Почему стоит проверять комплектацию товара из «Пятого элемента» Оставить отзыв

Купили вытяжку в элементе. Сломалась через 2-3 месяца.
Принесли в Грин, для того чтоб отправили в сервисный центр на установление причины поломки. Для выяснения чья вина. И в дальнейшем принятия решения о возмещении или замене вытяжки.
Там же нам просто без слов сунули бумажки на подпись, в которых было указано, что она отправляется в сервисный центр на обслуживание.( не ремонт).
Товар на замену на время пребывания в сервисном центре нам не предоставили.
Очень расплывчатые формулировки, которые вводят в заблуждение.
Да и как можно отправить товар на гарантийный ремонт, не выяснив причины поломки. Выбора варианта в документах не было.
Спустя некоторое время нам позвонили, сообщив о том, что вытяжку привезли. Мы пришли в магазин, и возмутились тому, что нас не поставили в известность, что заранее с нас взяли расписку о том, что мы как бы согласны на ремонт. слова ремонт в бумагах не было.
На что работник ответила, что она не обязана нам ничего говорить и объяснять. Получается, что её работа заключается в том, что подсунуть нужные ей бумажки. Вытяжку пришлось забрать отремонтированную, хоть и имели право на новую, ведь это был некачественный товар.

С нас взяли расписку что мы претензий не имеем. На следующий день, когда собрались её устанавливать выяснилось, что не хватает детали крепления между самой вытяжкой и пластмассовым креплением.. Там была резинка которая крепиться как прокладка. Теперь нужно заказывать новую, и тратить опять кучу времени + трата денег, так как никому ничего не докажешь. Так же перестали работать лампочки и обнаружили осколки при установке. Обслуживание ужасное.

Будьте бдительней, проверяйте комплектацию по инструкции при покупке и получении товара от и до.

Радует только работа продавцов.
Нахожу единственный плюс в этой ситуации, что вытяжка-это далеко не самый дорогой товар, который мы приобретали в этой сети. И теперь знаю, что нужно приходить и требовать сразу.
Приносив другой товар ранее по гарантии в другой магазин всё было корректно. А здесь обман, ввод в заблуждение да и только.

Бытовая техника — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.