В центре «ТиАмо» стараются сделать процедуру лазерной эпиляции максимально комфортной

Посещаю процедуры лазной эпиляции у специалиста Губиной Светланы. Очень довольна качеством ее работы, старается сделать процедуру максимально комфортной. Всегда даст рекомендации в максимально тактичной форме.
Сам центр очень призентабельный, соблюдается чистота и стерильность.

Но.....дозвонится с зарегистрированного номера бывает проблематично, т.к. как только звоню с другого, не зарегистрированного телефона - трубку поднимают быстро, администратор пыталась записать не к тому специалисту, которого просила, и если бы я не узнала что мой специалист в тот день не работает и сама ещё раз не перезвонила с просьбой записать правильно. Я считаю что администраторам на ресепшене нужно быть внимательнее........только за это снижаю оценку.

Косметология — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id61687
Спасибо автору
Поделиться
Отправить
Класснуть
5 комментариев
Janenka
13 октября 2019 в 10:25
В отдельные периоды сложно бывает дозвониться до администратора - так бывает, когда наплыв звонков. В любом случае перезвонят на неотвеченные номера. Но, чтобы админ не овечал на зарегистрированный номер, а на неизвестный номер сразу снимал трубку - это может быть стечением определенных обстоятельств или непонятно для чего придуманная Вами глупость!
pilot
25 октября 2019 в 13:42 ответ Janenka
Janenka, администраторы в таких центрах обычно "сидяд" на сделках. Больше согласовали услуг с клиентами - больше зарплата. В ТиАмо, насколько указано в публичном договоре (https://tiamomed.by/company/publichnyy-dogovor/), есть возможность клиентам использовать несколько видов связи с администраторами: сообщение на вайбер, мобильная связь, заказ звонка через сайт. В конце концов прямое письмо на E-mail организации по существу вопроса. Так же знаю, что переписка между администраторами ТиАмо и заинтересованными в услугах людьми частенько осуществлятся в популярных сетях интернета, по результатам которой будет сделан администратором звонок на указанный заинтересованным человеком телефон и окончательно будет согласована с ним необходимая услуга. Так что правы вы одназначно во втором выводе: "непонятно для чего придуманная * глупость!"
id61687
18 ноября 2019 в 13:45 ответ Janenka
Janenka, Вы можете думать как посчитаете нужным, я с этим дважды столкнулась. Возможно мне не повезло, как и тогда ,когда меня ,после таких недозвонов записали не к тому специалисту к которому просила, и только после просьбы прослушать запись разговора, была выполнена моя просьба о нужном не специалисте.
Конечно мне тогда не повезло!!!! Целых два раза подряд!!! После моего отзыва, который в дальнейшем убрали из ленты, больше такое не повторялось. Очень надеюсь что моя полоса невезения прошла))))
id61687
18 ноября 2019 в 13:48 ответ pilot
pilot, к сожалению не придуманная глупость, и времени и желания на поиск диалога с администратором по другим мессенджерам у меня не было. Надеюсь что дальше мне будет больше везти)))
id61687
18 ноября 2019 в 13:50 ответ pilot
pilot, и ещё, межличностные конфликты между сотрудниками ещё никто не отменял, возможно я попала именно в такое время.
Чтобы комментировать, .