Отзывы о салонах связи Витебска

Оксана Могучая
Уровень: 1
Начинающий
автор
«Мать от переживаний целый вечер пила таблетки» — сотрудники «Белтелекома» не предупредили пожилого человека о смене номера
Белтелеком 28 февраля 2020 в 06:26 перейти к отзыву

25.02.20 моей маме устанавливали новый пакет услуг, когда уже оказали услугу по замене пакета ей сообщили что у не изменился номер телефона. За неделю до этого нам звонил оператор Ирина тел. +37529 2136211 и предложила просто поменять пакет услуг, то что при замене пакета поменяется номер телефона нас даже не предупредили. Для человека которому 72 года это имеет большое значение, она бы отказалась о данной услуги (тем более номер поменялся не первые цифры, а полностью другой номер). Когда я позвонила оператору Ирине и объяснила ситуацию, что мы заказывали только смену пакета, мне ответили, а что вы хотите номер уже поменяли. То- что мать от переживаний целый вечер пила таблетки и мне пришлось отпрашиваться с работы это нормально…… Номер ведь все равно поменялся бы когда-то. Очень жаль, что в организации работают такие специалисты, которые относятся не профессионально к своим обязанностям. Жаль что нет оценки минус…...

Читать полностью

Алексей Алексеев28 февраля 2020 в 07:32

Так а в чем проблема того, что будет новый номер?

id4010128 февраля 2020 в 07:41

Алексей, для пожилых людей- это действительно проблема: все знакомые его знают, а чтобы ужнать, то нужно обратмться в 109 (а это по факту стоит не…

Читать полностью
id4010128 февраля 2020 в 07:44

Честно надоел уже Балтелеком со сменами номеров, куда не позвонишь, везде: " номер изменен, позвоните в службу 109" , такое ощущение, что теперь 109 …

Читать полностью
Татьяна Титова28 февраля 2020 в 13:19

id40101, вот-вот у моей мамы уже 4-й раз изменился номер и у меня 3 раза. Теперь я вообще не помню номера.

id4010128 февраля 2020 в 13:34

Татьяна, и я :)

id5227429 февраля 2020 в 11:45

Белтелеком пользуется тем что он монополист и поэтому ведет себя оч нагло и беспардонно... всем повсеместно навязывает пакеты ясно...хотя стоимость…

Читать полностью
id52274
Отзывов: 4
Уровень: 2
«За что с абонентов взимается плата?» — «Белтелеком» предлагает клиентам самостоятельно решать проблемы с модемом

Пришлось обратиться в службу 123 Белтелеком - byfly. Регулярно - минимум один раз в день пропадает интернет.... приходится перезагружать модем...Девушка-оператор узнав что подключение идет по wi-fi сразу же снимает с себя всякую ответственность за качество предоставляемого интернета...очень удобная позиция...думаю что 90% пользователей подключаются дома именно по wi-fi - это и удобно, да и многие ноутбуки уже не имеют такой технической возможности как подключение к интернету через кабель. Может я бы и согласился и поверил что это у меня глючит wi-fi, но интернет отрубается не только у меня одного, а еще у двух человек которые пользуются интернетом одновременно со мною. Девушка-оператор заверила меня что у них на линии проблем нет и обрывов сессии нет. Хотя я посмотрев статистику у себя в личном кабинете прекрасно увидел обрывы сессии каждый день в течении прошедшей недели. Тогда девушка-оператор предположив что у меня неисправный модем предложила сначала сходить в сервисный центр протестировать его, а потом, в зависимости от результата, сходить его поменять. Но тогда возникает вопрос - модем - это оборудование Белтелекома - с какой стати я должен куда то ходить, тратить свое время, тестировать, чинить, менять или еще что-то с чужим оборудованием. Пусть приходит мастер и делает что нужно - тестирует или меняет. Девушка-оператор на это сообщила что вызов человека на дом услуга платная (7-8руб). Тогда логично встает вопрос - за что с нас, абонентов byfly взимается абонентская плата и не маленькая...

Читать полностью

id528911 января 2020 в 09:06

ну чо делать.. подключить блок питания через две фазы, а когда он коротнет и пыхнет, написать гневное письмо начАльнику обломтелекома с претензией…

Читать полностью
Михаил Иванов1 января 2020 в 14:33

Воспользовавшись любыми услугами гос.организации вы автоматом соглашаетесь, что все проблемы будете решать сами. Хотя альтернативы после ухода…

Читать полностью
Алексей Алексеев1 января 2020 в 16:47

Ну то что оператор не несёт ответственности за WiFi это как бы не только у бтк, но и у любого другого оператора и не только в Витебске.

id528911 января 2020 в 20:54

... а по сути, письмо нужно писать не сюда, а в https://www.beltelecom.by/feedback/appeals/elektronnoe-obraschenie
У меня были проблемы с TV…

Читать полностью
Ирина л
Уровень: 1
Начинающий
автор
При покупке телефона в салоне «На связи» продавцы «не впаривают» никаких дополнительных услуг
На связи 7 августа 2019 в 12:27 перейти к отзыву

Покупала телефон. Смотрела во многих салонах города и везде дополнительно обязуют подключать тарифы программы ит.д. Продавцы очень любезны и не впаривают никаких дополнительных и лишних услуг как в остальных салонах. Спасибо огромное. Покупкой и обслуживанием довольна...

Читать полностью

Игорь
Уровень: 1
Начинающий
автор
«4 дня не могу посмотреть телек» — возмущён, что «Белтелеком» без оплаты в 10 копеек отключает телевидение

Четвёртый день не показывает зала, то ошибка потока, то невозможно подключится. Говорят это проблема на телевизорах LG. То есть 4дня не могу посмотреть телек. Говорят что проблему решают, а когда не доплатил 10копеек случайно обрубили в 1момент.то есть дня их косяк это нормально, а когда ты случайно не доплатил 10копеек сразу отключают. Операторы говорят что проблему решают, но ни один из них не может объяснить в чем именно она заключается. Или мне свой телек поменять. Ну уж извините что lgк упил...

Читать полностью

id4010123 июля 2019 в 21:21

Если у вас были проблемы, нужно не ждать, а обращаться в службу поддержки, если проблемы не устранены в отдеведенноеивремя, значит за все дни неработы…

Читать полностью
Ирынка Нярэй23 июля 2019 в 23:47

Заголовок жесть) тс же не гипотетическими 10 копейками возмущен, а тем, что у него при исправной оплате ничерта не показывает.

Алексей Алексеев24 июля 2019 в 09:56

Ирынка, ага, заголовок прям кликбэйтный, я только из-за него и зашел, а в итоге облом)

Валерия С
Уровень: 1
Начинающий
автор
Техподдержка «Белтелекома» быстро решила проблему
Белтелеком 14 января 2019 в 16:20 перейти к отзыву

22 декабря перестала показывать зала и интернет. Позвонила диспетчеру. Девушка, не знаю данных, очень быстро и грамотно решила проблему. Огромное спасибо. Г. Городок. Побольше бы таких людей...

Читать полностью

teplyashka14 января 2019 в 23:04

А на фото девушка из Белтелеком? ))

Елена Лин15 января 2019 в 20:27

teplyashka, за фото больше очков дают. Был же случай, когда дама писала отзыв о парикмахерской, и прикрепила фото подзаборных цветов вместо чека. А…

Читать полностью
teplyashka15 января 2019 в 23:34

Елена, я про тоже ))

Den904
Уровень: 1
Начинающий
автор
Из-за смены номера абоненту «Белтелекома» придётся дополнительно потратить 200 BYN
Белтелеком 17 декабря 2018 в 06:09 перейти к отзыву

Белтелеком сменил мне номер домашнего телефона. Никто его об этом не просил, но отказаться невозможно - старый работать не будет...

Читать полностью

Татьяна Титова17 декабря 2018 в 08:37

Тоже самое. Обнаглели. Из- за них я должна платить за новый прибор под охрану квартиры. У них типа, есть за 200 р и 85. Слава богу, что можно в…

Читать полностью
Den90417 декабря 2018 в 12:36

Таня, за 85 только аппаратуру согласования могут установить с подключением к модему БТК. Это значит, что при отключении модема белтелекома - в охране…

Читать полностью
Aleksei8117 декабря 2018 в 14:21

Den904, знакомо, у родителей так было... Еще выводило, что никак не могли определить, кто первым должен работы провести: Белтелеком свои или "Охрана…

Читать полностью
Сергей Караваев17 декабря 2018 в 15:21

Таня, можете не платить), белтелеком Вас не заставляет ставить охрану). Можете ставить GSM модуль и не быть привязанным к белтелекому. А вообще…

Читать полностью
Ромашка Кудряшка17 декабря 2018 в 16:18

Сергей, полностью поддерживаю. Данный пост не характеризует плохую работу Белтелекома и его сотрудников. Создалось впечатление, что автор обидился и…

Читать полностью
Krokodilova17 декабря 2018 в 16:45

Ромашка, поддерживаю. Чего-то не может охранное ведомство - виноват "Белтелеком"))) Ы - логика.

Татьяна Титова18 декабря 2018 в 12:02

Den904, да это все так. Но меня и за 85 устраивает.

Татьяна Титова18 декабря 2018 в 12:03

Сергей, а на кой мне эта модернизация? Меня и раньше все устраивало.

Сергей Караваев18 декабря 2018 в 20:01

Таня, а при чем тут Вы? Оборудование морально и физически устарело, коммуникации износились. Вам уже написали, не хотите зависеть от белтелекома…

Читать полностью
Den90419 декабря 2018 в 09:37

"gsm сигнализацию" - 300-350рублей. Две себе подключи, умник.
Завтра ЖКХ заменит всем двери бесплатно, но не даст ключей. Хотите чтобы запирались …

Читать полностью
Татьяна Титова19 декабря 2018 в 09:39

Сергей, я вас прекрасно поняла. Просто оборудование устарело, а мне каждые пять лет плати за новое. Так?

Сергей Караваев19 декабря 2018 в 18:54

Den904, ну умник тут только ты, gsm сигнализация у охраны стоит те же 150-200 р, смотря от завоза и если ты не в теме, не надо людям ссать в уши…

Читать полностью
Сергей Караваев19 декабря 2018 в 18:55

Таня, я больше Вам скажу, там и датчики Вы должны менять раз в несколько лет

Den90419 декабря 2018 в 20:57

Сергей, ты врешь. Вот ссылка…

Читать полностью
Татьяна Титова20 декабря 2018 в 09:45

Сергей, значит придется менять.

Анна Новицкая
Отзывов: 101
Уровень: 30
В «Велком» приобрела телефон в рассрочку

Приобретала в велком телефон Redmi-5 в рассрочку, консультанты предложили оформить каско и множество различных сервисов. Очень удобно- рассрочка на 24 месяца, платежи с лицевого счета, интернет безлимитный...

Читать полностью

Алексей Алексеев12 сентября 2018 в 10:40

>> консультанты предложили оформить каско и множество различных сервисов
Ох уж эти доп сервисы для увеличения чека

Анна Новицкая12 сентября 2018 в 12:11

Алексей, это их работа, а в данном случае они не были навязчивы!

Andrewkovalev
Отзывов: 4
Уровень: 3
«Белтелеком» четвёртый месяц подключает интернет
Белтелеком 8 сентября 2018 в 06:19 перейти к отзыву

Четвёртый месяц подключают интернет.Кинули волокно до квартиры и кормят завтраками.Извените мы в какое время живём? 2018 год за окном.Черняховского 26/5 [вырезано редактором]. Поделили город . Если у вас не получается так пустите других операторов...

Читать полностью

Марина Жемчужная8 сентября 2018 в 06:36

Да уж в пунктуальности им не позавидовать.

Id1097428 сентября 2018 в 10:08

У меня такой договор с 5 мая лежит, ждет... Обещали в течение месяца подключить. Вот пятый пошел... Уже давно подключили интернет от другого…

Читать полностью
OlgaZa8 сентября 2018 в 10:12

А почему четвертый месяц, если у Вас договор от 20 августа?

Светлана Сутович8 сентября 2018 в 11:57

У нас с апреля. Тоже Черняховского! Трижды ходили к ним - ответ один, "в следующем месяце". Только вот этот месяц ждём уже почти полгода.

Id1097648 сентября 2018 в 16:29

Проблема не в Белтелекоме, а в связи с торговыми войнами Китая и США, китайские компании не могут поставить оборудование. Что думаете компании выгодно…

Читать полностью
Елена Лин8 сентября 2018 в 19:49

Только вчера сообщили СМИ, что Белтелеком и Белпочту будут исключать из списка естественных монополий. Надеюсь, теперь им придётся почесаться. Это…

Читать полностью
Id1097758 сентября 2018 в 21:10

Уважаемая Елена, а если учесть, что тот же Белтелеком - это гос контора, которую в свою очередь тоже благополучно доят, и многие услуги просто…

Читать полностью
Id1097788 сентября 2018 в 22:04

Светлана Андреевна хорошо замазала свои данные :)

Id1097798 сентября 2018 в 22:06

Да и договор с вами заключён 20-го августа, и какие 4 месяца прошло?

Id1097808 сентября 2018 в 22:09

Света и номер свой указала :)

id484268 сентября 2018 в 22:10

Аноним #ea2, ...на одного клиента больше... одним меньше... зарплата у подключающего от этого абсолютно не поменялась... и таки зачем торопицца?

Id1097889 сентября 2018 в 08:58

id48426, подключают подрядчики, и как раз таки у них зарплата зависит от количества подключенных.

Id1097949 сентября 2018 в 11:42

Аноним #264,
"с дивана гавкать" (с)
По напору агрессивного хамства легко узнать сотрудника БТК.
Каналы каналами, а в этом он весь - многочасовые очереди…

Читать полностью
Полина Грич9 сентября 2018 в 13:18

Аноним #264, стационарная телефония? Вы считаете это преимуществом? Я до сих пор не придумала как мне отказаться от этой "навязанной" услуги и…

Читать полностью
Id10983010 сентября 2018 в 09:51

Та же история на Черняховке. И звонили им, говорят оборудования нет. И выбора у нас нет, так бы давно ушли к другому провайдеру.

Id10988210 сентября 2018 в 16:22

БТК нормальная организация

Id10988310 сентября 2018 в 16:23

Все работает, ничего не глючит много лет, деньги не воруют

Id10988410 сентября 2018 в 16:25

Если по срокам задерживают, берите 3g и работайте дома

Паула Пв
Отзывов: 40
Уровень: 16
По вопросу на полминуты в МТС потратила сорок минут на ожидание

Салон на Кирова, 2. Время посещения, конечно, я выбрала не самое удачное, 17.30, но тут уж вариантов не было. По пустяковому 30-секундному вопросу пришлось потратить почти 40 минут. При этом в очереди было 3 человека. Консультанты постоянно отвлекаются на вопросы друг другу, то куда-то выходят, при мне девушка-консультант пыталась что-то объяснить по поводу тарифного плана пожилой женщине, они друг друга не понимали, женщина уже на нервах сксазала - хоть какой уже напишите...

Читать полностью

Татьяна Ассиди4 августа 2018 в 10:40

В этом салоне всегда очереди, поэтому на сайте есть возможность заказать талон заранее) Очень удобный сервис, приходишь к своему времени и не ждешь…

Читать полностью
Елена Лин4 августа 2018 в 19:42

Татьяна, О, не знала о таком сервисе, мерси за наводку...

Алексей Богуш
Уровень: 1
Начинающий
автор
Считает, что микрофон в телефоне от «Евросети» повредили во время ремонта

Сдал телефон в ремонт по гарантии , после ремонта usb перестал работать микрофон хотя до этого работал , гарантия закончилась . Директор магазина на Кирова 7/13 сказала ничем помочь не могу так как гарантия закончилась. Микрофон поврежден был скорее всего при ремонте в сервисном центре. Отношение отвратительное , я считаю , что вопрос можно было решить в положительную сторону...

Читать полностью

Татьяна Ассиди
Отзывов: 325
Уровень: 54
В МТС быстро оформили покупку телефона

Обращались несколько раз в салон связи на улице Кирова. Всегда девочки всё подробно расскажут, помогут и быстро оформят. В последний раз покупали телефон, приехали минут за 15. Несмотря на то, что офррмляли рассрочку, котоая занимает много время, всё сделали быстро и успели до закрытия. Правда в наличии не оказалось нужных аксессуаров...

Читать полностью

Sert
Отзывов: 18
Уровень: 8
В МТС выбрали подходящий телефон

Решили купить телефон. И первое , что посоветовали друзья, посмотреть в МТС, там и выбор хороший, консультанты подскажут, да и рассрочка есть на хороших условиях, если , что. С маркой телефона проблем определиться у нас не было, так, что обратились в салон МТС на Строителях, который ближе к дому. Консультант попался хороший.Молодой человек выслушал наши пожелания и порекомендовал пару моделей, который больше подходят под наши требования. Покупку телефона оформили достаточно быстро, предлагали дополнительные услуги. В целом впечатления от приобретенного товара и обслуживания в салоне положительные...

Читать полностью

Лунная Симфиония
Отзывов: 258
Уровень: 51
«Белтелеком» усложняет жизнь новыми технологиями
Белтелеком 26 декабря 2017 в 06:28 перейти к отзыву

Сейчас "Белтелеком" решил внедрить новые технологии и отказаться от всего старого. Может это и к лучшему, но... есть один большой минус, который они не учли. Раньше телефонная линия шла отдельно от электрической и если в доме не было света, то можно было позвонить и узнать "что случилось" или вызвать скорую. Как теперь это сделать? Мобильник разрядился, света нет или живет одинокий пожилой человек и вдруг стало плохо... Как быть? В такой ситуации - это осложнение жизни. В конце октября поехала в "Белтелеком" заключать договор на установку нового номера. Удивительно, что потратила на очередь только два часа! А вот подключать новую линию мне приехали только 21 декабря. Очень не аккуратно и долго. Оторвали наличник (там видите ли был провод), попортили обои и намусорили... Спрашивается: зачем торопили, если приехали устанавливать спустя 2 месяца? И нужен ли мне теперь телефон, работающий от сети, если нет света (перебои с электроэнергией у нас часто бывают)? Службы первой необходимости можно и по мобильнику вызвать бесплатно... Усложняют только жизнь людям...

Читать полностью

Маша Маша26 декабря 2017 в 09:01

Разузнали про новшества белтелекома заранее, и решили, что смысла в домашнем телефоне не осталось. Поэтому вся наша семья сразу от телефонов…

Читать полностью
Сергей Караваев26 декабря 2017 в 09:49

Монтажники работают на от...сь, с учетом сотовой связи и интернета, домашний телефон на оптике не нужная вещь. Оставили его только из-за сигнализации.

Дмитрий Тт26 декабря 2017 в 10:30

у них тариф теперь хороший - интернет, телевидение и безлимит телефон около 20 рэ., а если звонить в другие города, то ввыгодно

Екатерина Kyrnosik26 декабря 2017 в 11:14

Чтоооо, база для телефона подключается к сети. Нет света, нет и телефона. ВСЕГДА так было!!!! Автор "дичь" рассказывает. Только обоев жалко. И то уже…

Читать полностью
Лунная Симфиония26 декабря 2017 в 11:27

Екатерина, Простой кнопочный телефон подключался только с телефонной сети - ни какое электричество не надо было.И это "не дичь"). Моя бабушка (сколько…

Читать полностью
Екатерина Kyrnosik26 декабря 2017 в 11:32

Елена, Така зачем вам, тогда все "Ноу-хау", идите огонь добывайте камень об камень!

Id8214926 декабря 2017 в 12:42

Так смешно читать "всегда так было" от юных созданий))) Особенно таких агрессивных... Ну да, пожилые люди привыкли к стационарным телефонам - имеют…

Читать полностью
Лунная Симфиония26 декабря 2017 в 12:54

Екатерина, спасибо, обязательно, если доживу до изобретения машины времени, чтоб сразу и наверняка веком не ошибиться)))

Екатерина Kyrnosik26 декабря 2017 в 13:36

Елена, с таким отношением вам наверное очень тяжело жить, что не отзыв, все плохие, все не так делают. Может у вас муж колымит в России? Так на…

Читать полностью
Лунная Симфиония26 декабря 2017 в 14:45

Екатерина, я не конфликтный человек, поэтому стоит на этом дискуссию закончить. Всего доброго.

Анна Архипова26 декабря 2017 в 15:06

А я полностью согласна с отзывом. Сама год назад пережила все эти новшества и чувства мои были аналогичными. Столько нервов было потрёпано, пока…

Читать полностью
Екатерина Kyrnosik26 декабря 2017 в 15:37

Елена, И вам хороших праздников!!! Надеюсь в будущем году, от вас увидим только положительные отзывы.

Id8221626 декабря 2017 в 23:11

Лучшее враг хорошего

Id8221926 декабря 2017 в 23:49

Полностью согласна с Анной Архиповой я пережила тоже самое,
посмотрю месяц - два и отключусь от Белтелекома вместе с телефоном и т.д.

Id8222227 декабря 2017 в 07:18

У нас года три назад меняли по плану по всему дому. Изначально работники хотели оставить провод возле двери, однако на замечание,что модем и телефон…

Читать полностью
id4010127 декабря 2017 в 07:49

У нас тоже сделали весьма аккуратно все, а вот то, что телефон работает от электричества - это конечно очень плохо, нам после такой модернизации…

Читать полностью
Id8223827 декабря 2017 в 10:16

Для работы оборудования, если выключить свет, есть источник бесперебойного питания . Требуйте у Белтелекома его установки

Id8224127 декабря 2017 в 10:20

Анна, для того чтобы вы не тянули провод есть wi-fi решения

Anonymouse27 декабря 2017 в 10:48

У кого-нибудь получилось отказаться от телефона при интернете по оптике? По меди было понятно, что для интернета нужна телефонная линия. Оптика и…

Читать полностью
Anonymouse27 декабря 2017 в 11:08

Аноним #10b, а бесперебойник они бесплатно дают или на каких условиях?

Id8226327 декабря 2017 в 12:36

Екатерина, повеселила меня хорошо
В райцентр/деревню прогуляйтесь, поищите телефоны с базами и к ремонтам местным присмотритесь, только сначала розовые…

Читать полностью
Id8228527 декабря 2017 в 14:25

Я думаю, в этой коробочке есть батарейки, на случай отключения электричества

vitebskneli28 декабря 2017 в 00:16

Аноним #10b, с такими ценами на песперебойники белтелеком разориться их каждому давать))

Id8235828 декабря 2017 в 00:17

ОООООО Боже!!! Какой ужас!!! Караул!!! Народ что за отзывы вы пишите и за что Вы один бал ставите? По факту Вы могли даже из дома не выходить…

Читать полностью
Лунная Симфиония28 декабря 2017 в 01:15

Аноним #8df, как сказал один блогер:"Это мое оценочное суждение!" )

Id8251628 декабря 2017 в 22:13

Елена, мне как и всем хочется что бы всё было по справедливости и я обычный человек как и большинство, не блогер, не медийная персона, не олигарх))

Id8266630 декабря 2017 в 12:01

Аноним #8df, о, работники БТК подтянулись))

Id8382311 января 2018 в 20:39

Екатерина, дичь говоришь в старых телефонах при отключенном свете можно было позвонить ....

Id8382411 января 2018 в 20:40

Капитан, хован))

Id10096830 мая 2018 в 23:07

vitebskneli, Быстрее бы!))))))))

Id10096930 мая 2018 в 23:11

Аноним #8df, 21 век? ))))) Ну,если только по календарю))))))))))))

id29816
Отзывов: 25
Уровень: 11
Лариса Черникова25 октября 2017 в 21:40

Кстати, лействительно, вроде весь персонал всегда занят, их много, но очереди большие, медленные, особенно вечером, вот что делать?

id2981625 октября 2017 в 21:44

Лариса, я была в воскресенье, примерно в три часа дня. Я конечно понимаю воскресенье , много людей, но не настолько...

Лариса Черникова25 октября 2017 в 21:47

Мария, ооо, самое "интересное" время -выходные, обед

Лунная Симфиония26 октября 2017 в 10:11

Не только в МТС такие проблемы. В городе ведут новую телефонную линию и нужно сходить перезаключить договор на оказания услуг связи. Боюсь…

Читать полностью
Геннадий Орлов26 октября 2017 в 10:12

Елена, 3 часа в Белтелекоме(((

id4010126 октября 2017 в 14:18

Елена, а мы в субботу за полчаса управились в белтелекоме )))

Анна Новицкая26 октября 2017 в 14:54

Елена, сочувствую!

id2981626 октября 2017 в 18:56

id40101, Вам значит очень повезло. Сколько я раз обращалась в Белтелеком, раньше чем через час ещё ни разу не уходила

id4010127 октября 2017 в 07:41

Мария, вечером после 19 муж не раз справлялся за 15 минут (понятно, это если на машине или рядом живешь)

Сергей Харитончик16 ноября 2017 в 22:30

ужасно конечно.

Елена Солодовникова
Отзывов: 3
Уровень: 3
Оставила жалобу в книге «Евросети», но ответа так и не получила
Евросеть 25 октября 2017 в 06:33 перейти к отзыву

29.09.2017 обратилась в салон по адресу ул.Ленина 26а. в ТЦ "Марко-Сити" за приобретением защитной пленки на мобильный телефон. Пленку мне предложили в оригинальной упаковке (2 шт. в комплекте).Услугу по приклеиванию пленки к телефону мне также предложили, сказав что самостоятельно приклеить очень сложно. Я согласилась, оплатила за товар и услугу. Когда получила свой телефон назад я спустилась в паркинг, надела очки, с собой в салон я их не взяла, и увидела вздутые пузырьки по всей поверхности экрана. Вернулась (прошло около 5 минут) и попросила исправить работу. Разгладить не удалось, я попросила переклеить другую пленку, рассчитывая, что мне будет возвращена стоимость испорченного товара. Но не тут-то было. Продавец Фадеева С.С. со словами "Скажите мне спасибо, что я не взяла с вас стоимость услуги за приклеивание второй пленки", встала и ушла домой, и ей было наплевать на "недовольного покупателя". Я оставила замечание в книге жалоб и предложений, но по состоянию на 20.10.2017 года ответ так и не получила на свою претензию. Отвратительное обслуживание и руководство салона поощряет такое отношение к покупателям...

Читать полностью

Сергей Харитончик25 октября 2017 в 09:02

вот она наша реальность.ничего и никого не интересует.

id1295325 октября 2017 в 10:28

Не умеешь не берись. )).

Лунная Симфиония25 октября 2017 в 11:33

Мне иногда кажется, что "Книга замечаний и предложений" нужна ни чтобы исправлять ошибки, а чтобы очистить совесть предпринимателей. Или, чтобы…

Читать полностью
Юлия Юлия25 октября 2017 в 12:31

Что это вообще за безобразие. Они обязаны дать ответ в письменной форме в установленные сроки...

Id7472925 октября 2017 в 13:03

да уж

teplyashka25 октября 2017 в 14:18

А вы им ещё одну жалобу напишите за непредоставление ответа во время

Елена Солодовникова1 ноября 2017 в 19:19

Сегодня получила ответ: если покупатель вышел за дверь (в моем случае за очками) значит услуга оказана качественно. А то что за 5 минут пузыри на…

Читать полностью
Анастасия Ли
Отзывов: 7
Уровень: 5
Алексей Вертинский1 октября 2017 в 08:03

Даже не удивлён.Эта чудо контора держится только за счёт гос монополии. Родственник хотел провести телефон в Сокольниках(когда то был у бывшего…

Читать полностью
Ольга Щербакова1 октября 2017 в 08:40

Однажды нужно было провести телефон в офис. Какие только отговорки не слышали... Реально месяцы ушли, чтобы что-то сдвинулось. Пока не появится…

Читать полностью
Лунная Симфиония1 октября 2017 в 10:07

Мне позвонили за пять минут до обеда и сказали срочно перезвонить по поводу перезаключения договора обслуживания. В итоге пришлось потратить целый…

Читать полностью
Андрей Рыбаков1 октября 2017 в 15:36

Полностью поддерживаю всех комментаторов! Белтелеком это фантастическая предприятие! Говорить об их "сервисе" можно бесконечно))) При чем, как мне…

Читать полностью
Елена Лин1 октября 2017 в 18:36

Времена меняются,ю а госики - всё те же. 15 лнт назад в организации, где я работала потребовалось установить ещё два номера телефона. По иронии…

Читать полностью
Анастасия Ли18 октября 2017 в 16:01

Белтелеком Дали ответ на обращение! Смысл такой "Мы молодцы, работники молодцы, нарушений нет, Вы неправы!"

Яна Добрякова18 октября 2017 в 16:04

AnastasiyaMi, а прикрепите фото, пожалуйста. Редакторы сайта скроют личные данные.

Виталий Морозов
Отзывов: 10
Уровень: 7
В МТС купил в рассрочку телефон

Привет всем. Был недавно в МТС на Ленина, хотел выбрать и купить себе телефон. Пришёл к 09:00, к открытию. Попросил показать ту модель телефона, которая мне была нужна. Сразу спросили, какого цвета, принесли. Посмотрел, телефон понравился...

Читать полностью

Ольга Балтрушевич
Отзывов: 5
Уровень: 4
Купила сразу два телефона в МТС, в одном обнаружила дефект

Речь пойдёт об МТС на Строителей 8/2. Покупала телефоны в марте себе и сыну. 12 мая мой телефон перестал заряжаться...

Читать полностью

Римма Гришанова
Отзывов: 8
Уровень: 12
Клиенты хотели оставить отзыв в книге замечаний и предложений, но им отказали

22 апреля 2017 года сдали с мужем в гарантийный ремонт планшет в центр обслуживания МТС по улице Ленина, 48. У нас спросили контактный номер телефона, сказав, что в течение двух недель перезвонят, как только планшет доставят из ремонтной мастерской. Когда две недели прошли, мы особенно не волновались, что нам ещё не позвонили, списывая на то, что в мае было много праздничных и выходных дней, поэтому и задержали...

Читать полностью

Nika8624 мая 2017 в 07:04

На Ленина самый ужасный салон МТС, я так купила там новый телефон, а мне сотрудник МТС заблокировал его, да так что никто ничего не смог сделать и его…

Читать полностью
Татьяна Ассиди24 мая 2017 в 07:20

Книгу замечаний и предложений должны предоставлять по первому требованию. Виноваты сотрудники или нет. Иначе можно обратиться в налоговую или в…

Читать полностью
Марта Мосолова24 мая 2017 в 10:34

Татьяна, Согласна, обязаны предоставить. Можно и в 102 позвонить, если есть время подождать пока подойдут.

Ольга Балтрушевич25 мая 2017 в 11:40

Н...да. Мне предстоит подобное в МТС на Черняховке. Завтра ровно 2 недели, как телефон у них (а всего то ему 3 месяца)
А вот книгу замечаний зря не до…

Читать полностью
Валерий Шидловский25 мая 2017 в 13:08

Ольга, да надоело с ними спорить. Тем более этот отзыв больше людей увидет.

Ольга Балтрушевич25 мая 2017 в 15:05

Валерий, ну тут я согласна с Вами, тут больше людей увидят )))

Валерий Шидловский25 мая 2017 в 15:27

Ольга, удачи Вам в получении телефона ☺

Ольга Балтрушевич29 мая 2017 в 15:00

Валерий, Спасибо) Вышло все очень замечательно) Ольга с новым телефоном )))

Id7892928 ноября 2017 в 11:16

телефон погиб ровно через 3 часа после приобретения) естественно отнёс в салон на 14 дней) может тоже пролежит в офисе на пр-те Строителей) Все за…

Читать полностью
Саша Вегас
Отзывов: 101
Уровень: 32
«Белтелеком» провёл интернет в Билево

Постоянно пытаются повышать качество соединения. Вот недавно протянули оптоволокно на Юг-7. Месяц назад построил квартиру в Билево, а они уже провели туда свой кабель. Очень оперативно. Это не может не радовать...

Читать полностью

Вячеслав Прудников23 мая 2017 в 19:31

Провели, потому что проигрывали в качестае услуг другим операторам

Саша Вегас
Отзывов: 101
Уровень: 32
Из-за перебоев придётся отключиться от Zala

Пользуюсь услугами «Белтелекома» давно, раньше был подключён и интернет, из-за плохого качества пришлось отказаться, что ждёт в ближайшее будущее и Zala, т.к. качество оставляет желает лучшего. Постоянные ошибки, особенно при отложенном просмотре. Приходится по несколько раз перематывать, чтобы досмотреть передачу до конца, т.к. выскакивает ошибка...

Читать полностью

Евгений Король27 марта 2017 в 17:18

Видать Вы их просто мало достаете)))) у меня когда глюди , я не церемонюсь , по 3-5 раз вызываю мастера , вплоть что они меняют линию.

Вячеслав Прудников27 марта 2017 в 19:23

Что вы хотите от "лучшего" в стране интернет-провайдера.

Витебская Вита27 марта 2017 в 21:19

Вячеслав, а где лучше?

Олечка Олечка28 марта 2017 в 10:42

меня Zala тоже разочаровывает порой.

Дрейвен Дрейвенович
Отзывов: 25
Уровень: 12
Рассчитывал на помощь консультанта «На связи», но помог себе сам
На связи 19 марта 2017 в 07:24 перейти к отзыву

Покупали телефон для бабушки в салоне «На связи» по ул. Ленина, 26А (ТЦ «Марко-Сити»), -1 уровень. Выбрал подходящую модель, проверил и пошёл оформлять покупку...

Читать полностью

Витебская Вита19 марта 2017 в 17:33

Сам себе не поможешь, никто не поможет...

Ирина Иванова20 марта 2017 в 09:20
  1. ТП 'легко сказать' абон.плата 55к, и действительно при подключении ТП без абон.платы у мтс НЕТ.
  2. Мне кажется, вы сильно придираетесь к продавцу, не так…
Читать полностью
Алексей Алексеев20 марта 2017 в 10:54

Катерина, На самом деле в МТС есть тариф без абон платы. Называется он onliner)

Ирина Иванова20 марта 2017 в 11:12

Лёха, ха. к примеру, я бабушка и хочу подключиться на ваш онлайнер, но в салоне сказали, что не могут подкл.. а почему? да потому это возможно только…

Читать полностью
Алексей Алексеев20 марта 2017 в 11:33

Катерина, А в чем проблема то? Подключили Легко сказать в салоне, зарегистрировались на сайте и там же в ЛК будет код. И уже сами через ussd запрос…

Читать полностью
Алексей Алексеев20 марта 2017 в 11:33

Катерина, А бабушка всегда может попросить внучка/сынишку/доченьку помочь ей)

Алексей Алексеев20 марта 2017 в 11:36

Катерина, Кстати, есть тариф "Близкий. Для пенсионеров" и подключится может бабушка на него сама. Да, там абон плата 55копеек, но не думаю, что эта…

Читать полностью
Ирина Иванова20 марта 2017 в 13:04

Лёха, согласна ТП "близкий для пенсионеров" самый лучший

Алексей Алексеев20 марта 2017 в 13:56

Катерина, :)

Алексей Алексеев
Отзывов: 42
Уровень: 19
Сколько пришлось ждать в очереди в «Белтелекоме»
Белтелеком 25 февраля 2017 в 07:45 перейти к отзыву

Ну что тут скажешь, решили в выходной зайти на «Белтелеком» решить вопрос с интернетом… Взяли номерок, на нём указано, что клиентов в очереди восемь. При этом работает, наверное, операторов шесть. Ну вот думаю, минут пятнадцать подождать надо будет… Но нет, пятьдесят минут я ждал очередь… 50 минут на 8 человек и 6 операторов… Как? Почему так медленно они работают? Не знаю, зачем я пишу этот отзыв, ведь и так уже давно всем ясно, что оперативности в «Белтелекоме» нет. Наверное, у меня просто пригорело...

Читать полностью

Анастасия Грабовская25 февраля 2017 в 07:50

Работники растягивают удовольствие)
Знаете, там столько бумаг заполнить нужно, ответить на вопросы, объяснить.

Жюль Тюжюль25 февраля 2017 в 08:36

Все дело в номере талончика)

Татьяна Ассиди25 февраля 2017 в 09:14

Вам еще повезло, 50 минут в очереди Белтелекома - это очень быстро)) Обычно часа два-три стоят.

Екатерина Афанасьева25 февраля 2017 в 09:52

я как-то возвращала модем от "залы", пришла часов в 10. Операторов работало штук 10, провела там 2 часа. Причем в талончике тоже было написано 7 в…

Читать полностью
Марта Мосолова25 февраля 2017 в 11:56

Татьяна, это точно, я ждала , 2,5 часа где-то, если не 3

Ксения Николаева25 февраля 2017 в 12:43

50 минут,это еще цветочки...Мы два часа отсидели

Ирина Лысач25 февраля 2017 в 13:41

Это очень мало, я как то около 4 часов сидела))))))

Александр Витебский25 февраля 2017 в 13:55

Сидишь так в очереди и видишь. как жизнь мимо проходит)

Алексей Алексеев25 февраля 2017 в 14:25

Екатерина, да, я тоже так сразу и подумал)

Алексей Алексеев25 февраля 2017 в 16:53

Екатерина, То, что номера которые были за Вами обсуживались раньше, это норм. У каждого оператора свой перечень обязанностей. Т.е часть операторов…

Читать полностью
Алексей Алексеев25 февраля 2017 в 16:54

Ирина, 4 часа....жесть)))

Саша Вегас
Отзывов: 101
Уровень: 32
Часто бывают перебои в работе интерактивного телевидения
Белтелеком 11 февраля 2017 в 06:59 перейти к отзыву

Очень удобное телевидение, можно перематывать трансляцию, посмотреть любую передачу, даже если она была вчера. Но есть огромный минус: очень медлительный переход по каналам, перемотка выполняется с большими задержками...

Читать полностью

Елена Шлеперова
Отзывов: 50
Уровень: 21
Благодарят «Велком» за внимательное обслуживание

Салон сотовой связи («Велком») «На связи», ООО «Палома-сервис», расположенный по адресу: пр-т Строителей, 15 («Евроопт») радует своими ценами («на любой кошелёк») и внимательным обслуживанием...

Читать полностью

Аня Кузнецова
Отзывов: 50
Уровень: 20
Цены невысокие на ТВ Zala от «Белтелекома»

Пользуемся Zala уже давно. Хорошее качество предоставляемых услуг. Цены невысокие. Есть возможность перемотки. Раньше ещё пользовались и их интернетом, но перешли к другому, более выгодному провайдеру...

Читать полностью

Ольга Акулёнок
Отзывов: 102
Уровень: 27
Нравится качество и стоимость услуг «Лайф»

Подключилась более месяца назад. Услуги получаются приемлемыми, недорогими, что соответствует бытующему в народе мнению о данном операторе. В пункте продаж на Строителей, 15 доступно объяснили условия...

Читать полностью

Любовь Шмуйлова16 февраля 2017 в 10:59

Лично я никогда не пользовалась услугами Лайф. Просто все знакомые в округе подключены на других операторов.

Dzianis
Отзывов: 422
Уровень: 66
Zala от «Белтелеком» зависла за пару минут до Нового года

В последнее время очень часто стало «глючить» телевидение и интернет «Белтелеком». Бывает приходится несколько раз за вечер перезагружать всю эту систему, что очень неудобно, поскольку иногда телевидение Zala зависает посередине записанной передачи или фильма. И тогда по-новому приходится перематывать...

Читать полностью

Алексей Вертинский5 января 2017 в 13:13

Так монополисты.

Nika865 января 2017 в 13:32

Вот это да...а нам сейчас меняют телефон и предложили услугу три в одном: телефон, интернет и "зала"....я согласилась, но еще ничего не устанавливали…

Читать полностью
Вячеслав Прудников5 января 2017 в 16:48

Я наоборот из за качества интернета перехожу на гарант. В последнее время Белтелеком работать стал гораздо хуже о чем отмечают многие знакомые

Любовь Шмуйлова5 января 2017 в 20:24

Да уж, называется спасибо Белтелекому за приятные моменты.

Андрей Воропаев7 января 2017 в 14:53

Эх, обещанного три года ждут, это точно про байфлай, прошло уже 4 года, а Оптоволокно так и не увидел наш район!

Александр Витебский
Отзывов: 46
Уровень: 19
В центре МТС можно и телефон посмотреть, и полезную консультацию получить

Ничего плохого по работе центров обслуживания сказать не могу. Все возникающие вопросы (смена тарифа, подключение новых номеров, покупка телефона, рассрочка) проблем и претензий к персоналу не вызывали. Персонал культурный, вежливый. Обслуживание чёткое...

Читать полностью

Ирина Лысач26 декабря 2016 в 09:15

Брали не один раз телефоны в рассрочку себе и родителям,отличные

Ирина Иванова26 декабря 2016 в 12:07

а я как-то пришла договор расторгать, так они спросили причину расторжения. при моем ответе "без объяснения причины,просто так расторгаю" сказали…

Читать полностью
Анна Перлина
Отзывов: 46
Уровень: 15
Провела в центре МТС больше часа, разбираясь с переводом на другой тариф

Переходила на другой тарифный план, переводили долго и нудно! По истечении некоторого времени мне сказали, что ко мне может дозвониться определённый круг людей...

Читать полностью

Владимир Saviolking17 декабря 2016 в 10:17

Местами связь))

Наталья Ахтариева17 декабря 2016 в 10:45

Так в каждом салоне работают,редко за час обслужат

Ирина Лысач17 декабря 2016 в 22:15

Весело))) надебсь хоть решили проблему

Форева Тегорин17 декабря 2016 в 22:24

Тариф не «Смарт» случайно?
У меня недозвоны были на двух телефонах. Второй покупала специально в «МТС». Редко, но сообщения приходят.

Страницыпредслед