«Слова „нет“ было недостаточно» — как уговаривали покупателя приобрести дополнительную гарантию в «Электросиле»

Покупал телефон...очень усиленно впаривали доп. гарантию...ну очень настоятельно...просто слова "нет" было не достаточно...пришлось отбиваться минут 10. После категорического нет очень оскорбились и интерес ко мне как к покупателю потеряли совсем. Дальнейшее общение граничило с хамством. Практически ни чего не проверяя Продавец буквально сунул телефон в руки и поспешил удалиться. Вот такое "хорошее" обслуживание.

Бытовая техника — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id52274
Спасибо автору
Поделиться
Отправить
Класснуть
27 комментариев
Наталья Кес
24 декабря 2019 в 11:13
видимо их зп зависит от продажи этих дог гарантий
Денис Мэн
24 декабря 2019 в 21:59 ответ Наталья Кес
Наталья, всегда так было
Marina99
24 декабря 2019 в 11:16
Это просто беда таких магазинов. По покупке, если отказываешься от всякого рода дополнительных гарантий, тебе сначала рассказывают страшную историю из собственной жизни консультанта. Вот буквально вчера он разбил телефон/кофеварку/пылесос(нужное подчеркнуть), и если бы не допгарантия, то..... Вот реально у всех консультантов независимо от магазина так. Проданная гарантия - плюс к премии для них. Но всё-таки следует с достоинством, конечно, принимать ситуации, когда клиенту она не нужна.
Marina99
24 декабря 2019 в 11:17
При*
Екатарина Милославская
24 декабря 2019 в 13:03
вы огромный молодец!!!!, что смогли устоять и отказаться от расширенной гарантии.
а мы не смогли :) купили некачественный товар, гарантия не помогла, зато на всю жизнь усвоили урок, что это развод чистой воды.
вообще для себя решили, что в "5 элемент" больше ни ногой! чего и вам желаю)
перед Новым годом желаю всем только хороших покупок )))
Marina99
24 декабря 2019 в 13:12 ответ Екатарина Милославская
Екатарина, только здесь отзыв об Электросиле.
Marina99
24 декабря 2019 в 13:13 ответ Екатарина Милославская
Екатарина, хотя суть работы, конечно, у них одна.
Екатарина Милославская
24 декабря 2019 в 13:24 ответ Marina99
Marina99, не дочитала)
но суть работы да, везде одна))
мы обожглись на "5 элементе" и с расширенной гарантией, и с их отношением (((
Дмитрий Тт
24 декабря 2019 в 20:50
Если не восрользовались расширеной гарантией можно вернуть деньги за нее
Денис Мэн
24 декабря 2019 в 22:00 ответ Дмитрий Тт
Дмитрий, в электросиле?
Дмитрий Тт
24 декабря 2019 в 22:59 ответ Денис Мэн
Денис, в любом манвщине
Дмитрий Тт
24 декабря 2019 в 22:59 ответ Денис Мэн
Денис, магазине
id40101
25 декабря 2019 в 16:25 ответ Дмитрий Тт
Дмитрий, увы, в 5 элементе нельзя, а в электросиле можно, но балами, которыми можно оплатмть 30% следующей покупку, это хорошо, если планируешь покупать что то существенное и оно КАК раз есть в наличии в электросиле.
id40101
25 декабря 2019 в 16:26 ответ Денис Мэн
Денис, и возврат баллами в электросиле еще и не прошляпить надо, если отведенные дни прошли, то возврат запей водой (прошли на личной шкуре этим летом)
Дмитрий Тт
25 декабря 2019 в 19:46 ответ id40101
id40101, и в 5 элементе и электросили и дюбом другом магазине можно деньгами не слушайте их сказки пишите в книгу замечаний и предожений
Дмитрий Тт
25 декабря 2019 в 19:53 ответ id40101
id40101, ссылайтесь на ст 38 1 закона о защите прав потребителей, не важно что написано в договоре, закон выше
id40101
25 декабря 2019 в 19:58 ответ Дмитрий Тт
Дмитрий, буквально в конце июня хотели вернуть деньги по неиспользовпнной гарантии за моющий пыллессос, кстати, подыскивади электромясорубку и посудомойку, нифига подобного, мы пол дня проскандалили в электросиле, муж на коне "уехал" еще раз мусолить договор, когда оформляли покупку моющего пылессоса, правда здесь был и наш косяк: мы пришли на 1 день позже , чем они возвращали типа за доп гарантию, и опять же, они возращали только покупкой следующей у них, а на тот момент электросила не могла ничего интересного предложить из интересующих товаров. Да, мы плюнули на эти 100 руб , потому что нашли посудомойку по хорошей скидке :1080, а электоросила предлагала такую же за 1700 (хвост не помню). Но деньги электросила не отдает. Кстати, мы все-таки взяли и на посудомойку расширенную гарантию в 5 элементе, но они сразу предупредили, что это как страховка: будет случай-будет лечение, не будет случая- значит деньги не возвращаются.
id40101
25 декабря 2019 в 19:58 ответ Дмитрий Тт
Дмитрий, за подсказку спасибо, надо будет ознакомиться
id61686
26 декабря 2019 в 01:05 ответ Дмитрий Тт
Дмитрий, жаль только о возврате денег никто не предупреждает заранее
Дмитрий Тт
26 декабря 2019 в 17:50 ответ id40101
id40101, пишите в книгу жалоб со ссылкой на статью и никого не слушайте, вернуть можно в любой момент - действует она или закончилась.
id40101
26 декабря 2019 в 20:49 ответ Дмитрий Тт
Дмитрий, и даже если прошло больше пол года после окончания действия гарантии?
Просто в июне мы нашли посудомойку с ого го какой скидкой и честно плюнули на возврат окончившейся гарантии, потом у нас была поездка на море и честно не до разбирательств с электросилой было. За подсказку спасибо, деньги никогда не лишние.
Дмитрий Тт
27 декабря 2019 в 00:50 ответ id40101
id40101, вот группа, где юрист отвечал по данному вопросу, полистайте ленту, группа интересная: https://vk.com/ozpprb
id40101
27 декабря 2019 в 07:43 ответ Дмитрий Тт
Дмитрий, о, спасибо!!!!!
Денис Мэн
27 декабря 2019 в 17:34 ответ id40101
id40101, интересно, не знал
Денис Мэн
27 декабря 2019 в 17:36 ответ Дмитрий Тт
Дмитрий, но неполную стоимость
Дмитрий Тт
28 декабря 2019 в 18:24 ответ Денис Мэн
Денис, если не было ремонта то полную стоимость, если ремонт был - то за вычетом этого ремонта
Денис Мэн
24 декабря 2019 в 22:01
Это их работа
Чтобы комментировать, .