Много лет пользовалась услугами студии флористики «Веранда», но в этот раз букет заказать не удалось

Много лет пользовалась услугами этой студии, и всегда была довольна качеством, даже несмотря на повышенные относительно конкурентов цены. Проживаю я заграницей и всегда заказываю через Вотсап. В прошлом году в День матери просто проигнорировали, вообще не ответили. Пришлось заказать в другом месте, где художественный вкус флористов не столь хорош. В этом году аналогичная ситуация. 19 октября, а ответ на запрос или хотя бы извинение не потрудились написать до сих пор. Я понимаю, что загрузка и всё такое, но я трачу на букет 100-150 рублей и ожидаю хоть какого-то сервиса в ответ. Живу в большом городе с гиперразвитой сферой услуг и с таким отношением к клиентам не сталкиваюсь никогда, в Витебске же найти адекватный цветочный магазин становится всё сложнее. В общем, очень жаль, работы флористов веранды мне всегда нравились, и я бы с удовольствием продолжала у них заказывать, будь они хоть немного более клиентоориентированы.

Цветы — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Наталья Шум
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
7 комментариев
Сато Ник
26 октября 2021 в 15:38
Веранда окей, не молодцы, раз проигнорили. Но зачем, автор, привираете? Писать в тексте про 100-150 р, но прикреплять сообщения, где просите букет за 90-100 р. Просто интересно)
Наталья Шум
26 октября 2021 в 17:48 ответ Сато Ник
Сато, это сообщения двух-трехлетней давности)) сейчас за них уже ничего приличного увы не купить.
Наталья Шум
26 октября 2021 в 17:50 ответ Сато Ник
Сато, ой про другое подумала)) букеты мы покупаем нескольким людям всегда на разные суммы. Бабушкам, мамам, мамам подруг. 90-100 - это самые скромные.
Татьяна Татьяна
27 октября 2021 в 20:09 ответ Наталья Шум
Наталья, Артишок вам в помощь. Или Прованс. Никогда не подводят. И цветы всегда свежие.
Татьяна Татьяна
27 октября 2021 в 20:11 ответ Наталья Шум
Наталья, и, кстати, даже в праздничный ажиотаж они всегда найдут возможность ответить и сделать букет, который нужен клиенту.
naverande
26 октября 2021 в 17:37
Здравствуйте! Магазин цветов веранда ценит каждого нашего клиента! Мы очень сожалеем о том что не получилось у Вас принять заказ в праздничный день. Из-за большой загруженности небыло возможности ответить на ваше сообщение! Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество! Для того что бы небыло в дальнейшем таких ситуаций , делая заказ в праздничный день, просим вас звонить в любой из мессенджеров ! С уважением Ваша Веранда
Дмитрий Тт
26 октября 2021 в 20:31 ответ naverande
naverande, вот это сервис!!!