В «Пятом элементе» гарантийный ремонт затянулся, но деньги быстро вернули при виде камеры Оставить отзыв

В сентябре текущего года в «Пятом элементе» я приобрёл тепловентилятор. Через два месяца он перестал работать.

27 ноября я отнёс его в «Пятый элемент» и сдал в гарантийный ремонт (фото акта передачи изделия в ремонт прилагается). Там мне пообещали в течение двух недель решить вопрос и перезвонить.

Спустя 23 дня мне никто не перезвонил, я позвонил сам. На вопрос, что с моим тепловентилятором, внятного ответа я не получил, мол, ещё не готов и когда будет готов, неизвестно.

Вооружившись видеокамерой и знанием закона о правах потребителя, я поехал в «Пятый элемент» с намерением вернуть свои деньги за бракованный товар. Увидев видеокамеру, глаза у сотрудников магазина округлились.

В итоге возврат денег занял пять минут, без вопросов и проволочек. Сомневаюсь, что без видеокамеры и такой низкой цены тепловентилятора вопрос решился бы так быстро. Хотелось бы, чтобы сотрудники «Пятого элемента» более профессионально подходили к исполнению своих обязанностей.

Бытовая техника — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.