С удовольствием ходит на занятия в клуб «На Смоленской»

Очень хороший фитнес клуб,хожу с удовольствием на занятия,все очень нравится. Хорошие тренера и администратор, всегда дружелюбные,разговорчивые и улыбчивые. А по поводу истории с администратором, я считаю что нечего создавать проблему на пустом месте, так как ее нет. Ходите, занимайтесь и радуйтесь жизни.

Фитнес-клубы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id50794
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
Комментирование отключено.
Александра Гурбанова
19 сентября 2018 в 08:08
Елена, видимо, теперь каждый отзыв о клубе будет сопровождаться комментариями такого рода). Да я и не против. Дополнительная реклама)
Собака лает - караван идёт!
Александра Гурбанова
19 сентября 2018 в 08:19
Алина, спасибо, что откликаетесь практически на каждый отзыв о нашем клубе! Прикрепление фотографий чеков не является обязательным условием для публикации отзывов. И далеко не каждый будет заморачиваться с этой процедурой. Абонементы наши клиенты продлевают раз в месяц 25го числа, соответственно, и чеки получают тогжа же. А вот высказаться в нашу поддержку возникает желание прямо сейчас.
А насчёт сора совершенно согдасна, давно пора закрыть комментирование для анонов, публикующих пустые слова.
Александра Гурбанова
19 сентября 2018 в 15:04

iquoter, касаемо парковки. Площадка перед нашим зданием относится именно к клубу, о чём говорят документы и схемы БТИ. Несколько лет назад одна из жильцов уже вызывала ГАИ, желая пожаловаться на неправильную парковку. Но, к несчастью, данное авто принадлежадло не нашим клиентам, а одному из жильцов. Ему и был выписан штраф и даны разъяснения, что это территория клуба и парковка возле двери всем подряд запрещена. А учередители могут обратиться в ГАИ для установки соответствующего знака и шлагбаума.

Касаемо разворота в этом дворе. Даже если машина стоит носом к нашим дверям - места придостаточно (говорю как автолюбитель со стажем более 10 лет). Например, микроавтобус, привозящий воду, разворачивается там без проблем.

О количестве людей в группе. Мы набираем не более 12 человек в группу, так как помещение действительно небольшое.

Насчёт возврата денег за абонемент. Согласно правилам клуба (с которыми можно ознакомиться у администратора) и законодательству РБ, возврат денег возможен при предоставлении документа (в данном случае справки) и предупреждении клуба о невозможности посещать занятия ЗАРАНЕЕ.

Александра Гурбанова
19 сентября 2018 в 15:19
Татьяна, спасибо за ваше мнение. Если бы мы относились к критике без понимания, то просто отключили бы комментарии отзывов. Мы не накручиваем отзывы и даже не просим своих клиентов их писать(как это делается в некоторых других центрах). Я рассматриваю каждую жалобу сама. Мы всегда извиняемся, если виноваты. Всем спасибо за конструктивную критику. А вот комментарии типа "липа-не липа" только отнимают время. Понимаю, что комментарии добавляют рейтинга в клубе сайта, но, мне кажется, что лучше писать о том, что знаешь, а не о догадках.
Александра Гурбанова
19 сентября 2018 в 16:52

iquoter, именно сотрудник инспекции предложил нам вариант со шлагбаумом. И именно руководствуясь человеческим отношением, мы этогр делать не планируем. И если бы жильцы и таксисты не занимали места на нашей парковке, а становились вдоль дома, то и к дверям наши сотрудники не парковались бы. А у детского садика, между прочим свой подъезд со стороны ул. 70-летия Витебской области.

Насчёт количество людей в группе вопрос давно решен. Бывают, конечно, иногда ситуации, когда кто-то без записи приходит на отработку. Это очень редкий случай.

Наша компания на этом сайте не более полугода. А работать с ним сьали только месяц назад. И, конечно, отзывы будут.

Адекватно мы реагируем на АДЕКВАТНЫЕ отзывы. А обсуждение липа-береза не хочется мусировать.

Не хотела Вас обидить ни коем образом. Я руководитель клуба третий сезон. И все клиенты знают, что решить любой вопрос можно со мной, если не нашли компромисс с администратором. Всегда иду навстречу. Всегда вхожу в положение клиентов.

Александра Гурбанова
19 сентября 2018 в 18:02
iquoter, да, сменился. И в теплопункт подъезд с обратной стороны, там ещё и лифтовая есть.) и это не дворовая территория, а территория клуба. Но это, действительно, пустой спор. Ничего мы устанавливать не юудем, так как это ещё и недешевое удовольствие. Эти деньги лучше потратить на оборудование или обучение.
Александра Гурбанова
19 сентября 2018 в 18:03
iquoter, и спасибо за пожелание!
Александра Гурбанова
19 сентября 2018 в 20:55
Елена, Мы руководствуемся ИНСТРУКЦИЕЙ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ И ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ПЛАТНЫХ ФИЗКУЛЬТУРНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ. По данному вопросу можно найти разъяснения тут: ЗоЗПП Глава 39 Статья 735.
Александра Гурбанова
19 сентября 2018 в 21:01
Елена, Благодарю за советы.
Александра Гурбанова
19 сентября 2018 в 21:37
Елена,
УТВЕРЖДЕНО
Постановление
Министерства
спорта и туризма
Республики Беларусь

25.03.2013 N 6

ИНСТРУКЦИЯ
ОБ ОРГАНИЗАЦИИ И ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ПЛАТНЫХ ФИЗКУЛЬТУРНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ

  1. Настоящая Инструкция определяет порядок организации и предоставления платных физкультурно-оздоровительных услуг (далее - услуги) населению юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями (далее - организации, предоставляющие услуги).
  2. Предоставление услуг осуществляется в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 года "О защите прав потребителей" (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2002 г., N 10, 2/839; 2008 г., N 170, 2/1463).
  3. Предоставление услуг направлено на удовлетворение потребностей в занятиях физической культурой и спортом лиц, которым предоставляются услуги, укрепление и сохранение их здоровья, привлечение дополнительных финансовых средств для развития физкультурно-оздоровительной и спортивно-массовой работы, расширения материально-технической базы организаций физической культуры и спорта, обеспечение повышения эффективности функционирования физкультурно-спортивных сооружений.
  4. Организации, предоставляющие услуги, создают условия по охране здоровья, предупреждению травматизма, проведению организационно-профилактических мер обеспечения безопасности на территории физкультурно-спортивных сооружений, а также во временных местах проведения занятий физической культурой и спортом в соответствии с Правилами безопасности проведения занятий физической культурой и спортом, утвержденными постановлением Министерства спорта и туризма Республики Беларусь от 21 декабря 2004 г. N 10 (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2005 г., N 5, 8/11918).
  5. Услуги предоставляются на основании договора, который считается заключенным с момента выдачи организацией, предоставляющей услуги, потребителю квитанции или другого документа, подтверждающего заключение договора.
  6. В организациях, предоставляющих услуги, в доступном для обозрения месте размещается следующая информация о предоставляемых услугах:
наименование (фамилия, имя, отчество) и место нахождения организации, предоставляющей услуги;
режим работы организации, предоставляющей услуги;
перечень предоставляемых услуг с указанием их полной стоимости, а также услуг, предоставляемых с частичной оплатой их стоимости или бесплатно (при их наличии), с указанием категорий лиц, которым такие услуги предоставляются;
наличие у организации, предоставляющей услуги, специального разрешения (лицензии) на осуществление отдельных видов деятельности в случаях, установленных законодательством;
иные сведения о предоставляемых услугах.
  1. Услуги предоставляются посредством организации занятий физической культурой и спортом в виде занятий по спортивным интересам, по видам спортивного туризма, реабилитации лиц с ограниченными физическими возможностями и других, проводимых в физкультурно-оздоровительных группах и (или) индивидуально под руководством или контролем соответствующих специалистов в сфере физической культуры и спорта организации, предоставляющей услуги.
Александра Гурбанова
19 сентября 2018 в 21:38
  1. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, указанные в законодательстве или договоре возмездного оказания услуг.
  2. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законодательством
Александра Гурбанова
19 сентября 2018 в 22:11
Извините, ГК РБ
  1. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, указанные в законодательстве или договоре возмездного оказания услуг.
  2. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законодательством
Александра Гурбанова
19 сентября 2018 в 22:14
Не считаю нужным разводить дискуссии по данному вопросу. Особенно, учитывая, что ситуация с женщиной была ещё до моего вступления в должность. И тратить свое время на комментарии не могу. Поэтому отключаю комментирование