- Кафе
- Рестораны
- Салоны красоты
- Парикмахерские
- Автосервисы
- Автозапчасти
- Турфирмы
- Такси
- Прокат авто
- Медицинские центры
- Оптика
- Стоматологии
- Одежда
- Детские магазины
- Обувь
- Мебель
- Окна
- Двери
- Натяжные потолки
- Кондиционеры
- Тренажерные залы
- Фитнес-клубы
- Обучение, курсы
- Лазертаг
- Свадебные салоны
- Доставка воды
- Бани и сауны
- Бассейны
- Копицентры
- Автошколы
- Агентства недвижимости
- Ремонт мобильных
- Ритуальные услуги
- Стройматериалы
- Ворота
- Цветы
- Реклама
- Прокат
- Базы отдыха
- Гостиницы
- Достопримечательности
- Кинотеатры
- Шины
- Ковры
- Ломбарды и займы
Оформил заказ в службе доставки еды Clever.by и ждал обратной связи
Постоянно у них заказывал еду,все было хорошо, но тут произошла ситуация. Сделал заказ не пришло смс что принят заказ и будут ли мне его его вообще готовить,так и в приложении не было информации. Позвонить возможно не было. Пришлось ждать неизвестно чего,привезут или нет. По итогу написал им в чат,сказали что у них какой то сбой,выяснит в чем проблема, свяжутся со мной. Прошло около пару дней,я им опять напомнил,сказали что нечего не известно ещё. Спустя месяц почти им уже позвонил, сказали уточнять и перезвонят через пару минут,по итогу опять игнор. Отвратительное отношение сотрудников. Заказываешь, и думаешь,приедет или нет твой заказ.
Здравствуйте, Владислав! Спасибо за ваш отзыв.
Нам жаль, что после оформления заказа вы не получили своевременную и понятную обратную связь по его статусу. Мы понимаем, что даже если заказ в итоге был доставлен, отсутствие подтверждения, информации в приложении и дальнейшего ответа со стороны сотрудников создаёт неприятное ощущение неопределённости.
Приносим извинения за эту ситуацию. Мы передадим ваш комментарий ответственным специалистам и дополнительно проверим, почему обращение не было обработано корректно и почему с вами не связались повторно, как обещали.
Спасибо, что обратили наше внимание на проблему — для нас важно, чтобы клиент всегда понимал, что происходит с его заказом, и мог рассчитывать на своевременный ответ.
