Рассчитывал на помощь консультанта «На связи», но помог себе сам

Покупали телефон для бабушки в салоне «На связи» по ул. Ленина, 26А (ТЦ «Марко-Сити»), -1 уровень. Выбрал подходящую модель, проверил и пошёл оформлять покупку.

В процессе оформления я спросил о том, можно ли подключиться к МТС в их салоне. Девушка ответила, что даже подарит мне сим-карту, так как у них сейчас проходит акция. Я спросил тариф этого подарка, оказалось, что это «МТС смарт», 250 мегабайт и минут которого моей 90-летней бабуле определённо не подходят, мне нужен был тариф без абонентской платы, о чём я и сказал консультанту. Она ответила, что это самый простой тариф и без абонентской платы сейчас тарифов нет.

Пока она занималась гарантийным талоном, я зашёл на сайт МТС и увидел тариф «Легко сказать»; это то, что мне было нужно, никакой абонплаты. Я спросил, могу ли я подключиться к нему, как оказалось могу, но он будет для меня крайне невыгодным.

В итоге получилось, что придя в салон за телефоном и подключением, я по сути помог себе сам и в подборе телефона, и в выборе тарифа. О том, какой мне нужен телефон, для кого я его покупаю и подключаю, не было задано ни одного вопроса. Такое наплевательство на нужды клиента, особенно учитывая, что буквально в ста метрах от них расположены как минимум три конкурента, по меньшей мере вызывает удивление. Хорошо, хоть не попытались продать мне какой-нибудь смартфон.

Салоны связи — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Дрейвен Дрейвенович
Спасибо автору
Поделиться
Отправить
Класснуть
9 комментариев
Витебская Вита
19 марта 2017 в 17:33
Сам себе не поможешь, никто не поможет...
Ирина Иванова
20 марта 2017 в 09:20
  1. ТП 'легко сказать' абон.плата 55к, и действительно при подключении ТП без абон.платы у мтс НЕТ.
  2. Мне кажется, вы сильно придираетесь к продавцу, не так уж и сложно выбрать обычную звонилку самостоятельно
Алексей Алексеев
20 марта 2017 в 10:54 ответ Ирина Иванова
Катерина, На самом деле в МТС есть тариф без абон платы. Называется он onliner)
Ирина Иванова
20 марта 2017 в 11:12 ответ Алексей Алексеев
Лёха, ха. к примеру, я бабушка и хочу подключиться на ваш онлайнер, но в салоне сказали, что не могут подкл.. а почему? да потому это возможно только для зарегистир.на этом сайте и у которых есть опред.код. вот и баста)
у них есть ТП Все свои, но на него можно только перейти, но никак не подключиться сразу. как-то так
Алексей Алексеев
20 марта 2017 в 11:33 ответ Ирина Иванова
Катерина, А в чем проблема то? Подключили Легко сказать в салоне, зарегистрировались на сайте и там же в ЛК будет код. И уже сами через ussd запрос переключаетесь на новый тариф и вводите код с ЛК. Ничего сложного. Да, за переход придется заплатить рубля 2-3 наверно, но по итогу у Вас будет тариф без абон платы) Так что никаких проблем)
Алексей Алексеев
20 марта 2017 в 11:33 ответ Ирина Иванова
Катерина, А бабушка всегда может попросить внучка/сынишку/доченьку помочь ей)
Алексей Алексеев
20 марта 2017 в 11:36 ответ Ирина Иванова
Катерина, Кстати, есть тариф "Близкий. Для пенсионеров" и подключится может бабушка на него сама. Да, там абон плата 55копеек, но не думаю, что эта абон плата ее сильно разорит)
Ирина Иванова
20 марта 2017 в 13:04 ответ Алексей Алексеев
Лёха, согласна ТП "близкий для пенсионеров" самый лучший
Алексей Алексеев
20 марта 2017 в 13:56 ответ Ирина Иванова
Катерина, :)