«Берите остатки!» — как работают с клиентами в магазине «Город-сад»

Накануне вечером перед покупкой букета прошерстила все доставки цветов в городе и все цветочные магазины. Прочитав отзывы выбрала магазин "Город-Сад".Приехали, зашли. С порога с нами даже никто не поздоровался. Далее мы зашли в холодильник, цветов там конечно, аж глаза разбегаются. После просмотра цветов вернулись к флористам и спросили про "собирание букетов", нам сказали , что букеты на заказ делают. После всего флористы стали спорить между собой кто из их будет делать букет, хотя обе были свободны, клиентов кроме нас не было.
Я показала какие именно цветы мы хотели бы видеть в композиции букета, после чего с недовольным тоном флорист сообщила мне ,что букеты собираются из остатков, а если я хочу купить именно те цветы,что мне понравились я должна взять их оптом. Не удосужившись спросить ни мой бюджет, ни примерно ,что я хочу ткнула пальцем на стену где на оранжевой бумажке написаны "правила магазина". "ПРАВИЛА"!!!! Нельзя вскрывать опт. Берите остатки.
Ощущения как будто меня помоями облили. Продавцу оставалась мне только сказать, что она не хочет работать. Предложила купить веточку хризантем. Мы вышли из холодильника ничего не сказав и направились к выходу, выходя из магазина я громко сообщила, что напишу отзыв, на что флорист сказала "ну-ну" и громко засмеялась. Такого хамского отношения я давно не видела, хотелось вернуться и написать в книгу замечаний, однако от этого ничего не изменилось бы. Персонал корректнее бы и вежливее не стал.

Через 15 минут обратились в другой магазин где девушка собрала нам букет за 20 минут их тех цветов которые нам понравились.

Чек не прилагаю,т.к. ушла с пустыми руками.

Цветы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Iveronda
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Отправить
Класснуть
4 комментария
Ольга Щербакова
15 декабря 2019 в 09:04
Так напишите отзыв и о том месте, где понравилось. Жалуются часто, а похвалить хороших работников мало кто может
Агния Иванова
15 декабря 2019 в 18:25 ответ Ольга Щербакова
Ольга, согласна с Вами, хороший работник и сервис воспринимается как должное, а плохой отзыв всегда находится время написать(
Мария Ковалёва
15 декабря 2019 в 13:41
столкнулась с точно такой же ситуацией. цветы красивые, но взять нельзя )
Денис Мэн
15 декабря 2019 в 14:37
Интересный магазин...
Чтобы комментировать, .