свободную примерку в примерочной кабинке, согласно тем же правилам торговли. Я понимаю, что продавцы тех правил и не читали даже, и они следуют указаниям руководства.
Куртку пришлось оставить, а остальное пошла примерять.
С покупателями передо мной продавец Валентина вежливо здоровалась, а в меня просто молча швырнула бумажку с номерком. Я попросила быть повежливей, на что она состроила гримасу и сказала - Приходите к нам ещё. Типа, приходи за таким сервисом от неё лично.
Примерив и сдав назад вещи и бумажку с номерком я пошла к выходу.
Кто знает Мега-хенд - выход, это метров двадцать от зоны примерочной до выхода.
И тут, когда я уже почти у выхода, продавец Валентина начинает орать - Женщина, а вы мне бумажку с номерком отдали!!!?
Я иду молча, думая, что это не ко мне, я -то знаю, что отдала, и это было давно, двадцать метров назад, а после меня ещё были люди.
Потом она вопит - задержите её, она бумажку с номерком не отдала!!! И тут, со всех рядов, ко мне бегут продавцы.
Я спрашиваю у них, как я должна ответить на её вопрос? Скажу отдала, так она закричит - выворачивай карманы и сумку, доказывай! Если она сама не помнит, отдала я ей бумажку или нет, то как её можно убедить в обратном? Или вы милицию вызовете, меня обыскивать?
За это время продавец Валентина уже давно бы сбегала и посмотрела записи камер видеонаблюдения. Ради бумажки с номерком, невозврат которой она сама на ходу придумала, истерично кричать "Ату её" всему магазину, устраивать травлю на меня, привлекать ко мне внимание других покупателей. Это была её личная месть за жалобу магазину.
Не было времени возвращаться и писать вторую жалобу персонально на эту Валентину. Да и нет смысла, похоже, что они таких холят и лелеют и ещё поощрят премией. за верность традициям совковой торговли.
Кстати, посмотрела сегодня правила торговли:
1) Всю одежду, без исключения, покупатель имеет право примерять в примерочной кабине, для этого продавец ОБЯЗАН оборудовать магазин примерочными КАБИНАМИ. Кабина - это не зеркало в зале, а помещение, на которое также установлены размеры и габариты.
2) В магазинах, торгующих вещами бывшими в употреблении запрещено продавать нижнее бельё (трусы, носки, колготки, бюстгалтеры и т.п) и постельное бельё. А там всё это продаётся, и продаётся всё время существования магазина (вроде 3 года?).
3) Правилами торговли не установлено ограничения на количество вещей, которые хочет примерить покупатель. Но, как видим на фото, магазином установлено ограничение - 10 вещей. Но почему магазин пишет, что ограничения установлены Правилами торговли - это намеренное введение в заблуждение покупателей.
Вся Книга замечаний просто пестрит записями аналогичными моей - посетителям запрещают пользоваться кабинками для примерки.
Куда, спрашивается, смотрит управление торговли, ведь нарушение правил торговли - это административное правонарушение.
Одежда — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.
Наталья, так что, теперь тем, кто торгует за рубль и правила не писаны? ИП на рынках (тот же Эвиком) возмущаются, что их проверяющие дерут в три шеи, а к соседям с иностранным капиталом относятся памяркоунее.
Сама была свидетелем, когда в нашем еврике, в подвале открылся магазин "по цене ниже КОНФИСКАТа". На баннере все буквы, кроме заглавных написаны нечитаемым текстом, создаётся впечатление, что это конфискат. Зашла посмотреть. Касса у входа спиной к заходящим и выходящим. Какой там терминал, его до сих пор там нет, а уже больше года прошло. Какой там денежный ящик! Кассир просто берёт деньги, бросает их в картонную коробку под столом, оттуда же берёт сдачу. Какой там выдать кассовый чек!? ОНИ такого и не знают. А если бы это был наш ИП, к нему бы уже сто раз пришли бы с проверкой - где терминал, почему не пробиваете по кассовому аппарату. Не удивляюсь, почему негодуют ИПэшники Эвикома. Им хочется равных условий для торговли.
Видели ли вы в любом сэконде нижнее бельё и постельное - нет. А в Мегахенде оно есть. Вот и думайте что хотите.
На Интернационалистов я была в прошлый выходной, искала мебель плетёную, которая раньше на первом этаже была. А её перевезли на третий этаж. Зашла, на третий а там - секонд, а мой магазин мебели ещё не открылся. Прошлась. Не впечатлило совсем. Навешано впритык, продавцы хмурые. Наверное, соединить мебель с сэкондом - не слишком удачная идея.
Во-первых, в данном магазине создана отличная атмосфера,располагающая к покупке, а именно:музыка,бесплатный чай,водичка в зоне отдыха,местечко для малышей с разукрашками и карандашами. Вся одежда чистая,развешена по цветам и категориям. Куча брендовых вещей.
Во-вторых, если данный магазин-помойка,то чего все бегут как сумасшедшие за этим "барахлом", причем женщины в первых рядах(была на новых завозах,видала весь этот цирк).!!!!!!
В-третьих,девушки -консультанты всегда направляди в нужный отдел ,помогали с выбором фасона и обьясняли по размерной таблице.
Если у человека стоит цель поиобрести верхнюю одежду он ее и в зале примерит. Это не критично. Это не на рынке в -15 стоять на картоночке!!!
Если вам нравится раздеваться в присутствии сотен человек - это ваше дело.
А автор отзыва желает примеряться. И что значит - не критично. Не ходите в ресторан, поесть на лавке тоже не критично. Только деньги им отдайте и идите себе. Люди там деньги свои оставляют, хотят чтобы были обеспечены элементарные удобства.
А в остальном, прекрасная маркиза, всё хорошо.
Бросайте свои вещи на пол, раздевайтесь и примеряйтесь возле зеркал. Этот отзыв был не для вас. Вам - можно всё.
10 вещей - это оптимальное число, которое легко посчитать продавцам у входа в примерочную, чтобы ничего не упустить и не задерживать очередь. Также это спасает магазин от краж, потому что сотрудникам гораздо проще следить за 10 вещами, чем, например, за 25. А с верхней одеждой так делают для того, чтобы было больше свободных кабинок. Куртку можно спокойно примерить в зале, а вот с юбкой/джинсами/кофтой и т.д. так не пройдет. Соответственно, увеличение очередей в примерочные, а это может оттолкнуть покупателя. В верхней одежде легче незаметно уйти, не оплатив покупку, чем в другой одежде.
А мне нравится этот магазин!Вещи класные и обслуживание что надо!
Куртку и в зале можно померить, а вот с блузкой или платьем стоять в очереди и ждать , когда в примерочной кто-то куртки примеряет, намного противнее! Кстати персонал в магазине норм. Позитивные и шустрые. Так что зря на магазин нагавариваете! Просто мы привыкли жаловаться, вместо того, что бы радоваться жизни и искать позитив! Я думаю ,что на вашей работе и до вас можно прицепиться при желании и накатать на вас жалобу. Вам же не нижнее белье сказали примерять около зеркал, больно вы кому-то нужны,чтобы кто-то смотрел на то, как вы примеряетесь. Взрослая женщина, а ведёте себя хуже подростка. Умный человек всегда промоочит, а вы наоборот трагедию раздули. Да насрать всем на ваши жалобы в книге замечаний и предложений. Не вы первая написали и не вы последняя. Придет вам ответ на эту жалобу и все будет как раньше; с куртками как не пропускали так и не будут пропускать, а вы только себе больше нервы потрепите. Сидите дома, заказывайте одежду с интернет- магазина, ходите на рынок и мерьтесь где хотите.
А по поводу сервиса, так он у нас везде хромает, увы, но это факт
Виктория, молодец, тонко подмечено!
Жаль, что автор не писала отзыв про примерку трусов. Может, и трусы не пускают мерить в примерочную? До трусов ещё больше раздеваться нужно.
А может там магазин для нудистов?
Я, вот, недавно читала про ресторан для нудистов во Франции https://fishki.net/2452225-fotoreportazh-iz-parizhskogo-restorana-dlja-nudistov.html . Закрыли, правда, оказался нерентабельным.
