В «Электросиле» пробили по чеку товары без согласия покупателя

Покупал телевизор в рассрочку в магазине электронной техники Электросила по проспекту Строителей. Обманным путем заводя в заблуждение пробили по чеку платные товары батарейки хотя в комплекте были бесплатные. На кассе просто протянули батарейки и сказали возьмите не объясняя что они платные. Подключили две дополнительные услуги хотя для оформления рассрочки достаточно одной. Подключил дополнительную гарантию на 48 мес и телевидение Мегого. Когда я попрасил вернуть денежные средства мне отказали. В магазине заводят в заблуждение и пробивают по чеку платные товары без согласия покупателя.

Бытовая техника — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Николай Коландо
Спасибо автору
Поделиться
Класснуть
Отправить
28 комментариев
Ольга Ромаш
2 августа 2019 в 07:27
Нормальный такой разводняк на 300 р.
Den904
2 августа 2019 в 08:32
Проблема намного шире, чем описал автор. Сейчас, чтобы что-то купить, нужно стать прямо профессионалом в этой области, иначе обманут с вероятностью 146%. Прежде чем чем телик купить я вынужден был изучить тему настолько досконально, что в консультантах нуждался только чтобы его до кассы довезли. Несколько ночей на форумах плюс тесты с торрента на флэшке.
Сейчас собираюсь купить комбайн кухонный, так нужно заочно образование по технологии обработки полуфабрикатов получить, иначе переплатишь в пять раз за то что и месяца не проживет.
Не люблю маркетологов.
SashaSasha
2 августа 2019 в 10:53 ответ Den904
Den904, "с вероятностью 146%"... Тонко?
Алексей Алексеев
2 августа 2019 в 09:15
Т.е вас при оплате не смутило, что цена выросла на 300р от стоимости самого телевизора?
Ольга Ромаш
2 августа 2019 в 09:50 ответ Алексей Алексеев
Алексей, вот и мне интересно как люди так легко отдают такие суммы считай ни за что. Не хватает людям грамотности в финансовых и юридических вопросах.
Николай Коландо
2 августа 2019 в 11:13 ответ Алексей Алексеев
Алексей, они хитро делают. Не называют общую сумму, а только сумму платежа рассрочки в месяц.
Алексей Алексеев
2 августа 2019 в 11:34 ответ Николай Коландо
Николай, но в любом случае тут винить можно только себя, т.к Вы не узнали общую сумму. Да и на кассе при оплате как правило общая сумма высвечивается на табло у кассы.
Николай Коландо
2 августа 2019 в 11:46
Мне просто пояснили яко бы нужно для оформления рассрочки две дополнительные услуги хотя достаточно было одной
id40101
4 августа 2019 в 19:37 ответ Николай Коландо
Николай, а теперь садитесь и читайте все свои договора, совет даю, т.к. сами - лохи, купились на их требование оформление обязательной гарантии при покупке в рассочку (брали моющий пылессос за 500 $ и как идиоты за доп гарантию переплатили 100 руб), так вот в договоре за доп гарантию есть пунктик, по которому клиент имеет право отказаться от нее, начиная со 2-го дня покупки, да, дни, в которые вы пользовались, вам пользование гарантией посчитают, но это мелочь в сравнении с переплаченной суммой и деньги вам обязаны за эту услугу вернуть или пересчитать кредит. Почитайте внимательно договор, там все написано.
Николай Коландо
5 августа 2019 в 12:01 ответ id40101
Я пытался отказаться от услуги МЕГОГО и нечего не получилось. Писал заявление, но был отказ.
id40101
5 августа 2019 в 14:14 ответ Николай Коландо
Николай, а отказ на основании чего? Если право отказа предусмотрено договором, который подписан обеими сторонами?
Дарья Сергеевна
2 августа 2019 в 13:35
Ну так если рассрочка то это ж без процента, делили бы свою сумму на месяцы и самии бы поняли что на 300 р выше
Ангелина Лосская
3 августа 2019 в 07:24 ответ Дарья Сергеевна
Добрая, у автора, видно, не только с русским проблемы, но и с математикой
id40101
5 августа 2019 в 00:21
А мне вот интересноя: на основанит чего магазин дает рассрочки ТОЛЬКО при согласии покупателя на оплату доп услуг? Разве это законно?
Николай Коландо
5 августа 2019 в 12:05 ответ id40101
В магазине даже документы передают сразу банковскому работнику и покупатель даже не видит, что ему оформили. Заведующая пояснили, что нигде не написано, чтобы документы передовали в руки покупателю) как то вот так все получается.
id40101
5 августа 2019 в 14:13 ответ Николай Коландо
Николай, спасибо за ответ, как раз хотели купить у них посудомойку по акции: неплохая цена, но навязываемая доп гарантия предложение портит.
id40101
5 августа 2019 в 14:33
Вот интересно, а если сделать отказ от покупки перед носом банковского работника?
Алиса Васильева
5 августа 2019 в 18:11 ответ id40101
id40101, банковский работник просто аннулирует заявку вашу и все. Такое бывает и не редко, люди могут передумать. Но это если в этот же день вы отказываетесь, если в другой, то уже магазин решает вопрос.
id40101
5 августа 2019 в 22:19 ответ Алиса Васильева
Алиса, "то уже магазин решает вопрос.", что это значит: хочу разрешу отказ- хочу нет? В договоре на оказ. Услуг написано, что клиент может в любой день от них отказаться, с него высчитают эти услуги только за те дни, которыми он типа пользовался, автор отзыва носил заявление на отказ от услуги- его у него не взяли. Что посоветуете делать? Спрашиваю, т.к хочу поменять посудомойку и как раз пока электросила предлагает скидку в 300 руб , хочу ее взять в рассрочку, судя по цене мне светит навязывание доп гарантии, а я не хочу, мне она не надо и пустая трата денег.
Алиса Васильева
5 августа 2019 в 23:05 ответ id40101
id40101, я думаю, что у вас получится взять рассрочку и без услуг дополнительных. Не соглашайтесь и все. Там надо все узнавать, обязывают услуги покупать , если рассрочку на длительный срок берете, а на маленький ( допустим год ) можно и отказываться, по крайней мере мои знакомые там оформили в рассрочку холодильник, именно на таких условиях. Вообще согласна, это очень бесит, когда обязывают дополнительно тратиться...я понимаю обиды автора...но! Нужно же смотреть, что подписываешь , проверять сумму, тем более когда ушлые продавцы везде и всюду впаривают то что только им выгодно. Правильно выше писали, нужно даже товар выбирать самостоятельно, без помощи продавца, потому-что может так случиться , что вам продадут то что надо им, а не вам.
id40101
6 августа 2019 в 07:05 ответ Алиса Васильева
Алиса, ну да меня как раз рассочка 6- 12 месяцев устраивает, чем 24
Алиса Васильева
5 августа 2019 в 18:26
При оформлении рассрочки действительно в магазинах предлагают всегда дополнительные услуги, поскольку именно за продажу услуг и платят продавцам. Но вы всегда можете отказаться от них.
id40101
5 августа 2019 в 22:14 ответ Алиса Васильева
Алиса, ну вот автор даже заявление писал на отказ, а у него не приняли, понятно, что заявление можно послать по почте заказным письмом....
id40101
5 августа 2019 в 22:21 ответ Алиса Васильева
Алиса, или тупо устроить скандал: вещь стоит 2 рубля, почему на кредит мне оформляют 2,1?
Николай Коландо
5 августа 2019 в 20:05
К сожалению отказаться не возможно. Они говорят, что это обязательное условие типа)
id40101
5 августа 2019 в 22:23 ответ Николай Коландо
Николай, а вам где то ссылались: где прописано это обязательное условие?
Алиса Васильева
5 августа 2019 в 23:11 ответ Николай Коландо
Николай, отказаться можно. Я там выше писала, мои знакомые буквально неделю назад оформлялись там в рассрочку, ничего не переплатили, но разрешили оформлять не на два года, а на год, из-за того что не купили гарантию. Может вам об этом просто не говорил продавец ? Или условия у них поменялись...
Сергей Багров
14 октября 2019 в 21:32
По-поводу доп услуг скажу со знанием дела. Отказаться можно, но не на все товары, но об этом продавцы умолчат. Да и если доля услуг будет маленькая зав. маг получит по первое число. Т.к. фирма не потерпит падения прибыли из воздуха. Если нужны консультации по спорным ситуациям с этой конторой пишите в личку, проконсультирую бесплатно