Остров чистоты

Посетил 30.12.2015, один из магазинов этой сети.

Господа руководители! Если вы читаете отзывы — найдите время и силы разместить над кассами таблички о том, что дисконтную карту нужно предъявлять до начала выбивания чека! Да и кассир вначале мог бы спросить о наличии карты, а не делать недовольное лицо, когда я её отдал перед моментом расчёта, когда весь товар уже пробит на кассе. Я, как покупатель, не в курсе, как работают ваши кассовые системы.

В других магазинах дисконтную карту можно передать кассиру до момента расчёта, и не имеет значения — начали пробивать товар или нет. У вас, же, как оказывается, вначале нужно считывать карту, а затем товар.

С недовольным видом, как бы делая одолжение, строчки были сняты и меня проконсультировали, что на будущее я должен давать карту перед тем, как кассир начинает пробивать товар. И вообще, я, оказывается, должен был посмотреть: красные ценники стояли или жёлтые. Оказалось, что чек аннулировали, а товар я брал акционный, т.е. аннулировали чек зря. Но на одну из позиций в чеке на витрине стоял и красный ценник, и жёлтый. И судя по логике работников магазина, я должен был каким-то образом определить, должна ли на этот товар работать скидочная карта.

Только вот вопрос — нужно ли покупателям забивать голову мелочами вроде цвета ценника и прочей ерундой? Я хочу просто прийти и купить товар, а не изучать цвет ценников и особенности работы кассовых систем магазина.

Косметика, парфюмерия и бытовая химия — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id9520
Спасибо автору
Поделиться
Отправить
Класснуть
3 комментария
Витебская Вита
2 января 2016 в 18:40
Во многих магазинах, аптеках часто предупреждают, что дисконтные карты нужно предъявлять заранее. И мы уже должны были с этим свыкнутся. Если не дали до покупки и Вам предъявили претензии - это Ваши проблемы. Не нравятся ценники в Острове чистоты, идите в другой магазин...
id9520
4 января 2016 в 10:53

В том то и дело, что во многих магазинах предупреждают. Здесь же никто ничего не сказал, и поэтому карту я передал вместе с банковской карточкой - т.е. передал ее до момента расчета, как делают тысячи покупателей в других магазинах.

И да, простите, но я сам решу в какой магазин мне ходить.

id9520
4 января 2016 в 10:57
И по поводу "Вам предъявили претензии - это Ваши проблемы". Есть хорошее такое правило, которое принято в приличных магазинах - "Клиент всегда прав" - что автоматически не позволяет продавцу предъявлять какие-либо претензии.