Ещё
- Кафе
- Рестораны
- Салоны красоты
- Парикмахерские
- Автосервисы
- Автозапчасти
- Турфирмы
- Такси
- Прокат авто
- Медицинские центры
- Оптика
- Стоматологии
- Одежда
- Детские магазины
- Обувь
- Мебель
- Окна
- Двери
- Натяжные потолки
- Кондиционеры
- Тренажерные залы
- Фитнес-клубы
- Обучение, курсы
- Лазертаг
- Свадебные салоны
- Доставка воды
- Бани и сауны
- Бассейны
- Копицентры
- Автошколы
- Агентства недвижимости
- Ремонт мобильных
- Ритуальные услуги
- Стройматериалы
- Ворота
- Цветы
- Реклама
- Прокат
- Базы отдыха
- Гостиницы
- Достопримечательности
- Кинотеатры
- Шины
- Ковры
- Ломбарды и займы
Уголок потребителя в турфирме?
Какие документы обязательно должны быть в уголке потребителя в турфирме?
- Копия свидетельства о регистрации
- Книга отзывов и предложений (либо запись у кого она находится)
- Закон РБ о туризме
- Типовые правила предоставления туристических услуг
- Закон РБ о защите прав потребителей
- Телефоны вышестоящих организаций
2 комментария
Аноним
У меня вопрос: мы заказали тур в турфирме, договоров не заключали, только предоплата была 100 $. Сейчас посмотрели, что там творится в Тунисе, решили отменить. Мы штраф выплачивать будем турфирме за бронь?
Дмитрий Груздев
Добрый день!
Договор должен обязательно выдаваться при оформлении. Именно в нём прописаны все моменты. У нас в РБ он типовой, утверждённый Министерством спорта и туризма. Заказчик обязан возместить фактически понесённые расходы исполнителя в случае одностороннего отказа от исполнения настоящего договора.
По опыту: всё зависит от количества дней до начала тура. Если больше месяца, то можно обойтись и без штрафа. В данном случае логичнее уточнять у турфирмы, где Вы бронировались.
Договор должен обязательно выдаваться при оформлении. Именно в нём прописаны все моменты. У нас в РБ он типовой, утверждённый Министерством спорта и туризма. Заказчик обязан возместить фактически понесённые расходы исполнителя в случае одностороннего отказа от исполнения настоящего договора.
По опыту: всё зависит от количества дней до начала тура. Если больше месяца, то можно обойтись и без штрафа. В данном случае логичнее уточнять у турфирмы, где Вы бронировались.
