В магазине «Андрия» не собирались оформлять договор и забыли про клиентов на две недели

Обращались 2 раза. Первый раз заказывали кровать. Договор оформили, договорились о доставке, оплатили и пошли домой довольные, но через некоторое время поступил звонок из магазина, сказали ,что неверно расчитали, нужно доплатить около 30 бел. руб. Ладно, с кем не бывает, оплатили. Привезли в установленные сроки, всё нормально. Решили туда обратиться за кухней. Зря! Пришли в магазин, персонал приветливый, всё рассказали и показали, посчитали. Захотели оформить договор, на что продавец ответила, что это долго (было 6 вечера), она сама его составит и через две недели его привезут вместе с кухней. Мы как добросовестные люди хотели произвести оплату, в чём нам было отказано со словами: всё по факту. Ладно, по факту так по факту! Проходит 2 недели, кухни нет, из магазина не звонят, зашли сами уточнить, когда будет выполнен заказ. Как оказалось, который они даже и не оформили!!!!! Естественно мы стали возмущаться, как это так, на что сотрудник магазина реагировала так, как будто мы "дурочки" и это всё выдумали! Хотя после этого мы звонили им, чтобы как-то решить данный вопрос, они про нас вспомнили!!! Но никаких предложений об урегулировании вопроса не поступило, только сказали, что если хотим, то можем оформить заново, но цена у их уже выросла на 50бел.руб. Как они считают и оформляют договоры - это просто загадка, совершенно не заботятся о своей репутации и клиентской базе! Не рекомендую, а если кто решится, то отложите рублей 100 сверху, на всякий случай)

Мебель — в каталоге Vitebsk.biz — прим. ред.

id52785
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Плюсануть
Поделиться
Отправить
Класснуть
4 комментария
Дмитрий Тт
5 декабря 2018 в 09:40
вы пишите какой то бред, счас не ссср, магазинов навалом - идите в другой, если у вас заключён договор и указана сумма, зачем вы доплачиваете?????? если они ошиблись это их косяк, а то кто-то позвонил, вы побежали доплатили...бред полный
Ольга Ромаш
5 декабря 2018 в 10:31
Т.е два отзыва на единичку и двоойку до вас было недостаточно? Отзывы для того и пишут,чтобы их читали, а не только пополняли. А вы автор оставляете заказ на словах и чего-то ждете? Ну тут две стороны нашли друг-друга.
Марленикен Фриц
5 декабря 2018 в 10:40
Вот почему сначала не прочитать было отзывы на Бизе, прежде чем заказывать? К сожалению, мы все равно учимся на своих ошибках...
Ирынка Нерей
5 декабря 2018 в 12:27
А зачем им заботиться о репутации и клиентской базе, если клиент, которого они только что надули на 30 рублей, обращается к ним снова?
Раз в первый раз у вас был на руках подписанный договор - надо было требовать отгрузки по согласованной в нем цене. И во второй раз, раз уж решились - оформлять договор и согласовывать цены, не отходя от кассы)
Чтобы комментировать, .