Kari

Цены, ассортимент порадовал, но обслуживание очень не понравилось. Сначала навязчиво предлагали участвовать в акции, а потом пришлось возвращаться к кассирам два раза, так как сдача была выдана неправильно.

Особенно «понравилось» предложение кассира пересчитать самой с помощью их калькулятора, а затем оправдание «Это ведь новые деньги» и «Если в кассе будет лишняя сумма, то кассир лишится премии»! Продавцы молодые, но очень наглые. Даже не извинились!

Обувь — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

Анна Новицкая
Спасибо автору
Поделиться
Класснуть
Отправить
3 комментария
Вита Витебская
15 июля 2016 в 13:52
Извиняется потом за них руководство...(( Но, думаю, Вам предложат извинения, не переживайте, только дойдут до Вашего отзыва. В этом их плюс. Все обслуживание в самом магазине мне тоже дико не нравится и вряд ли когда-либо понравится. Персонал набран с потолка, лишь бы взять, скорее всего. Уже писала не раз отзывы о данном магазине...Вроде с одной стороны удобно: никто хвостом не ходит и не лезет при примерке, но в то же время найти иногда коробку с обувью нужного размера нереально. Помощи попросишь, оказывают ее нехотя, т.к. считают, что это не входит в их обязанности.(( На кассе вообще полный бред: то молоденькая девочка, которая даже извинится толком не может, то парень с дефектами речи. Я все понимаю, им тоже нужно где-то работать...Но увы, есть гораздо более опытные и грамотные люди, которые хотели бы там работать, но им это не удастся, т.к. места уже заняты.((
Вита Витебская
15 июля 2016 в 13:54
Людям иногда и спросить не у кого, особенно в Кари-Кидс...Я если зайду, то могу пробыть долго в магазине, просто так не покупаю ничего...И за это время ко мне может подойти и спросить что-либо не один человек.((Считаю это не очень нормальным.
kari
19 июля 2016 в 12:04
Добрый день, Анна!
Благодарим за отзыв, мы рады, что Вы остались довольны ассортиментом и ценовой политикой сети магазинов kari.
Мы, безусловно, согласны с Вами в том, что действия сотрудников на кассе должны быть более профессиональными и корректными, чем описанные Вами. Спасибо, что обратили наше внимание на произошедшие обстоятельства. Благодаря столь ответственным клиентам мы имеем возможность совершенствоваться и становиться лучше.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы намерены разобраться в данной ситуации. Предварительно для уточнения деталей и по итогам проведенной работы наши сотрудники свяжутся с Вами.
Надеемся, что данный эпизод не омрачит надолго Вашего отношения к сети магазинов kari, а приятные впечатления от покупок обуви и аксессуаров не заставят долго ждать.