Рейтинги Подарки

или зарегистрироваться

Ещё

Гарантия на обувь из искусственных материалов в «Мегатопе» не распространяется?

Сеть магазинов «Мегатоп» Мобильная версия Все отзывы Мегатоп 13 марта 2018 в 06:00

Приобрела сапоги зимние в конце ноября, ещё акция заманчивая была с картой покупок, что 2 ая пара обуви обошлась почти даром. Однажды приходилось сталкиваться с этой обувью раньше, как только открылся первый магазин в городе, ещё тогда решила что больше обувь брать там не буду,но подумала и времени много прошло и сеть уж сильно раскрутилась да и предложение уж больно заманчивое. Выбирала долго, остановился выбор на новой модельке, удобные, решила всё же взять, магазин, качество, гарантия :всё красиво. 10 марта, снег ещё лежит, да из тёпленького не хочется вылазить,но сапоги вышли из строя . Отставать подошва начала неделю назад, причём ремонту сапоги уже не подлежат, так как материалы использованы искуственные. В очередной раз разачаровалась этой обувью, надеюсь пока муж обует свои боты они не развалятся от лежания.

Обувь — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id46170

Спасибо автору

Не участвует в рейтинге

16 комментариев

id40101 1

13 марта 2018 в 07:27

Вообще гарантия на подошву - 2 года, -это закон

Лунная Симфиония 3

13 марта 2018 в 08:37 ответ id40101

id40101, Вы не до конца прочитали закон :"2 года, если в чеке не указан гарантийный срок". А в чеке написано - 60 дней...

id40101 2

13 марта 2018 в 09:25 ответ Лунная Симфиония

Капитан, у меня подруга работает в обувном магазине и поэтому всем нам рекомендует хранить чеки 2 года из -за гарантии завода - изготовителя на подошву. Я сама так предьявляла претензию МАРКО , правда у меня ТРЕСНУЛА подошва, а не отклеялась - в приемном пункте нс самой фабрике взяли без вопросов (правда мне предложили ремонт за счет фабрики (был выполнен качественно) по причине, что у них данная модель уже была снята с производства, а мой размер раскуплен). Единственный вопрос: что здесь подошва ОТКЛЕЯЛАСЬ и возможно это подпадает именно под общую гарантию.

Екатерина Афанасьева 1

13 марта 2018 в 09:56 ответ id40101

id40101, отставание именно кожи, а не трещины подошвы. Так что гарантия закончилась

Аманда Бо 1

13 марта 2018 в 15:48 ответ Лунная Симфиония

Капитан, спасибо, что обратили внимание на такой нюанс, я тоже думала, что по закону 2 сезона. Надо будет уточнить. Дело в том, что сама сумела вернуть полностью деньги через полтора года носки дорогих ботильонов, когда в них треснула кожа (натуральная), правда в Минске и с помощью городского общества защиты потребителей.

Peug 1

13 марта 2018 в 20:34 ответ Аманда Бо

Tasha333, попробую немного объяснить этот момент, если Вы, конечно, не против. По общему правилу, претензию продавцу/производителю можно предъявлять в течение гарантийного срока. Но п.5 статьи 447 ГК содержит следующее: в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. Т.е. это означает, что не во всех случаях, в течение 2 лет с покупки товара, можно вернуть товар продавцу.

Аманда Бо

13 марта 2018 в 21:16 ответ Peug

Peug, я не только не против, а очень за :) Получается, если обувь расклеилась или треснула, нужна экспертиза, чтобы доказать, что это возникло по причине применения некачественного клея или некачественной кожи и соответственно до передачи покупателю. И несмотря на гарантию Мегатопа в чеке в 60 дней деньги возможно вернуть, доказав, что недостатки возникли до передачи товара покупателю. Я правильно поняла?
Мои ботильоны тоже отправили на экспертизу, кстати очень дорогую и я обязана была провести ее за свой счет. Экспертиза показала недостатки производителя и мне вернули и полную стоимость обуви и стоимость экспертизы, так что это сложный и накладный процесс, хорошо еще, что не сама этим занималась, там еще и документов куча. А если бы не была доказана моя правота, я еще и за экспертизу деньги бы потеряла. Так что на практике все очень сложно.

id40101 1

13 марта 2018 в 21:45 ответ Аманда Бо

Согласна на поправку, что здесь отставание кожи, а не вариант с подошвой , как было у меня, у меня проблема была - трещина подошвы, по чеку прошло практически 2 года (до 2-х лет оставплось месяц - два)- никто у меня ни на какую экспертизу обувь не брал в Марко.

Peug

14 марта 2018 в 18:24 ответ Аманда Бо

Tasha333, да, Вы всё совершенно правильно поняли)

Энн Смычкова 4

14 марта 2018 в 21:22 ответ Лунная Симфиония

Капитан, гарантия на подошву 2 года. Но не на отклей подошв. А вот если лопнула.

Лунная Симфиония 6

13 марта 2018 в 08:34

Я перестала там покупать после того, как все лето меняла дочке босоножки. В итоге- мне вернули деньги. Похожая ситуация сложилась с обувью "Марко": закончился гарантийный срок и отклеилась подошва(.

Валентина Валентина 4

13 марта 2018 в 09:01

Отдавать такие деньги за обувь из искусственной кожи китайского(вероятнее всего) производства? Не понимаю...

id40101 1

13 марта 2018 в 09:28

А еще забыла: при мне мужчина в январе приносил в кари страшенные сапоги и предьявлял чек от января 2016 года. Да , продавцы вызывали администратора, но у него на какую то там комиссию эти сапоги взяли, было бы все просто - я думаю мужчине бы отказали в его претензии, в сапогах его как раз была трещина подршвы.

Татьяна Татьяна 3

13 марта 2018 в 09:51

Автор, знали где покупали обувь? Лучше чуть дороже переплатить, но купить кожаные, но не дермантин.

Ромашка Кудряшка 3

13 марта 2018 в 10:21

По этой причине я, как продавец обуви в прошлом, проверяю склейку дотошно во время гарантии. Если она до 30 дней показывает местами или хотя бы в одном месте, то можно не питать иллюзий и нести во время гарантийного срока.

teplyashka 1

13 марта 2018 в 20:11

Жалко выкинутых денег конечно.... Но какая реклама у Мегатоп сейчас, прям ай-ай-ай как заманчиво: "У нас такая офигенно качественная обувь, что мы увеличили срок гарантии в два раза"... Прям вот реклама в действии ))))