Ещё
- Кафе
- Рестораны
- Салоны красоты
- Парикмахерские
- Автосервисы
- Автозапчасти
- Турфирмы
- Такси
- Прокат авто
- Медицинские центры
- Оптика
- Стоматологии
- Одежда
- Детские магазины
- Обувь
- Мебель
- Окна
- Двери
- Натяжные потолки
- Кондиционеры
- Тренажерные залы
- Фитнес-клубы
- Обучение, курсы
- Лазертаг
- Свадебные салоны
- Доставка воды
- Бани и сауны
- Бассейны
- Копицентры
- Автошколы
- Агентства недвижимости
- Ремонт мобильных
- Ритуальные услуги
- Стройматериалы
- Ворота
- Цветы
- Реклама
- Прокат
- Базы отдыха
- Гостиницы
- Достопримечательности
- Кинотеатры
- Шины
- Ковры
- Ломбарды и займы
Надеялись, что мастер «Сэндгласс» установит панель лучше
В субботу нам была установлена кухонная панель. По качеству и виду самого продукта вопросов не возникло. Ярко, аккуратно и очень красиво. А вот с установкой всё не так гладко.
В стоимость панели входит 80 рублей на замер, доставку и установку. Переплачивая данную сумму, я была уверена, что специалист сделает лучше, чем мы с мужем. Хотя далеко не все заказывают установку и справляются самостоятельно.
На фото видно, как с одной стороны полотна не хватило, а с другой выступает. К сожалению, заметила когда специалист уже уехал с деньгами. Из телефонного разговора выяснила, что исправить не получится, т.к. вырезались отверстия под розетки.
3
Товары для дома — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.
12 комментариев
Андрей Рыбаков
1
тут больше вопросов к замерщику, да и вообще к работе фирмы в целом. Как замеряли? Почему установщик не обратил внимание, что панель не соответствует размеру?
Дмитрий Тт
1
Андрей, она соответствует, просто смещена в одну сторону...
Андрей Рыбаков
id5623, а Вы согласовывали эскиз? Если да, то надо сверить его с тем, что в наличии. И тогда станет понятно где ошибка
Ольга Ромаш
Андрей, не было эскиза. Сверлили по месту во время установки
Андрей Рыбаков
1
Ольга, я не сразу все фото посмотрел, подумал, что панель меньше по размеру чем должна была быть. А теперь вижу, что ее просто криво поставили. По-моему все очевидно: установщик накосячил. А по-скольку имеется договор, начать можно с разговора с руководителем данной фирмы, а если не поможет - отдел по защите прав потребителей. Не качественно оказанная услуга на лицо
Ольга Ромаш
Замерщик и установщик это один человек.
Татьяна Татьяна
2
Вообще, такие вещи нужно было усмотреть во время приемки. У вас гаоантия на панелт есть? Можно предьявить претензию чтобы исправили.
Новые Горы
1
Больше всего интересен ответ - "исправить не получится..." То есть никакой компенсации, скидки... В фирме хоть попытались предложить что-то?
Ольга Ромаш
Ольга, установка была проведена вчера. Установщик ничего не поедлагал. Завтра понедельник. Попробую позвонить в офис.
Алексей Мацкевич
1
Это просто кабздец. Криворукий. Куда не сунься - чуть ли не везде такое. Спасибо, что написали. Вот здесь и будет понятно какой уровень у этой компании - если будут прятаться, избегать решения своего промаха - то публично с указанием фамилий ответственных лиц мочить их.
Ольга Ромаш
3
Продолжение истории. Сегодня я позвонила с утра в офис и рассказала о ситуации. Обещали разобраться и перезвонить. Через 10 минут перезвонил тот самый установщик и сказал что придет исправлять. Если прошлый раз я не мешала своим присутствием, то сегодня почти не уходила с кухни. Начнем с того, что он далеко не сразу признал что это его ошибка. Когда это выяснилось, вся панель была сдвинута примерно на 1 см, но делать новые отверстия в стене никто не собирался. Саморезы вкручивались шуруповертом по диагонали в дюбеля которые были на сантиметр в сторону от нужного положения. Позже правда под все крепления были просверлены доп отверстия в стене. Как я писала в отзыве, были еще отверстия в панели под розетки. Когда панель сместилась, спецу пришлось поколдовать над их установкой, вроде не отваливается, поэтому тут его действия комментировать не буду. Но после установки розеток на новое место рядом с одной из них образовалась щель (краешек вырезанного изначально отверстия). Исправилось это только после моего замечания. Сам не видел. Было еще пару мелких замечаний. Но один момент поразил. Оказывается выключенный автомат в щитке после установки был сработавшим. Т.к. розетки снимались, а потом устанавливались под напряжением.
Как итог, панель установлена. Результат устраивает. Хоть и нервишки потрепали.
Спасибо руководителю предприятия за то, что организовал исправление этого безобразия. Он оказался очень вежливым и приятным в общении человеком. И позор установщику.
Как итог, панель установлена. Результат устраивает. Хоть и нервишки потрепали.
Спасибо руководителю предприятия за то, что организовал исправление этого безобразия. Он оказался очень вежливым и приятным в общении человеком. И позор установщику.
Алексей Мацкевич
Значит молодцы! Только непонятно почему этот установщик сразу не признал - это хреново.
Исправления косяка - это показатель уровня организации. Это всегда гораздо более сложный в исполнении поступок, чем когда всё получилось сразу.
Исправления косяка - это показатель уровня организации. Это всегда гораздо более сложный в исполнении поступок, чем когда всё получилось сразу.
