Выбор цветов для букета не понравился, сюрприз не удался — позвонили имениннику

Неоднозначное отношение. Заказывала маме на юбилей букет за две недели до мероприятия. Всё обсудили, решили. Накануне приехала доплатить недостающую сумму и глянуть на букет. Выбор и качество цветов расстроили, хотя мне сказали, что только был завоз (в итоге привезённый букет оказался не таким уж и плохим, но всё же).

По поводу доставки… Просила, чтобы не звонили, и букет был бы сюрпризом! Так нет же… Успели позвонить дважды. Зачем? Испорченный сюрприз. Спасибо :(

Цветы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Anastasiya89
Спасибо автору
Поделиться
Отправить
Класснуть
4 комментария
Андрей Сипаров
17 ноября 2016 в 22:00
Спасибо за отзыв, Анастасия!
Мы всегда готовы разбирать спорные ситуации и спасибо порталу vitebsk.biz за возможность получать обратную связь от наших покупателей.
Вы осуществляли доплату в среду 16.11.2016 и действительно за день до этого у нас было новое поступление цветов. Представленный ассортимент в нашем магазине считается довольно широким для нашего города (более 50 наименований цветов в наличии). И мы всегда следим за качеством цветка и не допускаем продажи несвежего товара.
По поводу предварительного звонка курьера получателю. Так как доставка была в частный дом, то курьер позвонил, когда подъезжал к точке назначения, не озвучивая, что доставляет именно цветы. Это обычная практика, потому что в частном секторе курьер не должен заходить на территорию дома без приглашения. Проблема заключалась в том, что подъезд к вашему дому был перегорожен дорожной службой, которая проводила работу в это время. Нашему курьеру пришлось идти около 0,5 километра пешком, чтобы доставить букет получателю. Дойдя до места он позвонил второй раз и успешно вручил букет вашей маме.

Надеемся, что наш ответ дал исчерпывающую информацию по вашему заказу.

С уважением, коллектив CVP.by "Цветочного переулка".

Светлана Русакова
20 ноября 2016 в 21:22
Букет даже очень симпатичный.
Наталья Коротченко
21 ноября 2016 в 09:41
красивый букетик)))
Ксения Авдеева
22 ноября 2016 в 18:03
бывает в жизни огорчение