Кассиры в «Кари» работают на отлично, а вот консультантов нужно поискать

Не первый раз я покупают обувь в магазине, который находиться в ТЦ Грин. Большой магазин с большим выбором- это плюс. Но работа консультантов отвратительная. Они заняты любой другой работой, но не покупателями. Приходиться бегать по залу и просить чтобы кто-нибудь помог найти нужную коробку с обувью. Самому это сделать не всегда удаётся. Ну а на кассе уже обслуживают по высшему разряду. И стельки предложат, и губку для ухода, и средство по уходу, только купи. И напомнят, что если купить две пары то третья в подарок. Мы почти 40 мин потратили что выбрать одну, а три... Администрации магазина следует пересмотреть вопрос работы с покупателями, чтобы на них обращали внимание при входе в магазин, а не на кассе.

Обувь — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

SUN
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
4 комментария
Вита Витебская
8 октября 2017 в 21:05
У них магазины позиционируются по факту самообслуживания. Не знаю, кем числятся работающие там молодые люди, но как отвечала мне администрация - никто Вас консультировать не обязан.
kari
25 октября 2017 в 08:46 ответ Вита Витебская
Витебская, добрый день.
Действительно, формат магазинов kari - самообслуживание, но, если вы испытываете трудности и обращаетесь за помощью к сотрудникам, они обязаны вам помочь - таковы стандарты компании.
Для того чтобы мы могли провести работу по факту вашего сообщения, пожалуйста, напишите на электронную почту shop@kаri.cоm с пометкой в теме письма: " vitebsk.biz, Витебская Вита, 08.10 ". В письме, пожалуйста, укажите адрес, дату и примерное время посещения магазина, о котором идет речь, а также ваши ФИО и контактный телефон для обратной связи.
Заранее благодарим за возможность стать лучше для наших покупателей.
kari
25 октября 2017 в 08:27
Добрый день, IrynaL.
Спасибо за отзыв.
Благодарим за то, что по достоинству оценили наш широкий ассортимент!
Формат магазинов kari - самообслуживание, поэтому у нас не предусмотрена в обязательном порядке работа консультантов. Тем не менее, если вам необходима помощь, обращайтесь к сотрудникам магазина, они обязательно помогут вам.
Чтобы планировать покупки стало удобнее, мы предоставили нашим покупателям возможность ознакомиться с нашим ассортиментом, уточнить наличие нужной модели и размера в магазинах города, а также зарезервировать товар на нашем сайте kari.com и прийти за ним в магазин в удобное время. В этом случае вам не придется искать нужную модель на полках - выбранные модели будут ждать вас на кассе, и вам останется только лишь обратиться к сотрудникам магазина, примерить обувь и принять решение о покупке. Возможно, вы оцените этот удобный сервис.
Надеемся увидеть вас снова в наших магазинах!
Анастасия Волк
15 февраля 2018 в 14:16
в общем разбирайтесь как хотите,что называется