Мастера «Юркас» криво установили входные двери

Заказывал в марте двери. Входную и 2 межкомнатные. Заказывал специально не у гаражников, чтобы все было четко, потому что к концу ремонта нервов уже никаких нету. При заказе решил испытать удачу, попросил скидку, мне пообещали бесплатную установку входных дверей. Попросил чтобы сначала установили входную, а потом значительно позже- межкомнатные.
Ко мне отправили замерщика, который сказал что проем слегка не стандартный, дверь нужно делать либо меньше проема, либо немного расширять проем. На что я ответил, что мне не принципиально делайте как нужно, главное чтобы порталом все скрылось. Он себе все записал и ушел.
Через допустимый промежуток времени мне установили входную дверь, а порталы отложили до конца ремонта, вместе с межкомнатными дверьми.
Мои строители с внешней стороны зашпаклевали все, и было готово к покраске.
На момент установки межкомнатных дверей, когда ремонт был уже практически закончен, началось самое интересно. Договорились на время, я приехал, запустил ребят и уехал. Сказали монтаж около 3 часов займет.
Через 3 часа я приехал, межкомнатные двери стояли, вопросов нет, портал на входную дверь не установили. И сказали что косяк с дверью был до них, изза того что дверь поставили меньше, наличника не хватает. Они ничего не могут щас сделать. Позвонили менеджеру сказали о проблеме и ушли. Мусор за собой никто не вынес, а мусора была гора. Наличники из мдф’а пилили прямо в квартире, где уже были белые обои и белый ламинат. ( немного забегу вперед, на жалобу что в квартире все засрали, мне ответили что это моя вина что я не провел инструктаж, сказали что установщики люди бездумные)
Продолжаем, время уже примерно 5 вечера, пришел установщик входной двери, посмотрел в чем проблема и начал говорить что его вины тоже нету , мол замерщик виноват. Сказал что нужно снимать дверь и сдвигать.
Подумал я, что самое время звонить менеджеру. Разговор начал с предложения двух вариантов, либо мне сегодня все заканчивают, либо начинаем ругаться. На что мне ответили что дверь переставят, но наличники никто устанавливать сегодня не будет, установщики- люди не подконтрольные этой организации, и им все равно.
Пообщавшись с менеджером и поняв что клиент не всегда прав и проблемы клиента возникшие изза плохого сервиса никого не косаются, я попросил скидку за доставленные неудоства и срач (еще раз уточню, мдфная пыль- хуже бетона), на что сказали что поговорят с директором.
В следующий приход установщиков все было хорошо. Мусорили вне квартиры, за собой подмели, все установили, за свою работу денежку получили и ушли.
Затем настал решающий момент, когда приехал платить за двери. Перед оплатой спросил будет ли скидка, на что ответили что директор такие вопросы даже не рассматривает, что двери и так посчитали по минималке. (Прикрепленные чеки к этому сообщению намекают что двери не такие уж и минимальные по цене)))) Ну ладно, говорю, но штукатурить внешнюю сторону входа, которую мне уже штукатурили мои строители, а установщик по вине орагнизации это испортил, будет ли ктонибудь? На что меня уверили что в течении недели все сделают, никаких проблем небудет.
Наивно и глупо я заплатил, и ушел.
Через две недели ( четверг либо пятница) позвонил на салон ( московский 45б) и спросил где обещанная облицовка. На что услышал что про меня помнят, услышал как бедный менеджер работает уже 3 недели без единого выходного, и еще более язвительно что у нее в воскресенье выходной, и она сама придет и все сделает. И спустя еще 2 недели кроме криво установленной двери ( была необходимость делать криво, чтобы наличника хватило), торчащей монтажной пены и чувства поиметости ничего не случилось.

Сервис отвратительный. Входные двери по качеству так себе, кривая верхняя планка, и дырочки на сварных швах. Межкомнатные вроде хорошие. По шумоизоляции пока непонял.

Двери — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Алексей Чернявский
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Отправить
Класснуть
1 комментарий
Алексей Чернявский
20 июля 2019 в 10:31
Косяки свои исправили. Подзатянули, но лучше поздно, чем никогда. Претензий больше нет.
Чтобы комментировать, .