Есть ли вероятность вернуть деньги за товар, приобретенный на Куфаре?

Алексей
30 августа 2020 в 10:11

Был куплен б/у товар с рук на торговой площадке Куфар. В объявлении было указано, что товар без дефектов. После покупки выявился дефект, о котором продавец умолчал, но признался потом по телефону (есть запись), что был в курсе и по этой причине перепродавал его и отказался от возврата. Имеется вся переписка с просьбой о возврате и отказе от возврате.

Есть ли вероятность вернуть деньги за этот товар и каков алгоритм действий в данной ситуации?

Цурганов Виталий Александрович
31 августа 2020 в 09:36

Добрый день!

В данном случае единственным вариантом для возврата денег будет обращение в суд с заявлением с иском о защите прав потребителей. С учетом того, что факт доказывания осведомленности продавца о наличии дефекта в товаре до его продажи будет лежать именно на вас, при подаче этого заявления необходимо учитывать некоторые нюансы, связанные с позицией продавца, а также произвести определенные действия, расписать которые в рамках онлайн консультации невозможно. Вероятность вернуть денежные средства имеется.

Комментирование отключено.