Рассчитывал на помощь консультанта «На связи», но помог себе сам Оставить отзыв

Покупали телефон для бабушки в салоне «На связи» по ул. Ленина, 26А (ТЦ «Марко-Сити»), -1 уровень. Выбрал подходящую модель, проверил и пошёл оформлять покупку.

В процессе оформления я спросил о том, можно ли подключиться к МТС в их салоне. Девушка ответила, что даже подарит мне сим-карту, так как у них сейчас проходит акция. Я спросил тариф этого подарка, оказалось, что это «МТС смарт», 250 мегабайт и минут которого моей 90-летней бабуле определённо не подходят, мне нужен был тариф без абонентской платы, о чём я и сказал консультанту. Она ответила, что это самый простой тариф и без абонентской платы сейчас тарифов нет.

Пока она занималась гарантийным талоном, я зашёл на сайт МТС и увидел тариф «Легко сказать»; это то, что мне было нужно, никакой абонплаты. Я спросил, могу ли я подключиться к нему, как оказалось могу, но он будет для меня крайне невыгодным.

В итоге получилось, что придя в салон за телефоном и подключением, я по сути помог себе сам и в подборе телефона, и в выборе тарифа. О том, какой мне нужен телефон, для кого я его покупаю и подключаю, не было задано ни одного вопроса. Такое наплевательство на нужды клиента, особенно учитывая, что буквально в ста метрах от них расположены как минимум три конкурента, по меньшей мере вызывает удивление. Хорошо, хоть не попытались продать мне какой-нибудь смартфон.

2

Салоны связи — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.