Может ли продавец отказаться принимать деталь по гарантии?

Константин
21 мая 2017 в 20:45

Здравствуйте! Приобрёл оригинальную запчасть в одном из магазинов автозапчастей города Витебска. Производитель предоставляет гарантию 6 месяцев.

Через два месяца запчасть вышла из строя. Продавец отказывается исполнять гарантийные обязательства, поскольку запчасть устанавливали в гараже. С его слов, гарантия сохраняется только при установке на сертифицированном СТО.

Я отправил электронный запрос на завод изготовитель (Германия). В ответе ни слова об обязательной установке на СТО.

Нарушает ли продавец законодательство? Кто прав в данной ситуации?

Лобацкая Татьяна Владимировна
9 июня 2017 в 14:03

Добрый день!

Направляйте письменную претензию продавцу с Вашими требованиями. При отказе продавца удовлетворить Ваши требования добровольно Вы в праве обратиться в суд.

Комментирование отключено.