Ещё
- Кафе
- Рестораны
- Салоны красоты
- Парикмахерские
- Автосервисы
- Автозапчасти
- Турфирмы
- Такси
- Прокат авто
- Медицинские центры
- Оптика
- Стоматологии
- Одежда
- Детские магазины
- Обувь
- Мебель
- Окна
- Двери
- Натяжные потолки
- Кондиционеры
- Тренажерные залы
- Фитнес-клубы
- Обучение, курсы
- Лазертаг
- Свадебные салоны
- Доставка воды
- Бани и сауны
- Бассейны
- Копицентры
- Автошколы
- Агентства недвижимости
- Ремонт мобильных
- Ритуальные услуги
- Стройматериалы
- Ворота
- Цветы
- Реклама
- Прокат
- Базы отдыха
- Гостиницы
- Достопримечательности
- Кинотеатры
- Шины
- Ковры
- Ломбарды и займы
Как вернуть деньги за телефон из «Пятого элемента»?
Здравствуйте. Приобрела в 5 элементе телефон ZTE . Через два телефон начал заряжаться до 20 % . Отнесла в 5 элемент,заменили батарею. Через 2 месяца телефон снова стал заряжаться только до 77%. Снеова отнесла. Эспертиза ,проведенная 5 Элементом, показал ,что нет существенных дефектов. Телефон вернули,но он как заряжался до 77 % ,так и заряжается. Куда обратиться,чтобы вернуть деньги?
Бытовая техника — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.
7 комментариев
Местный Эксперт
2
Они не подтверждают дефект, т. к. для ZTE это вполне нормально, этот хлам давно никто не покупает. Сэкономили 20р и взяли его вместо того самого xiaomi 9а за 279, который бы работал как надо. Можете в независимую экспертизу занести, и с их заключением о неисправности идти в суд. Но тут ещё можно потерять больше, чем в итоге получить, у 5ки юристы поопытнее вас будут.
id52891
4
Местный, да хоть трижды опытные.. если в инструкции сказано, что телефон должен заряжаться до 100% - тут не выкрутится ни один юрист..
путь в независимую экспертизу и суд.. но это если решил идти до конца... и не важно - это ZTE или еще какой миелофон в сказочном чехле... гарантийные обязательства от этого не меняются..
и помните одно - Вы нужны любому торговцу ровно до момента передачи денег.. дальше Вы ему не интересны..
путь в независимую экспертизу и суд.. но это если решил идти до конца... и не важно - это ZTE или еще какой миелофон в сказочном чехле... гарантийные обязательства от этого не меняются..
и помните одно - Вы нужны любому торговцу ровно до момента передачи денег.. дальше Вы ему не интересны..
Местный Эксперт
5
Но к слову о существенных недостатках, батарея естественно им не является, потому что стоимость устранения этого недостатка не более 30% стоимости самого товара, однако если в первый раз этот недостаток подвержен и у вас есть об этом бумага - то когда этот же недостаток проявляется повторно, вы имеете право на возврат денег даже несмотря на то, что он не существенный. Достаточно того, что он был подтверждён и он повторился
id52891
2
Местный, что-то новое из жизни команчей... а что тогда является существенным недостатком телефона?
Пятый Элемент
Добрый день.
В случае Вашего несогласия с результатами проверки качества товара, Вы вправе обратиться в магазин «5 элемент» для заполнения заявления установленного образца на проведение независимой экспертизы, постановки в заявлении вопросов на разрешение экспертизы в соответствии с пунктом 11 статьи 20 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» №90-3 от 09.01.2002.
В случае Вашего несогласия с результатами проверки качества товара, Вы вправе обратиться в магазин «5 элемент» для заполнения заявления установленного образца на проведение независимой экспертизы, постановки в заявлении вопросов на разрешение экспертизы в соответствии с пунктом 11 статьи 20 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» №90-3 от 09.01.2002.
id7495
Пятый, ваши продавца час заряжали телефон и он не зарядился далее 78%, о необходимости какой экспертизы вы пишите. Факт налицо.
id7495
1
Дефект подтвержден, деньги возвращены.
