В «Пятом элементе» консультанту не понравилось, что его оторвали от разговора с коллегой

Многое покупали в магазинах «5 элемент» и всегда были довольны и техникой, и обслуживанием, но не в этот раз.

Зашли в магазин в ТЦ «Мега». Выбирали дедушке мобильный телефон. Попросили консультанта помочь с выбором, парень с таким нежеланием отвечал на наши вопросы и не закончив разговор, просто удалился. Когда мы решили купить выбранный без помощи консультанта телефон, попросили этого же парня нас обслужить, и опять появилось то же недовольное лицо, которое мы оторвали от смешного разговора с коллегой!

Руководство этого магазина, если вам важны клиенты, подбирайте свой персонал более качественно или хотя бы научите вести себя корректно с клиентами!

Бытовая техника — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id9256
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
6 комментариев
Новичек Новичек
28 января 2017 в 19:47
Неудивительно когда грузчиков повышают до продавца. Культура общения с клиентами напрочь отсутствует.
Анастасия Грабовская
28 января 2017 в 21:14
Ой, а мне попадаются, которые сами подходят и предлагают помощь
Светлана Русакова
29 января 2017 в 10:29
Мне в последнее время кажется, что именно в этот магазин идет специальный отбор бездельников и тунеядцев. Совсем недавно стала свидетелем ссоры между консультантами, так один из них кричал благим матом о том, что не будет за другого работать. Фу-у-у!!!
Людмила Белокурова
31 января 2017 в 22:40
Очень редко можно встретить адекватных продавцов - грамотных, корректных, не пытающихся втюхать хоть что-нибудь. Как-то зашла в магазин только за одним недорогостоящим товаром, так консультант прям чуть не упрашивал купить что-то еще! Если в чеке одна позиция - это плохо, премию не дадут или типа того. Мне было его очень жаль . по человечески, но... как-то это странно было.
Светлана Русакова
1 февраля 2017 в 17:52 ответ Людмила Белокурова
Людмила, согласна! На сковороду, за которой я пришла сама (а не консультант помог ее выбрать), мне настойчиво выписали какой-то чек, чтобы предъявить его на кассе!?!
Пятый Элемент
21 февраля 2017 в 11:50
Добрый день!
Приносим свои искренние извинения за обслуживание, которое не соответствует стандартам компании. В магазине будет проведено обучение, направленное на улучшение качества обслуживания Клиентов! Будем очень благодарны, если Вы сообщите нам на email 275@5element.by краткое описание и дату посещения магазина.
Благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас в наших магазинах снова!