Можно много чего писать про «Пятый элемент», но по сути сейчас эта сеть в Беларуси — такое же явление в бытовой технике, как «Евроопт» в продуктовой и не только сфере. Она существует, имеет своих покупателей. Вместе с тем есть плюсы, есть минусы. Есть толковые консультанты, есть бестолковые...
Многое покупали в магазинах «5 элемент» и всегда были довольны и техникой, и обслуживанием, но не в этот раз...
Неудивительно когда грузчиков повышают до продавца. Культура общения с клиентами напрочь отсутствует.
Ой, а мне попадаются, которые сами подходят и предлагают помощь
Мне в последнее время кажется, что именно в этот магазин идет специальный отбор бездельников и тунеядцев. Совсем недавно стала свидетелем ссоры между…
Читать полностьюОчень редко можно встретить адекватных продавцов - грамотных, корректных, не пытающихся втюхать хоть что-нибудь. Как-то зашла в магазин только за…
Читать полностьюЛюдмила, согласна! На сковороду, за которой я пришла сама (а не консультант помог ее выбрать), мне настойчиво выписали какой-то чек, чтобы предъявить…
Читать полностьюДобрый день!
Приносим свои искренние извинения за обслуживание, которое не соответствует стандартам компании. В магазине будет проведено обучение…
Покупала утюг Braun TS 355 A. Не работает пульверизатор, паровой удар, запах подошвы, течёт...
А когда покупали, вы этих недостатков не видели? Причем здесь магазин? Если брак, верните. Он наверняка на гарантии.
Мне его дарили, я бы себе такой не купила. Жду уже месяц когда деньги вернут.
Вот именно...Не отзывы писать нужно здесь, а утюг в охапку и в магазин бегом...Но лично я тоже редко встречаю нормальные паровые утюги. У нас Vitek…
Читать полностьюakso, ну дарили-то явно с гарантийным в коробке?
Добрый день!
Свяжитесь, пожалуйста, по адресу электронной почты: btibets@sila.by, для быстрейшего разрешения Вашего гарантийного случая.
Спасибо!
Я не понимаю почему должен сервисный центр отвечать за ваши косяки, вы продаете бракованный товар, не даёте возможность проверить на исправность его…
Читать полностьюakso, для того, чтобы с вами можно было связаться и урегулировать возникшую ситуацию, я предлагаю предоставить Ваши контактные данные. Спасибо!
Хороший уютный небольшой магазинчик, который вмещает в себя огромное количество радиотоваров и всякой мелочёвки. В этом магазинчике есть всё и даже больше. Продавцы вежливы и услужливы. Магазин практически находится в центре города...
Магазин «Пятый элемент» в ТЦ «Марко-Сити» посещаю нечасто. Ассортимент техники хороший, консультанты в меру навязчивы, лишний раз стараются не подходить, если получили отказ в необходимости их услуг...
Хочется более активных консультантов
Ирина, ассортимент говорите хороший? в меге так половина полок пустых стоит!
Все подарки на Новый год купили)
Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв!
Будем рады видеть Вас в наших магазинах снова!
Покупал дочери в их магазине в Билево наушники по среднедоступной цене. Девушка-продавец показала наушники, дала проверить, всё было в порядке. Ровно через месяц после покупки один наушник перестал работать. Пошёл менять, т.к. на коробке указана гарантия — один год...
Знакомая ситуация))) Ну а вдруг прокатит?нам так в своё время в "Континенте" при покупке сапог вместо чека продавец автограф на коробке хотела…
Читать полностьюВот у этого магазина («Пятый элемент» в ТЦ «Мега») нужно поучиться, как ужасно и неправильно работать с клиентами. Уже какой раз хожу за покупками, потому что мне нравится их разнообразие товара. А вот обслуживание…...
Согласна с Вами, Ирина, на все 100%, так как столкнулась с такой же проблемой именно в этом магазине! Покупатели здесь мешают консультантам работать и…
Читать полностьюСогласна, есть у них такая беда. Ходили холодильник выбирали и тоже ждали минут 15, т.к. в этом отделе всего один консультант и тот других…
Читать полностьюКогда они нужны их нет) а когда не нужны и хочешь просто посмотреть товар, так они подбегают с вопросом "Вам подсказать?" )
Лёха, думал у меня одного такая проблема с ними!))
Вот уж точно под этим отзывом подпишутся многие.И я неоднократно бегала по всему магазину и искала консультанта и тоже познала проблему ожидания…
Читать полностьюДобрый день.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С персоналом магазина будет проведено дополнительное обучение, направленное на…
При выборе бытовой техники объездили много магазинов, в том числе и несколько магазинов «5 элемент». Во всех одна и та же проблема — сложно найти консультанта. Приходилось всегда долго ждать, чтобы кто-то подошёл или освободился. Хороший консультант (который поможет выбрать и посоветует) вообще редкость. Но в итоге мы всё-таки остановили выбор на техники из этого магазина...
Добрый день,
благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть в числе наших Постоянных покупателей.
При покупке бытовой техники на кухню остановили свой выбор на этом магазине. Привлекла акция: за комплект встраиваемой техники «Бош» — 25% скидка. Получилось на порядок дешевле, чем в других магазинах и интернете...
Добрый день, Татьяна!
Благодарим Вас за отзыв и поздравляем Вас с новосельем.
Покупайте еще в магазинах "Электросила" и на нашем интернет- сайте…
Приятно удивляют цены на некоторые товары и многие «расходники» для электроприборов. По сравнению с другими магазинами цены на порядок ниже. Поменял в квартире почти все лампочки на энергосберегающие из «Вулкана» — вышло очень дёшево...
Покупали товар с рассрочкой 20 месяцев. Девушка-консультант показала товар, объяснила, как работает, запаковала в коробку. Дальше оформление, и тут девушка стала предлагать программу расширенного сервиса...
Нам тоже предлагали подобную услугу,но всегда говорили,что она платная.
Знаю, что в другом подобном магазине стоимость расширенного сервиса зависит от стоимости товара.
Добрый день,
благодарим за отзыв, просим сообщить в каком магазине произошла ситуация и когда на электронную почту 275@5element.by. Приносим свои…
Читать полностьюВ сентябре текущего года в «Пятом элементе» я приобрёл тепловентилятор. Через два месяца он перестал работать...
Ловко вы с ними расправлиись)
Я у них тоже покупал тепловентилятор,сгорал часто внутренний предохранитель и с магазина уже не работал терморегулятор, сколько носил по гарантии …
Читать полностьюДобрый день. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Благодарим Вас за выбор сети магазинов «5 элемент»!
Магазин бытовой техники и электроники. Внимательные консультанты. Но несмотря на широкий ассортимент товаров, выбранной модели блендера не оказалось, а с витрины брать не хотелось. Хорошая система скидок...
Добрый день,
благодарим за отзыв. В нашей сети Вы можете воспользоваться услугой «Мульти»: товар доставят в удобный для Вас магазин, если он есть на…
Читать полностьюПриобрела на днях блендер в салоне-магазине «Атлант» на Московском проспекте. Магазин очень понравился. Вежливые консультанты. Ответили на все интересующие вопросы...
Я думала, что там только Атлан и продают)
Тоже думала,что только Атлант продают.надо будет зайти и посмотреть весь ассортимент
У нас точно такой же блендер, служит верой и правдой уже несколько лет.
Очень нравится магазин бытовой техники «Вулкан». Летом столкнулась с такой ситуацией, что нужна была родителям в деревню стиральная машина активаторного типа в дом без наличия водопровода. Посетила несколько магазинов, но как оказалось, там такие машины не продают. Посоветовали съездить в «Вулкан» или универмаг. «Вулкан» был ближе, поехали туда, там даже был небольшой выбор стиральных машинок данного типа. Покупкой остались очень довольны...
Приятно,когда такие покупки служат очень долго
Неплохой магазин «Пятый элемент» в ТЦ «Марко-Сити». Выбор товара большой, цены на некоторые товары ниже, да и дисконтная программа не может не радовать. Консультанты хоть и навязчивые, но помогут сделать выбор...
Добрый день,
благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас в нашей сети снова.
Случилась со мной сегодня такая история… В поиске подарков для своих родных зашла в магазин, который находится в ТЦ «Мега», но уйти пришлось с испорченным настроением...
Добрый день,
мы благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения.
Частенько заходим с мужем в этот магазин посмотреть новинки да и просто прицениться! Очень хорошая атмосфера, постоянно рядом консультанты! Покупали кофемолку, быстро оформили, на кассе очереди не было! Очень довольны...
Добрый день,
спасибо за отзыв и за то, что являетесь нашими постоянными Покупателями, мы очень рады.
Мне нравится сеть этих магазинов. И заметно улучшилось качество обслуживания. То ли консультантов стало больше, то ли изменилось их отношение к работе. Но теперь не приходится ждать по полчаса ребят в красных майках, чтобы получить чек на кассу. Спасибо за такой сервис...
Добрый день,
благодарим за отзыв, нам очень приятно! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных Покупателей.
Потребовались лампочки для швейной машины и, чтобы не тратить время на поиски в других магазинах (даже не знаю, продаются ли такие маленькие в них), поехала сразу в «Вулкан». Повезло, были в наличии...
Покупали в «Вулкане» водонагреватель. Приятно удивил большой ассортимент товаров и дисконт на покупку, сумма которой превышает 100 рублей. Консультация продавца по покупаемому нагревателю и по другим электротоварам тоже устроила. Рекомендую...
Очень нравится этот магазин, многие товары даже дешевле чем в других раскрученных сетях)
все крупные бытовые приборы и многую мелкую бытовую технику там покупали и всегда всё устраивало!
Замечательный магазин. Стараюсь постоянно приобретать электротовары именно тут. Цены часто ниже рыночных, неоднократно сравнивал. А качество зачастую даже лучше...
Хороший магазин, тоже цены сравнивали, многое было дешевлн
Сеть магазинов нравится. Большой выбор товара разных марок, можно найти нужный вам товар в разной ценовой категории. Ещё радует, что существует и бонусная карта, и то, что товар можно взять в рассрочку...
Бонусную сейчас при какой сумме покупок дают?
Владимир, честно,не знаю.мне карта досталась "в наследство")))скажем так)))
Хороший магазин. Большой выбор различных лампочек, бытовой техники. Стоит отметить целую команду компетентных продавцов-консультантов, которые помогли определиться с выбором и рассказали о товаре...
Согласна, консультанты здесь всегда на своем месте и при деле.
Надо будет за лампочками заехать.))
Гарантия на лампочки есть везде.
Очень нравится магазин, покупала раньше холодильник и по мелочам, цены были даже дешевле чем в других магазинах)
Отличный магазин «Тройка», что находится на ул. Димитрова. Можно приобрести батарейки всех видов, кому куда только они требуются. И для часов всяких размеров (типа таблеточек). Купил, сам поставил, и не нужно часовому мастеру платить за работу...
Совершаю покупки в «Пятом элементе» давно, магазин мне очень нравится. Большая часть бытовой техники именно из этого магазина. Некоторые товары действительно дороже, чем в других магазинах, но зато частенько бывают акции. Ассортимент большой, так что для меня не составляет труда выбрать что-то из акционного товара...
Добрый день, Наталья,
мы действительно стараемся предлагать Покупателем широкий ассортимент товаров в различных ценовых категориях, в том числе…
Читать полностьюПятый, обязательно еще посетим Ваш магазин)
В принципе, хорошая сеть бытовой техники. Покупали стиральную машину и увлажнитель. Всё работает исправно уже третий год. Обслуживание тактичное и своевременное. Ассортимент магазинов радует. Продавцы приветливые, но не всегда можно получить полную консультацию — на обучение персонала стоит обратить внимание...
Добрый день, Татьяна! Мы обязательно передадим информацию в отдел подготовки персонала.
Благодарим Вас за отзыв!
Качество техники от магазина не зависит, они лишь распространители. А вот качество обслуживания должно быть отличным и располагающим к преобретению…
Читать полностьюВсем привет. Самый хороший магазин «Пятый элемент». Большой выбор техники, неоднократно покупал там :) Пару месяцев назад купил миксер по приятной цене, до сих пор работает :) Хороший специалист показал, принцип работы объяснил. Даже гарантию дали :) Спасибо...
Добрый день, Виталий,
благодарим за отзыв! Будем рады видеть в числе постоянных покупателей нашей сети.
Огромная сеть бытовой техники и электроники. Много нашей техники из дома мы купили именно здесь. Скидки и акции тоже радуют. Новая система бонусов...
Добрый день,
благодарим Вас за отзыв! Благодарим за отзыв. Надеемся следующая покупка заслужит максимальной оценки.
Замечательный магазин, большой выбор бытовой техники. Понравилась возможность оформления рассрочки на месте, не прибегая к услугам различных банков и каких-либо поручителей, достаточно было справки о доходах...
Хороший магазин бытовой техники во все времена!
Многие товары дешевле чем в других преславутых магазинах))))
Давненько не заходили в этот магазин, надо бы сходить и порадовать себя чем-нибудь!
Наталья, вы совершенно правы!!!! Газовую плиту оказалось в рассрочку выгоднеем взять в Вулкане, чем в фирменном магазине.
У них же сейчас ест рассрочка без справки о доходах. Может быть, не на все товары, но точно есть такая услуга. Причем, она ничем не отличается от…
Читать полностьюЕсли покупка не супер срочная, то как по мне, лучше поднакопить, чем влезать в кредиты/рассрочки, пусть и беспроцентные)
Лёха, полностью согласен.Никогда не берем кредиты.Но на три месяца думали раскинуть покупку,но получилось пока так как есть)
Татьяна, возможно.Потому что,уверен,не нас одних,как покупателей,они потеряли.
Возьмите Халву и Карту покупок, отличная вещь
Екатерина, Возможно,но немного скептически к подобным картам отношусь.
Владимир, а, интересно, где дают рассрочку без справок?
Татьяна, список Вам сейчас не напишу,но такие организации есть!Вот без паспорта нигде не дадут.
Владимир, Белдрев дает на два месяца.))
Владимир, хотя бы парочку магазинов бытовой техники? Просто я таких не знаю)
Татьяна, почти все рассрочки в магазинах сейчас через банк. И нормальный банк типа М-Минск, МТ не дает никаких рассрочек без справки о доходах...Это…
Читать полностьюТатьяна, я тоже таких не знаю...Везде справка о доходах...
Татьяна, может сейчас правила изменились.Утверждать так уж радикально не буду.Конкретно мне это доставило неудобство,оставив на время без новой…
Читать полностьюПростая, про мебель и т.п. я знаю, есть места где без справок дают. А вот магазинов бытовой техники...
Владимир, мне просто для себя интересно узнать. Мы тоже хотели взять в рассрочку. В данном магазине она есть без справок, но опять же через банк…
Читать полностьюВладимир, зря. Мы так сделали ремонт во всей квартире, никаких левых платежей. Изучите)
Екатерина, на досуге))Спасибо!
Татьяна, насчет декрета это спасибо в кавычках.Все для людей...
Рассрочка без справки в магазинах техники - это лизинг. За него каждый месяц нужно 2-2,5 процента от суммы платить.
Татьяна, да-да...Меня тоже удивляет этот вопрос... Вроде же это не кредит, а рассрочка. Просто и магазину, и банку эта ответственность лишняя не…
Читать полностьюЕкатерина, жить в долг - не самая хорошая перспектива, банки высосут последнюю копейку.
Простая, а вы думаете, что с местом работы все в сроки платят? Сомневаюсь.
id7106, не знаю, что у вас высосали) Мы платили все вовремя, так что ни копейки лишней у нас не взяли. Зато ремонт сделан за год, даже меньше. Теперь…
Читать полностьюТатьяна, ну тогда проще не брать вообще ничего в рассрочку.)) Просто все хвалят ту же Халву...Но ее тоже не получить, например, в декрете...
Екатерина, Вам просто повезло...Я брала в так называемую рассрочку ноутбук...Тоже высосали много лишнего, да и растянуто это было так, что под конец…
Читать полностьюЕкатерина, т.е. с помощью карты Вы сделали ремонт за год вместо пяти? с рассрочкой максимум дней 60? поясните неграмотному.
id7106, в некоторых фирмах, производящих корпусную мебель, есть рассрочки и на год
Простая, да, в декрете никакой рассрочки не дадут. Хотя в лагуне стали и в декрете давать.
id7106, берете, например, в январе ламинат и обои, это 6 млн. На карту деньги за товар переводите в феврале, марте и, возможно, в апреле (рассрочка в…
Читать полностьюПростая, это скорее вам не повезло) Мы брали в разных магазинах Витебска и Минска мебель, отделочные материалы, бытовую технику, ювелирку даже, не за…
Читать полностьюЕкатерина, возможно...Просто я после того случая привыкла все оплачивать сразу, а если денег нет нужных, покупка откладывается...
Татьяна, ну Лагуна она всегда впереди планеты всей, им бы еще мебель покачественнее...Но тут речь о бытовой технике.(( Я тоже будучи в декрете хотела…
Читать полностьюЕкатерина, по сути можно приобрести что-то до зарплаты, а по существу пустая замануха. Банк - не благотворительная организация. Ему не интересен…
Читать полностьюid7106, так нужно головой думать, а не скупать на весь лимит средств)))) И мы уже не пользуемся этой картой, т.к. необходимости нет, все крупные…
Читать полностьюДобрый день,
Читать полностьюблагодарим за отзыв. У нас действительно есть рассрочка, рассрочка без справки о доходах, а также возможность воспользоваться картами…