Куда обращаться, если бухгалтерия не даёт сведения о зарплате?

Добрый день, Наталья Владимировна.

Примерно 4−5 лет назад моя мать в связи с жизненными обстоятельствами брала кредит в «Хоум Банке». Первое время выплачивали всё вовремя, затем с ситуацией в стране заработная плата уменьшилась, стали выплачивать не вовремя или давать продукцией, за кредит наросла пеня.

В итоге теперь высчитавыют по исполнительному листу, и всё бы ничего, но бухгалтерия не выдаёт расчётные листы и информацию о заработной плате, а когда уточняем, сколько осталось по кредиту, нам отвечают, что бухгалтерия деньги не перечисляет.

Скажите, пожалуйста, куда можно обратится с данной ситуацией, и имеет ли право бухгалтерия не выдавать расчётный и сведения о том, как идут перечисления по исполнительному листу?

Спасибо.