«Чем отличаетесь от рыночного ларька?» — в службе доставки «Дари-розы.бел» отправили в соседний магазин

15.06 был оформлен заказ: 7 красных роз с лентой к 18 часам 16.06. Девушка по телефону была ооочень любезной и только потом понимаешь, чем может обернуться такая любезность... Предложить кроме красных роз мне девушка ничего не смогла, т.к. цветов на момент заказа вообще никаких не было, но при этом меня уверила что свежие цветы привезут ночью... Уточнила мой КОНТАКТНЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА(видимо для бесполезного смс)!!!
Итог: хуже и не придумать! Цветы оказались почему-то упакованы в крафт... На мое удивление ? Все очень просто объяснили: " Качество цветов плохое, да и зеленая листва на стеблях почти отсутствует, хотели сделать как лучше... Ну, если вас не устраивает, можете выбрать из остатков (на минуточку, они были такого же непрезентабельного вида) или вообще ничего не берите!!!" А любезный директор (Владимир) по телефону любезно предложил обратиться в соседний [вырезано редактором])) ШОК!!!
7 роз это конечно не 50 или 100 - видимо отсюда и такое отношение! Но как всем известно все начинается с малого! А с таким ответственным персоналом и отношением к клиентам у вас "большое будущее"!))) Не понятно только о каком сервисе вы говорите и чем отличаетесь от рыночного ларька ??? - только местом расположения и режимом работы...

Впечатление крайне негативное!

Цветы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id57705
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Отправить
Класснуть
Чтобы комментировать, .